1、耳机使用 将耳机连接线插入耳机插孔中 按 “耳机按键 ”激活耳机来拨打，接听电话耳机按键耳机插孔Agent登录及退出（仅在 CTI不正常时使用）Agent登录 IP话机处于登录状态 ,按下登录座席功能键 #01(Login)，听到拨号音输入Agent ID (如 6001) ，听到确认音后登录成功 坐席登陆后处于 AUX状态，需要按 #02(Auto-in)或 #03(Manual-in)变为就绪状态，才可被分配电话。 坐席也可以按 #05(AUX)变为示忙状态，此时不会被分配电话。Agent退出 确认话机处于空闲状态 按下退出座席功能键 #06，听到确认音后退出成功退出座席登录座席 在话机空
2、闲状态（非通话状态）下，按 按键调节话机振铃的音量大小， IP话机液晶显示屏上会有相应状态显示 在摘机以后或通话过程中（通话状态）下，按 按键调节听筒或免提的音量大小， IP话机液晶显示屏上会有相应状态显示 通话及铃声音量调节音量调节按纽 通话过程或多方会议中，按 Mute按键 对方 (客户侧 )将无法听到这一侧 (坐席测 )电话的声音， Mute按键旁边的红色指示灯亮起 再次按 Mute按键 ，通话恢复双向状态， Mute按键旁边的红色指示灯熄灭静音操作静音按键 接听电话或打出电话时，按 Speaker按键 免提方式接听或打出电话 按 按键调节可以调节免提的音量大小， IP话机液晶显示屏上会有相应状态显示 免提操作免提按键
