礼仪培训--员工商务礼仪规范课件.ppt

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有“礼”走遍天下员工商务礼仪规范1 交流目的体会礼仪的基本特点掌握礼仪的基本要求将正确的礼仪规范运用在生活与工作之中全面掌握交际礼仪知识,塑造职业人士形象,推动事业成功2学礼仪的意义 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。3 菜 单一、仪表二、仪态举止三、职场商务礼仪四、亿童销售人员需具备的礼仪五、亿童教研员需具备的礼仪4 古人认为礼是礼法,仪则是反映礼的仪式、仪节;仪生于礼而合乎礼,故谓之礼仪。现代人一般认为礼仪指的是在人际和社会交往中所应具有的相互表示敬重、亲善和友好的行为规范。什么是礼仪5 孔子曰:不学礼,无以立。 孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。 祥子曰:油多不坏菜礼多人不怪6现代礼仪定义 礼是尊重,仪是形式。礼仪是尊重自己、尊重别人的表现形式。7礼仪的内容 仪表指人的外表,包括仪容仪貌,姿态和风度等 仪态举止是人们在日常生活中, 特别是在交际场合相互表示尊敬.问候.祝颂.致意.慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式 职场礼仪商务

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