1、 云 呼 通 北京中理院呼叫中心 &CRM一体化方案BIET云 呼 通 云 呼 通 本系统究竟能解决什么问题？ 1、如何寻找客户？ 2、如何服务客户？ 3、如何管理客户？ 4、如何管理营销团队？这就是我们要解决的问题！公司介绍答疑沟通 云 呼 通 目录目录1 公司介绍2 解决方案3 实施服务4 答疑沟通 云 呼 通 u 北京中理工程技术研究院Beijing ZOLI Institute of Engineering Technologyu 公司市场定位：专业的营销中心系统软件厂商u 专业的呼叫中心 &CRM一体化系统软件厂商u 全国销售电话： 010-82358267u 北京： 010-8
2、2358287u 上海： 021-60525949u 网址： 北京北京上海上海深圳深圳 云 呼 通 北京中理工程技术研究院（简称中理院），是在北京世纪海洋科技发展有限公司、太原启智科技专修学院、北京云合景从投资管理公司及一批参股、控股企业的基础上组建的企业集团，其业务范围涵盖呼叫中心建设及设备提供、卫星数据开发及无人机服务、教育服务、投资管理四大领域。2011年以来，中理院上海分院、安徽分院相继成立，下属上海销售分公司、安徽销售分公司投入运营。 本院概况 云 呼 通 研究机构 院属研究机构北京环遥工程技术研究院主要科研方向为卫星数据的开发与应用，无人机遥测系列的研发。互联网与软件工程研究所
3、主要科研方向为 CTI及相关技术的实际应用，在此基础上，推出了外呼通系列呼叫中心系统，云呼通系列营销中心管理系统。 云 呼 通 企业精神企业精神求实、敬业、精工、创新 云 呼 通 云呼通 -营销中心系统云呼通 -营销中心系统是一款基于云中心控制管理平台核心技术为前提，全新推出的基于 VOIP国际水准第四代智能化营销管理平台系统，整合了极具市场竞争力的高灵活性自定义功能、全功能呼叫中心系统（ Call center)、全业务流程化CRM管理软件，彻底实现了企业级通信业务一体化、应用多样化、管理人性化的呼叫中心管理理念，并将市场、销售、客服三方面的业务有机融合在一个管理平台，彻底实现了变呼叫中心
4、为利润中心的转变。云呼通营销管理平台整体分为云中心管理控制系统、云通 -可视化通信管理系统、云呼 -呼叫中心系统、云管 -客户管理系统等子系统。 云 呼 通 “云呼 ”系统界面采用座席分布图形化、功能单元一体化、视觉效果人性化的设计思想，其功能应用不仅涵盖了企业级标准应用的 IVR自动语音智能应答系统、 ACD自动话务分配及灵活分组应用系统、智能路由及队列系统、智能系统录音及监控录音系统、电话会议系统、 CDR通话记录及多维度报表统计系统等优势功能单元，同时还针对不同的高端应用领域对象开发了座席质检考核系统、智能查重外呼系统、媒体识别系统、 TTS智能文本语音识别系统、智能点击外呼系统、自动
5、外呼及预测外呼系统、电子传真系统等增值功能单元。云呼 -呼叫中心系统 云 呼 通 “云管 ”CRM系统赋予了包括客户管理、市场推广、营销管理、服务管理、日常工作活动、综合智能业务数据报表分析等在内的全业务应用客户关系管理开放式自定义字段内容、自定义业务流程、自定义审批流程等 “客户按需配置 ”强大管理应用功能。 “云管 ”CRM系统提供了包括客户、市场、销售、服务、进销存、商务、决策支持、后台配置、统计报表等功能模块。涵盖完整的营销和服务业务，并设计了丰富的系统管理功能和基础管理功能。是一个功能完整，对企业的 CRM应用支持充分的优秀产品。根据不同的行业特点，云管 CRM系统支持各种不同的营销模式。并根据不同的营销服务模式提供对应的解决方案。云管 -CRM管理系统
