Q y麦当劳与肯德基的服务宝典三流员工不要求员工素质太高，高（初）中毕业完全可以胜任。二流管理无需丰富管理经验，店经理工作是执行标准管理流程。一流流程所有工作都有细致的规定及流程 KFC规定:“请勿试图抓住正在下落的刀具”飓风电商团队 飓风电商团队Q y麦和肯怎么做？1、细致入微的标准手册2、严格的执行 3、有效监督和鼓励 飓风电商团队 飓风电商团队Q y这个和淘宝客服有什么联系吗？如何运用到淘宝销售上？飓风电商团队 飓风电商团队Q y三、分析淘宝销售特点购买其实只是一个心理过程飓风电商团队 飓风电商团队Q y买家购买行为满意度分析买家购买行为满意度分析（ （非淘宝官方数据 非淘宝官方数据） ）商品本身价值=45%客户购买商品就等同认可你的商品，这个因素是个心理预期客服销售技巧=35%客服的态度、表达方式、语气、销售技巧、售后服务外包装精美整齐第一眼观感十分重要快递效率=7%快递时效问题造成中差评比例为7%其它因素=3%买家失恋、工作被炒、股票下跌等不可抗拒自然因素。飓风电商团队 飓风电商团队Q y客服那是相当重要服务等同于商品一部分价值飓风电商团队 飓风电商团队Q y客服的工作分为几
