第二课：领导力提升 领导力提升大纲n 一、什么是管理？管理者应具备的技能和管理者扮演的角色。n 二、什么是领导？领导与管理的区别。n 三、领导的权力n 四、什么是领导力？n 五、开发（提升）领导力的原则n 六、领导力的五个层次与提升一、什么是管理？管理者应具备的技能和管理者扮演的角色。n 1 、管理是一个人通过协调他人的活动，使人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。n 管理者职能：计划、组织、领导和控制n 管理者与被管理者的思考n 超一流的管理者？2 、管理者应具备的技能高层管理者中层管理者基础管理者概念技能人际关系技能技术技能p 管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色53、管理者的角色正式权力和地位人际角色代表人领导者联络者信息角色监督人传播者发言人决策角色企业家 冲突管理者资源分配者谈判者人际关系角色人际关系角色1. 1.挂名首脑： 挂名首脑：象征性首脑；必须履行许多法律性和社会性的 象征性首脑；必须履行许多法律性和社会性的例行义务。也称代表人。 例行义务。也称代表人。特征活动 特征活动- -迎接来访者；签署法律文件。 迎接来访者；签署法律
