呼叫中心交流.pptx

上传人:99****p 文档编号:1456776 上传时间:2019-02-28 格式:PPTX 页数:92 大小:14.11MB
下载 相关 举报
呼叫中心交流.pptx_第1页
第1页 / 共92页
呼叫中心交流.pptx_第2页
第2页 / 共92页
呼叫中心交流.pptx_第3页
第3页 / 共92页
呼叫中心交流.pptx_第4页
第4页 / 共92页
呼叫中心交流.pptx_第5页
第5页 / 共92页
点击查看更多>>
资源描述

1、呼叫中心建设交流www.MyC北京联信志诚信息技术有限公司公司资质及成功案例呼叫中心典型方案比较MyComm IPCC方案目录MyComm IPCC产品详细介绍MyComm IPCC产品优势MyComm CRM产品介绍公司产品的发展历程基于 Dialogic HMP的 IPCC、IPVC 应用1998年2000年2006年2009年3G视频呼叫中心IP视频呼叫中心IP视频会议IPCC的广泛应用统一业务平台 CRM针对政府、铁路、铁通、电力等行业市场的 Avaya交换机方案基于 Dialogic的板卡呼叫中心和电信增值服务IP语音、视频、会议产品应用的市场领导者公司资质与荣誉公司主要产品F IP

2、呼叫中心 MyCommIPCC Dialogic HMP 3.0 F 基于 IP网络的视频会议 MyCommMVP 支持 1080P高清图像的视频会议F 传统呼叫中心 CTI中间件 MyCommCTI Avaya S系列和 IP Office Alcatel OXE系列, OXO系列 Dialogic 传统板卡、东进 DN国产板卡F 应用开发平台 MyCommCRM 呼叫中心业务平台MyComm公司产品体系基础硬件平台( Dialogic HMP、 Avaya交换机、板卡、服务器、网络设备等)行业业务应用系统特色业务开发( Application) 呼叫中心系统基础呼叫平台( MyCommIP

3、CC、 MyCommCTI、 MyCommMVP、 MyCommIPVC)呼叫中心系统基础业务平台( MyCommCRM应用开发平台)政府事业单位的应用F 中国保监会 12378保险监督热线 4E1接入, 100座席。 12个省保监局;F 江西新余渝水区政府热线F 哈尔滨交通运输局投诉举报热线F 鄂尔多斯国税局纳税催缴电话通知系统F 肥城市政府便民电话F 山西太原高速公路局投诉举报热线F 唐山交通管理局出租车调度中心系统F 微山湖政府热线 12345F 北京市政府便民电话 12345多媒体热线系统F 澳门民政署一站式服务热线F 哈尔滨市政府便民电话 12345多媒体热线系统F 郴州市政府便民电

4、话 12345多媒体热线系统F 鹤岗市 12319执法热线系统F .媒体新闻行业的应用F 海峡都市报 968111服务热线 4E1接入、 120路 IVR、 90坐席、全程录音F 乌鲁木齐晚报新闻热线F 新疆日报新闻热线F 贵州日报新闻热线F 泰安日报新闻热线F 华商晨报新闻热线F 山西晚报新闻热线F 衢州日报新闻热线F 云南信息报新闻热线F 湖州日报新闻热线F 开封日报新闻热线F .金融保险业的应用F 中国创新支付手机支付系统 2*8E1接入、 40坐席、双机集群F 长安责任保险客户服务中心系统 4E1接入、 120路 IVR、 70坐席,含 17个远端各 3个坐席F 合众人寿电销中心 8E

5、1呼出、 200坐席、中继录音F 英大长安经纪保险客户服务中心系统F 中国保监会中介声讯服务系统F 新韩银行电话银行系统F 自贡商业银行客户服务中心系统F 宜宾商业银行客户服务中心系统F 凉山州商业银行客户服务中心系统F 企业客服的应用F 中兴通客户服务中心 4E1北京接入、 100兰州分布坐席F 乐艳影视文化有限公司电视购物呼叫中心系统 16E1接入、 480路 IVR、 400坐席、全程录音F 青岛鹏飞国际航空旅游服务有限公司 4E1接入、 120路 IVR、 120坐席、全程录音F 汽车博物馆咨询热线F 中石化总部应急通信中心系统F 青海联通漏话平台F 秦皇岛天悦汽车呼叫中心F 石家庄电力物业后勤服务平台F 北京华律联合法律咨询服务热线F 宁波镇海石化应急报警系统F 乌鲁木齐石油化工 “ 一站式 ” 服务系统F

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 教育教学资料库 > 课件讲义

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。