1、亿迅呼叫中心亿迅呼叫中心解决方案交流解决方案交流 2010 eSOON Corporation目录亿迅公司介绍呼叫中心建设方案说明EZiPCC主要功能说明方案部署案例简介我新你赢，共创双赢 2010 eSOON Corporation亿迅立足中国，放眼天下亿迅立足中国，放眼天下400 家企业客户300+ 位员工14 处营运据点多项获奖尖端产品公司组织架构董事长Ad Nederlof总裁及执行长李冰影总裁办公室法务及稽核华北区事业部华东区事业部华南区事业部港澳事业部海外事业部海外项目开发服务部海外销售部渠道管理部北大区企业发展部门行政管理部市场营销部人事管理部产品开发部门财务部北京开发中心南大区
2、 台北开发中心员工数： 312(统计截止至 2010.3.31)国内事业部台北事业部执行副董事长Ne Yaung Hpone专业服务部门华北区专业服务团队华东区专业服务团队华南区专业服务团队台北专业服务团队PBX+S客户企业客服(5) 自 2004年起 整合型智能 CCIRNET+SIVRCTIEZcontactAgent desktopEZ-TeamworkBPR flow mgmtEZactorTOOLBICRMERP企业应用ASRN公司发展路径 - 专注于呼叫中心领域PBX+S客户企业客服IRNET+SIVRCTIGenesys(4)自 1999年起 智能路由 CC交换机客户企业客服(1
3、)198X 简单客服中心客户交换机企业客服(2)1990 自助引导 CCIVR交换机客户企业客服(3)1995 信息接入 CCIVRCTI客户企业客服(6)自 2009年起 消费型智能 CCEZiPCC +UC CC企业应用客户企业客服(7)2011 云架构下消费型智能商业服务EZ enterpriseUC CC企业应用企业智管行业商链认证与荣誉 2006 & 2008 年荣获 Frost & Sullivan 颁发的 “亚太区市场发展战略领导奖 ” 、 “大中国区呼叫中心应用领域市场领导奖 ” 2006年荣获信产部颁发的 “中国最佳 CRM 解决方案奖 ” 2006-2009年荣获中国电子商
4、会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 (CCM) 颁发的 “中国最佳呼叫中心技术供应商奖 ” 2008年荣获 51 Call Center 颁发的 “中国最佳 CRM解决方案奖 ” 2009年荣获全球 IP 通信联盟颁发的 “最佳呼叫中心（软件）提供商（国内） ” 2008年荣获全球 IP 通信联盟颁发的 “最佳 CRM提供商（国内） ” ISO9002, CMMI Level 3, 國家級系統集成商資質 2006 & 2009 “The Business Development Strategy Leadership in Asia Pacific”, “The Call Center Mar
5、ket Leadership in Greater China” awards from Frost & Sullivan. 2006 “The Best CRM Solution in China” award from Ministry of Information of China 2006-2008 “The Best Call Center Technology Supplier in China” awards from CNCCA (China Call-Center & CRM Association) “The 2008 Best CRM Solution in China” award from 51 Call Center “The 2008 Best Call Center Technology Supplier in China” from IP Communication “The 2008 Best CRM Solution in China” from IP Communication ISO9002, CMMI Level 3, China government recognized SI certificate亿迅尊荣客户：金融保险业亿迅尊荣客户：金融保险业 大庆 & 常熟亿迅尊荣客户：政府公共事业亿迅尊荣客户：企业
