住宅小区服务质量动态考评办法第一条全市住宅小区物业服务质量实行动态考评，质量等级由高到低设A级、B级、C级三个等次。物业服务质量评定结果与企业信用、评先选优、物业奖惩和市场准入退出等挂钩。第二条住宅小区物业服务质量等级评定按照“季考亮牌、年考评分、以分定级、按级奖惩”的原则，实行镇街管理与行业管理百分考核机制。其中，滨海新区、城区街道等相关镇街（包括社区、党员居民代表）对所辖区域内物业服务企业的日常服务质量进行考核，考核分值占70 %；市物业主管部门在结合综合执法等部门通报的行政决定、司法部门出具的生效法律文书等基础上，对全市物业服务企业进行行业考核，考核分值占30 %。第三条市物业主管部门对全市住宅小区物业服务质量等级评定进行全程指导、监督，并按照季度抽查方式组织行业考评。考评既包括市物业服务企业监督考核办法规定的考核内容，也包括物业服务行业文明创建、精致城市建设、“党建引领红色物业”创建和安全生产等专项检查的考核内容。对暗访和抽查情况差、工作不重视不配合、整改措施不落实的住宅小区，对物业服务企业给予通报。通报一次扣3分。整改不到位或者同一问题
