系统思维解决问题并管理者角色2022/11/2 系统思维解决问题并管理者角色课程主要内容 管理者六个角色 什么是问题 解决问题的积极心态 解决问题的思维工具 系统思维解决问题的步骤系统思维解决问题并管理者角色第一部分管理者六个角色系统思维解决问题并管理者角色Char acter Personality 个 人 魅 力 个 人 品 德 由内向外的个人修练系统思维解决问题并管理者角色管理者角色 业务骨干营运者沟通者规划者教练员团队领袖系统思维解决问题并管理者角色、规 划 者一、规划部门业务发展方向一、规划部门业务发展方向二、确定或改变部门职能二、确定或改变部门职能三、职能分解与下属职责确认三、职能分解与下属职责确认四、确定下属职位说明书四、确定下属职位说明书五、确定或改进部门主要工作流程五、确定或改进部门主要工作流程六、确定或改进部门工作标准六、确定或改进部门工作标准系统思维解决问题并管理者角色、管 理 营 运 者一、制定或修正部门业务目标二、制定工作计划三、工作分配与权限委任四、工作检查与控制五、绩效考核与改善目标制定系统思维解决问题并管理者角色 、沟 通 者 一、传递信息 一、传递信息
