产品说明社会矛盾联动化解系统现状分析解决方案 产品特点 应用案例现状分析十八届三中全会指出： 要改进社会治理方式，激发社会组织活力，创新有效预防和化解社会矛盾体制，健全公共安全体系。政策背景现实背景民事纠纷 城市管理 养老 环境 医疗纠纷基层怕 上下推 部门拖和谐稳定平安化解难诉求渠道不畅 各级政府上下推诿 主管部门办事拖沓现状分析创新社会管理模式解决社会矛盾畅通诉求渠道明确各级政府部门责任统一的部门监管体系社区责任化管理，做到诉求实时采集实时上报丰富民生诉求采集手段民生事件精细化分类确责事件处理流程化、客观化民生事件统一监管统一的部门考核机制，引公民评价入考核体系引入限时办理和超期警告机制社会矛盾解决之道现状分析社会矛盾解决之道社会矛盾解决之道畅通诉求渠道明确各级政府部门责任统一的部门监管体系感知轴业务轴监督轴网站上报社区服务中心短信上报 电话上报 微博上报 微信上报社区人员采集智能终端上报事件分类 人员确责事件督办 事件上报 事件转办 事件办理分级管理 工作总结 公众评价定期考核 事件监督 超期报警 限期办理统计报告 拓展多种诉求上报方式，方便市民诉求反馈。将社矛盾事件上报、办理、
