汽车索赔管理精1一、汽车产品“三包”规定二、汽车产品的质量担保 三、汽车产品索赔条例 四、汽车产品索赔程序五、保修索赔工作机构六、汽车产品索赔件的管理七、索赔的财务结算 精2一、汽车产品“三包”规定1、汽车三包基础知识2、汽车三包概念3、汽车三包规定重点条款解读4、三包法的影响及意义32001.032004.122011.102012.012012.12.292005.08第一阶段第二阶段汽车三包规定立法听证会正式启动起草。质量司委托中机联牵头，中标院、中国消费者协会等单位参与第一次面向全国公开征求意见第三次公开征求意见（1）家用汽车产品三包规定历史回顾汽车三包规定支树平局长签发2012.06.27局务会通过2013.01.15对外发布2013.10.01正式施行精4汽车三包基础知识家用汽车产品修理、更换、退货责任规定（简称：汽车三包规定）汽车质量担保规范 汽车三包争议处理（草案）汽车三包专家管理办法 汽车三包信息管理办法 主文件支持文件（2）汽车三包规定架构文件内容5u 我国消费者用车观念还不够成熟，很多消费者更希望包退包换，而不是包修。二、汽车三包概念理解6汽车产品生产者、销售者和
