汽车服务企业管理教案课件.ppt

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第3章人力资源与培训管理 3 .1 人力资源管理 3. 2 员工培训管理 3. 3 绩效评估 3. 4 报酬与激励3 .1 人力资源管理 对于未正式组建的企业,人力资源管理工作首先是人力资源规划工作,而对于已经存在的企业,人力资源规划仍然是一项重要的常规工作。人力资源规划就是企业的管理者在科学设计企业工作流程的基础上,通过工作分析确定职务数额与岗位责任,并通过管理与规划确保在恰当的时间,为各个职位配备恰当数量、质量与类型的工作人员,以保障企业目标顺利实现的工作。其中包括对企业现有工作岗位的评价及对企业未来发展的战略人才需要的预测。下一页 返回3 .1 人力资源管理3.1.1人力资源规划与工作分析 1.人力资源规划 人力资源规划工作,对于未组建的企业要从工作设计入手,通过工作设计与分析就可以制定工作规范与工作说明书,明确每个岗位的职责与人员素质要求,并以书面的方式说明,如岗位名称、工作内容、考核标准、员工素质要求等。 2.工作分析 工作分析就是全面地收集某一工作岗位的有关信息,对该工作从6个方面开展调查研究: 工作内容(what) ,责任者(who) ,工作岗位(where ),工作时间

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