PPT PPT文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT生产与运作管理-质量管理2022/11/3 生产与运作管理质量管理PPT PPT文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT生产与运作战略 2生产与运作管理概述 3 1设施布置 4设施选址 3 3项目管理 7物料需求计划 3 6库存控制9 质量管理 质量管理3 8生产计划 3 5精益生产方式 3 10生产与运作管理课程目录2 生产与运作管理质量管理PPT PPT文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT本章结构四、质量控制的统计方法4一、质量的含义1二、质量管理的发展概况2三、全面质量管理33 生产与运作管理质量管理PPT PPT文档演模板 文档演模板 Office Office PPT PPT一、质量的含义 质量的概念：产品、过程或服务满足规定、潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。包括产品本身质量、工作（服务）质量及过程（工序）质量。 现代质量管理理论认为必须从用户角度对质量进行定义，因此也可以说质量就是适用性(M朱兰)。而适用性就是产品和服务满足顾客需求的
