生产运作管理 第五章 引言 对人的管理技巧必须有所提高和改进 运作经理运用工作设计技术来安排工作，以使它对满足工人生理、行为两方面的需要都能有所帮助 作业测定法被用来确定完成某一既定任务的最有效的操作方法和设定完成该任务的合理标准主要内容 第一节 工作设计决策 第二节 工作方法 第三节 作业测定第一节 工作设计决策一、工作设计的含义及内容二、工作设计中行为因素的考虑三、工作设计中身体因素的考虑四、工作研究一、工作设计的含义及内容1工作设计的含义p工作设计有组织的群体中的某一个人或某一群人指明工作活动内容。p目的：为了设计出满足组织及其技术要求和满足工人生理及个人需求的工作结构建立有生产力的、有效的工作系统社会约束因素技术约束因素设备工艺物流 人的心理需要社会需要两者结合l工作设计中的社会技术理论一、工作设计的含义及内容2 工作设计涉及工作内容最终工作结构whowhere when what whyhow一、工作设计的含义及内容3 要求由经过培训和有一定背景的有经验的人员来承担与组织目标相一致采用书面形式同时被管理者雇员所理解和接受一、工作设计的含义及内容4 影响因素作为工人工作一部分的
