加快解决老年人就医中运用智能技术困难的工作方案.doc

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资源描述

加快解决老年人就医中运用智能技术困难的工作方案根据*精神和有关会议部署要求,现就加快解决老年人在就医服务中运用智能技术困难,制定如下工作方案。一、总体要求坚持以人民为中心的发展思想,满足人民群众日益增长的健康需求,进一步增强为老服务意识,坚持传统服务与智能创新相结合、解决突出问题与形成长效机制相结合,采取有力措施,提升服务方式,完善服务制度,优化服务流程,推广适老智能服务,帮助老年人更好适应信息社会的发展,切实解决老年人在就医中运用智能技术遇到的各种困难,提升老年人就医服务的便利性和满意度。二、主要任务 (一)全力解决突出问题。对全区直接为老年人服务的医疗卫生机构开展全面排查,对因传统服务方式被取消、被替代,已经在健康码查验、预约挂号、检查检验、费用支付、健康咨询、疫苗预约等环节给老年人造成不便的问题,以及排查中发现的其他突出问题,要立即进行整改。保留纸质等之前大众特别是老年人已经熟悉或习惯的传统服务方式,不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证,允许老年人凭有效身份证件登记、持“甬行证”等方式入院就医。二级及以上医院应该在入口处增设无健康码绿色通

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