护理员的职业素质及行为规范 宁波大学医学院附属医院 周红娣背景2010年1月：2010年“优质护理服务示范工程”活动方案 在护士人力暂时不能满足临床需要的情况下，可由医院负责聘用少量护理员，护理员的职责应严格限定规范护理员的管理与培训工作目标护士满意政府满意社会满意患者满意12 3 4背景2014年4月17日关于加强全省医疗机构护理员规范化培训及管理的通知（征求意见稿）明确岗位名称和职责建立规范化培训平台 需获得职业技能培训合格证书或国家职业资格证书，对取得护理员国家职业资格证书者，应与其他护理员拉开照护费用档次到2015年底，三级医院护理员持证率达50%以上，当前医院陪护现状缺乏必要的护理知识、经验及能力 未经过正规系统培训 病人需求提高（多层次，全方位地需求） 不重视培训、培训意识差 当前医院陪护现状陪护人员队伍的不稳定，管理难度大 缺乏相应的监管机构 陪护人员层次不齐 当前医院陪护现状陪护人员综合素质低 服务意识差 院感知识缺乏 不遵守医院的管理制度 安全意识差 缺乏法律意识明确岗位名称与职责护理员：是指医疗机构中在护士的指导和管理下，由患者或医疗机构聘用为患者提供陪护和日常生活
