房地产销售礼仪培训1.一、礼仪的概述二、房地产销售人员基本服务礼仪三、房地产销售人员说话、聆听礼节四、客户异议处理目 录2. 礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。 那么，我们作为房地产中介公司，如何将礼仪，房地产知识，销售技巧融合在一起，使我们的服务、销售工作做的更好，树立公司的品牌形象，受到客户的好评和赞誉，这不得不引起我们的重视。 一、礼仪的概述3.二、房地产销售人员基本服务礼仪4.销售人员的基本要求 形象准备 物品准备 知识准备 技巧准备5.形象准备形象六要素： 仪 表 举 止 表 情 谈 吐 服 饰 待人接物 6.商务衣着出众仪表 “制服”的作用 成功商务着装的原则 1 、保守，传统 2 、简洁 3 、符合行业特征 4 、符合TOP 原则基本原则TOP 原则Ttime 时间Ooccasion 场合Pplace 地点即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调7.房地产销售人员基本服务礼仪 销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代
