1、1毕业论文（设计）开题报告工商管理温岭中小企业绩效管理的现状与对策研究一、立论依据1研究意义、预期目标绩效管理的相关理论研究表明，运用绩效管理的理念来管理中小企业，可以大大提高中小企业的管理水平,优化其绩效，进而提升其核心竞争力，最终实现其更快更好地发展。另外从众多企业的实践结果来看，在实施了绩效管理的企业中有很大一部分企业的绩效得以了改善。另外，若中小企业的绩效管理得以有效实施，企业的管理水平能够得到大幅度提升，且能够成为企业的一种核心竞争力，在很大程度上提升企业的核心竞争力。这样有助于增加中小企业在激烈的市场竞争中取胜的概率。近年来，随着经济的增长，温岭中小企业迅速增长，成为了温岭地区扩大
2、就业的重要渠道，但是，现阶段的温岭中小企业普遍存在的一些问题，如员工积极性不高，绩效管理不能体现企业战略目标的价值，考核如走过场一般等问题，从而导致了企业发展受阻。因此，企业只有实施科学合理的绩效管理体系以便改善和提升企业的整体绩效。通过对温岭中小企业绩效管理的研究，使各中小企业审视自身企业在绩效管理过程中存在的问题，并寻求解决办法，以提升企业的管理水平。当温岭大部分中小企业甚至于所有的中小企业都致力于提高企业的管理水平，温岭企业整体的管理水平将得到很大提高，企业将逐步强大。企业的强大将推动温岭经济的增长，进而将增强温岭的经济实力。本研究通过对温岭中小企业绩效管理的调查分析，探讨现阶段温岭中小
3、企业绩效管理的现状，探究产生这些现状的原因，及提供相关对策。旨在为温岭人力资源协会提供一些有用的建议。2国内外研究现状国内的研究现状已经有很多学者和咨询公司在研究绩效管理，并且不少专家和咨询公司也在为企业提供绩效管理建设的咨询服务，但总体上看，国内绩效管理理论绝大数都是沿用西方的绩效管理理论。我国中小企业绩效管理的代表性研究有绩效计划，吉国玲2003在试论中小企业的地位和内部管理中提出，我国中小企业计划性不强。企业有生产、质量、财务等各种计划，但计划的2落实、检查和调整不规范，尤其当外部环境发生变化时，这种现象更加突出。由于中小企业权力的高度集中，导致企业的工作经常是命令代替计划，随意性强，不
4、能根据所处的环境及时制定发展战略。马国贤2006认为绩效管理属于目标效果导向管理，但是目前我国的中小企业大部分属于过程管理，具体表现为（1）企业缺乏明确的目标；（2）事无巨细，老板“一把抓”。过程管理的模式在企业规模较小时比较使用，但随着企业规模的扩大，过程管理模式的缺点日益突出（1）易产生上下级互不信任问题（2）业主忙于现实管理，往往无力顾及发展等重大问题。张毕西、刘鑫、周艳2003在中小企业绩效管理方案中，以南海市某公司作案例，指出了此公司在绩效管理方面存在的问题，进行深入分析，并设计了相应的方案。胡晓娣2006在中小企业绩效管理系统的导入条件探析中提到“看到真正通过绩效管理达到预期目的的
5、企业却非常少，大多数企业最后不是流于形式，就是中途夭折。甚至可以说，绩效管理几乎成了中小企业改善人力资源管理的滑铁卢。”熊苹2006在中小企业绩效管理现状及对策中认为，我国中小企业的绩效指标设置不科学。中小企业绩效考核指标体系没有形成统一关联的，方向一致的绩效目标与指标链。很多中小企业没有从战略的角度去理解、设计考核指标体系，在考核指标的收集上不同程度地存在一些偏差。最常见的问题的是指标的设立过于简单，评估指标没有量化，缺乏对评估结果进行适量的比例控制。就企业实践而言，随着市场竞争加剧，内外部环境的剧烈变化，很多本土企业已经意识到了绩效管理的重要性。为了加强管理，提高业绩。有些企业已经建立了自
6、己的绩效管理体系，员工和企业的绩效也有了一定的改善，但总体的来看，运转良好的绩效管理体系并不多，大多只是与目标和薪酬挂钩。却与晋升和员工发展脱节，员工职业生涯发展更无从谈及。不少企业正在尝试建立绩效管理体系，但是由于缺乏经验和系统的知识，不知从何着手。国外的研究现状国外对绩效管理的研究开始较早，已经形成了比较完善的理论体系，在企业中也得到了广泛推广和实践。不同国家和地区由于管理理念受其地区文化的影响较大，表现在绩效管理的实践上自然也有一些差异。欧美地区的企业绩效管理往往侧重于对员工个体行为与资质的评估和管理。对于资质的评估是近年来在欧美国家兴起的新的评估方式，不仅仅用于企业的人员配置，现在也更
7、加广泛的应用于绩效考核。3在欧美国家，尤其是美国，个人作为社会和组织的个体，组织的绩效管理以个体为中心进行，强调个人绩效的同时，以发展为目标，为员工提供职业发展的机会。当前，很多欧美跨国公司都提出了“教练”的概念。由于越来越多的组织担心绩效考核的运作可能会造成员工关系紧张，所以在绩效考核的方式和绩效考核结果的应用上出现了很多争议。在MARKLE和GAROLDL的题为绩效考核的终止提出了绩效考核的结果应该停止与员工薪酬挂钩，组织的绩效考核人不应该仅仅从事考核的职能，更应该以教练的方式去提高员工的绩效。相比之下，日本企业的整体文化更加注重于团队精神和团队力量。日本绩效管理的观念主要有一些四方面。其
8、一权限的委让。主管应给员工实际行动的机会，委以委以相应工作的同时应该赋予相应的权限，可以使他自己自由裁量，独立处理，才会使其充满信心且积极的工作。其二，参与计划与沟通。要使员工心甘情愿的接受主管的命令，必须让他参与到计划的制定中去并发表意见，使他们觉得自己的经验和意见受到重视，增加完成任务的责任感。沟通是双向的，在指导的时候还要听取员工的意见和建议。其三，信任。让员工知道主管对他的信任，主管和员工之间不要有隔阂，员工有意见和困难都会向主管反映，主管人员对员工应采取信任的态度，其四，团体是和谐的团队，要利用集体的力量共同完成任务。3参考文献1徐红霞中小企业绩效管理中存在的问题及对策J科技资讯，2
9、009年08期2文琳浅议中小企业绩效管理中的问题与对策J企业家天地下半月刊理论版，2009年02期3孙琳琳,孙佳琳浅谈我国中小民营企业绩效管理的问题J中国商贸，2011年03期4刘长青企业内部绩效管理J财经界学术版，2009年12期5行金玲绩效管理工作常见的误区分析J商场现代化，2006年31期6张萌物，胡超，梁峰走出绩效管理的误区J江苏商论，2007年10期7徐伟,张建国编著绩效体系设计M北京北京工业大学出版社,20038武欣,编著绩效管理实务手册M武汉机械工业出版社,20059武均企业有效实施绩效管理的途径J企业活力,2007年05期10孙航中小企业管理绩效为何失效J中外管理,200905
10、11仲理峰，时勘绩效管理的几个基本问题J南开管理评论,20020312乔艳婷中小企业绩效管理问题及对策以ABC公司为例D浙江对外经济贸易大学，200513王梅，孙士伟中小企业绩效管理存在的问题及对策J国土资源高等职业教育研4究，20080114刘畅浅谈中小企业绩效管理存在的问题及解决方法J科技致富向导，20102115赵松企业绩效管理体系研究D北京对外经济贸易大学,200516吴孟宝中小企业员工绩效管理研究D哈尔滨河海大学,20050217吉国玲试论中小企业的地位和内部管理J山西高等学校社会科学学报，2003年4月第15卷第4期515318马国贤绩效管理在中小企业中的应用研究J铜陵学院学报,2
11、006年第2期19张毕西，刘鑫，周艳中小企业绩效管理方案J中国人才，2003年第8期20胡晓娣中小企业绩效管理系统的导入条件探析J商场现代化，2006年8月（下旬刊），总477期，848521慕晓春民营企业绩效管理方法研究D石家庄石家庄经济学院，20100622李志博我国民营企业绩效管理中存在的问题及解决对策D河北河北大学,201023许雪明绩效管理在中小企业的运用分析J湖南有色金属，20090524ARTHURRPELLTHECOMPLETEIDIOTSGUIDETOHUMANRESOURCEMANAGEMENT200125VIKTORJAKUPEC,JOHNGARRICKFLEXIBLEL
12、EARNING,HUMANRESOURCEANDORGANISATIONALDEVELOPMENT200026DAVIDULRICHHUMANRESOURCECHAMPIONSHARVARDBUSINESSSCHOOLPRESS,199727JEFFREYAMELLOSTRATEGICHUMANRESOURCEMANAGEMENTM200228YDAVIDJCHERRINGTONTHEMANAGEMENTOFHUMANRESOURCESALLYNBACON,1991二、研究方案1主要研究内容（或预期章节安排）1绪论11研究背景12研究目的和意义2绩效管理理论基础21绩效管理的含义22绩效管理的
13、特征23绩效管理的作用3研究方法及思路31问卷设计311问卷1相关说明312问卷2相关说明32研究思路54温岭中小企业绩效管理现状41对绩效管理认识度42绩效管理及组织目标重视度43绩效计划和评价指标设置44绩效沟通和绩效辅导45绩效反馈和结果运用46个人信息5温岭中小企业绩效管理问题的原因51管理人员的管理理念落后52宣传绩效管理的力度不够53脱离企业实际评估体系54轻视绩效沟通和辅导55绩效反馈力度不够6对温岭中小企业实施绩效管理的建议61建立有效的、全过程的绩效管理沟通、辅导、反馈机制62加强对各级人员的培训，确保绩效管理的有效实施63发动各层次人员的参与意识64多形式培训管理人员，改变
14、管理理念65结合企业实际，构建科学绩效评估体系7结论71结论72研究的局限性2实施方案和进度计划6实施方案主要选用问卷调查法，访谈法以及文献参考法。先是阅读大量的一些文献，及相关的一些问卷，总结这些资料中一些重要的内容，整理设计出问卷，然后就是问卷的调查实施和访谈，根据调查的数据结果和访谈内容，总结出温岭中小企业绩效管理的现状，再分析问题存在的原因，其次运用相关理论进行对策研究。研究进度第六学期第1920周查找资料，初定选题；第七学期第12周与论文导师沟通，确定选题；第七学期第36周指导教师下达任务书，完成文献综述、外文文献译文、开题报告的撰写。第七学期第817周在教师指导下进行毕业论文写作；第七学期第1819周学生毕业答辩
