1、第三讲 组织环境与文化 管理基础：* 1紫金学院管理学 仲崇高l组织环境l组织文化l管理道德Date 2紫金学院管理学 仲崇高一、组织环境l一般环境（宏观环境）l具体环境（行业环境）附：波特成名理论Date 3紫金学院管理学 仲崇高1. 一般环境（宏观环境）PEST分析法：PEST分析是分析企业外部环境的基本工具，用于分析企业所处宏观环境对于战略的影响。 PEST是四个英文单词第一个字母的所写， P是政治的（Political）， E是经济的（ Economic ）， S 是社会的（ Social）， T是技术的（ Technological）。Date 4紫金学院管理学 仲崇高PEST环境分
2、析结构 图 3 1 PEST分析模型Date 5紫金学院管理学 仲崇高Political政治法律环境是指对企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律法规等因素。 政治环境主要包括国家的政治制度与体制，政局的稳定性以及政府对外来企业的态度等因素； 法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有刚性约束力的法律、法规，如反不正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等因素。Date 6紫金学院管理学 仲崇高Economic经济环境是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平已经未来的经济走势等。构成经济环境的关键战略要素包括：GDP的发展趋势、利率水平的高低、财政货币政策的
3、松紧、通货膨胀程度及其趋势、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率升降情况、能源供给成本、市场机制的完善程度、市场需求情况等。Date 7紫金学院管理学 仲崇高Social社会文化环境是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。Date 8紫金学院管理学 仲崇高Technological技术环境不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。Date 9紫金学院管理学 仲崇高2. 具体环境（微观环境）五种力量分析模型：这是由迈克尔 波特于 20世纪 80年代提出的，该模型被用于竞争战略的分析，它包括：l新进入者的威胁l同行业的企业间的竞争l替代品的威胁l供应商的讨价还价能力l购买者的讨价还价能力还包括 利益相关者的影响Date 10紫金学院管理学 仲崇高
