1、制定职能战略 职能战略描述了在执行公司战略和经营单位战略过程中，企业中的每一个职能部门所采用的方法和手段。第一节 市场营销战略第二节 财务第三节 生产第四节 人力资源第五节 研究与开发第一节 市场营销战略 市场营销是指那些将生产者的产品或服务送到顾客或市场中的活动。市场营销的基本任务是，在适当的时候将适当数量的适当产品或服务投放于适当的地点。主要包括：使企业现有的或潜在的产品或服务与顾客的需求相适应和匹配；将产品或服务存在的信息传递给顾客；在适当的时间和地点具备产品和服务，以利交换；以及为产品或服务确定价格。一、市场细分化二、市场战略三、市场营销组合返回一、市场细分化 为了确定企业的顾客或目标
2、市场，应将整个市场按照一定的标准划分成几个特性相类似的分市场，这就是市场细分化。对于生产消费品的经营单位，一般采用地理、人口特征、消费者行为等因素作为市场细分化的依据或标准。 1、地理因素包括地形、气候、政区、民族、自然资源、江河湖海、交通运输、人口密度等因素。 2、人口统计因素包括性别、年龄、收入水平、文化程度、家庭组成和规模、职业、宗教、民族等项。 3、行为因素又称心理因素。包括：生活方式、性格特征、购买行为返回二、市场战略 市场细分化的目的是便于企业选择适合自己条件的目标市场，制定出有效的市场战略。产品或服务 顾客现有的 新的现有的 市场渗透 市场开发新的 产品开发 多样化返回三、市场营
3、销组合 在基本的市场战略确定之后，经营单位就需要制定较具体的或专门化的策略，这些活动通常就被称为 市场营销组合 。它包括：1、决定所提供的产品或服务的准确类型。2、决定如何将产品或服务的信息与顾客沟通。3、选择将产品或服务分配给顾客的方法4、制定产品或服务的价格 一般来说，有三种目标市场的市场营销组合策略，分别为：1、市场无差别策略，又称市场整体化策略。是以市场整体为服务对象，以统一的产品、统一的市场营销组合策略服务于所有的顾客。2、市场差别策略，又称市场细分化策略。是将整个市场按一定的标准划分成若干个分片市场，对不同的市场采取不同的市场营销组合策略。 3、市场集中化策略。是经营单位根据自身条件，以细分市场为经营对象，对其采取统一的集中化的市场营销组合的策略。返回
