影院培训标准1岗位职责篇1售票岗位培训2小卖岗位培训3场务岗位培训42影院构成影院服务 影片体现员工自我价值影院营运制度3岗位职责篇 岗位职责包括两方面的内容： 一、是岗位， 二、是职责。 一、岗位：是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。（如：售票、小卖、场务、放映，几方面构成） 二、职责：是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。 岗位职责包括两方面的内容： v 1 、我们工作的意义，是为影院品牌形象代言；贴心有趣的服务；鼓励顾客提出不满；鼓励反馈标准不足。v 2 、我们的服务原则为快速、准确、友善、整洁。v 3 、影院的服务要求为: 问候顾客、帮助顾客、礼让顾客、重视顾客投诉、关注与顾客沟通。v 4 、发现安全隐患第一时间通知值班经理。v 5 、影院卫生要求，看上去摸上去一尘不染。岗位前篇4Diagram规章制度服务质量 和环境影院运营影片5售票岗位v 班前： 1. 按时上班; 坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。 2. 班前个人检查，仪容仪表、心态，影讯及活动，班次目标，上班次未尽事宜 3. 售票系统、验钞机、打票机、对讲机、等离子等检
