shouqian 售前金牌客服培训资料1 精品 PPT 可修改话术给语言灵魂。让语言更生动。2 精品 PPT 可修改议价话术培训 毅水 shouqian议价网购的惯例这个是网络销售中最为普遍存在的一个现象。也是客服的一大痛点！更是最为考验一个客服的销售能力的时刻。议价买家的心理一般有一下几点：A 找心理平衡B 爱占小便宜C 习惯性议价跟多家对比、讨价还价来获得“满足感”索要礼物/ 钱款差一点点。并不是买不起，只是习惯性议价3 精品 PPT 可修改议价话术培训 毅水 shouqian议价类型分析 l 相信接待中的100个顾客，至少有50个都是跟我们有过【讨价还价】的，初次面对买家的软磨硬泡，难免会让我们手忙脚乱，没了分寸，下面让我们来学习一些【还价】的话术针对不同的买家，我们使用不同的话术，俗话说【兵来将挡！水来土掩！】2. 威胁利诱型3.博取同情型4.借口型 5.许诺型 6.对比型7.熟客型1.果断型你家的宝贝什么都好就是价格太贵了！给少点吧就这个价格啦可以我就付款了不行我就去别家买了哎呀人家仍是学生没有那么多钱啦！老板给我少一点啦！我真的很喜欢很喜欢这款但是我支付宝里面就那么多钱了。
