1、第 3章 管理 沟通的理论基础周淑仪TEL： 15973461042办公室： 43071华南理工大学工商管理学院 张振刚 教授目 录华南理工大学工商管理学院 张振刚 教授 2华南理工大学工商管理学院 张振刚 教授 3管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的 。余世维华南理工大学工商管理学院 张振刚 教授 41.古典管理理论华南理工大学工商管理学院 张振刚 教授 51.古典管理理论古典管理理论结构图华南理工大学工商管理学院 张振刚 教授 61.1科学管理理论“ 科学管理之父 ” 弗雷德里克 温斯洛 泰勒（ Frederick Winslow Taylor,1856-1
2、915,美国）泰勒 作为 “ 科学管理之父 ”，在其经典之作 科学管理原理 一书中，系统地提出了科学管理的思想、内容与具体方法。通过作业分析与时间分析，泰勒提出了分工协作的思想，他强调管理要科学化、制度化、标准化，通过建立制度来减少个体差异，以便提高个体效率进而提高组织劳动生产率，实现雇主与雇员的双赢。华南理工大学工商管理学院 张振刚 教授 71.1科学管理理论科学管理的四项任务对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法科学地挑选工人并进行培训和教育，提高工人的技能，促进工人的进取心管理者与工人紧密协作，以保证一切工作按已形成的科学原则去完成资方与工人之间在工作和职责上进行分工
3、，资方做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人身上的管理方法华南理工大学工商管理学院 张振刚 教授 81.1科学管理理论科学管理理论的评价华南理工大学工商管理学院 张振刚 教授 91.2行政 管理理论“ 现代经营管理之父 ” 亨利 法约尔（ Henri Fayol， 1841-1925，法国）法约尔以企业整体作为研究对象，创立了他的行政管理理论，出版了著作工业管理与一般管理 。法约尔对组织管理的贡献，主要体现在两个方面：一是提出了管理的五项职能，二是提出了一般管理的十四项原则。华南理工大学工商管理学院 张振刚 教授 101.2行政 管理理论管理的五项职能十四项管理原则劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导个人利益服从整体利益 人员的报酬 集中 等级链秩序 公平 人员的稳定 首创精神 团队精神
