管理沟通Management Communication商学院课程内容n n 第一讲 第一讲 沟通概论 沟通概论n n 第二讲 第二讲 管理与沟通 管理与沟通n n 第三讲 第三讲 管理沟通的相关理论 管理沟通的相关理论n n 第四讲 第四讲 组织沟通 组织沟通n n 第五讲 第五讲 群体、团队沟通 群体、团队沟通n n 第六讲 第六讲 会议沟通 会议沟通n n 第七讲 第七讲 面谈 面谈n n 第八讲 第八讲 危机沟通 危机沟通n n 第九讲人际冲突处理 第九讲人际冲突处理n n 第十讲 第十讲 倾听 倾听n n 第十一讲 第十一讲 非语言沟通 非语言沟通n n 第十二讲 第十二讲 口头沟通 口头沟通n n 第十三讲 第十三讲 书面沟通 书面沟通n n 第十四讲 第十四讲 压力沟通 压力沟通n n 第十五讲 第十五讲 跨文化沟通 跨文化沟通n n 第十六讲 第十六讲 未来组织的管理沟通 未来组织的管理沟通参考书目n n管理沟通指南管理沟通指南MARYMUNTERMARYMUNTER著著.钱小钱小军等译军等译.清华大学出版社清华大学出版社.1998.1998n n管理沟通管理沟通 理论
