1民营医院的经营理念和服务意识2一、 经营与医院经营的基本含义3经营 “经” 是谋划的意思“营” 是要达到一定的目的“经营” 的基本含义就是经过谋划达到一定的目的4 医院为了达到一定的目的(满足社会需要和获取经营效益),根据医疗服务市场的需求,把自己具有的经营条件(人员、设备、资金等)与外部环境相协调,有效的、连续地进行一系列经济活动 医院经营5二、民营医院经营的重要性:6市场SWOT分析S:superior 优势W:weak 劣势O:opportunity机会T:threat 威胁7大型国有医院的优势品牌优势和传统的就医习惯大量忠实的就医人群历史积淀相对垄断的技术优势政府投入和税收强大的资金支持政策因素宽松的生存环境8民营医院的优势用人机制灵活人尽其材经营理念先进适应市场,赢利能力强宣传攻势猛烈快速提高品牌和知名度服务意识到位赢得患者信赖9劣 势国有公立医院机构臃肿,体制僵化运行成本高,效率低下用人和激励机制不合理 员工积极性不高,人才流失缺乏经营意识市场变化应变能力差服务不到位不能满足患者需求10民营医院资金压力没有政府投入,承担纳税义务患者来源没有历史积淀,缺乏品牌和知名度环境因