1、 1 团队精神在企业人力资源管理中的运用 研究 前 言 随着市场经济的不断成熟，市场竞争日益激烈，团队精神已经越来越成为企业团队建设和团队管理的关键环节，是企业真正的核心竞争力。团队精神在企业的发展中格外重要，也受到格外的重视，追究起来原因不外是团队精神自身具有的独特价值。团队精神的建设关乎企业的命运。企业拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力，就具备在现代市场竞争中无往而不胜的战略优势，就可以弥补诸如资金、技术等方面的不足。而目前团队精神在企业人力资源管理中的应用还存在一些问题和误区。因此，只有建立一个完善 的团队精神在企业人力资源管理中的应用系统体系，才能使团对精神在现代企业人力资源管理中充分
2、发挥其作用，才能不断推动企业的前进、发展。 2 一、导论 （一） 论文研究的目的与意义 团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现 ， 是一个组织真正的核心竞争力 ，发挥团队精神 对于企业发展 尤为重要 。而在团队精神对于企业人力资源管理方面越来越重要的今天，我国的多数企业却很少注重这一点，或者在发挥团队精神过程中缺乏科学的指 导，从而影响企业的凝聚力，降低企业的核心竞争力。通过本课题的研究，一方面巩固相关课程的知识，如： 劳动经济学、组织行为学、人力资源管理概论、企业文化、社会保障学、行政管理学、财务管理、战略管理、管理信息系统、经济法、电子商务概论、项目管理、组织理论与工作分析等有
3、关课程，同时增强知识的应用，学习实际操作方法和有关技巧。另一方面，给将来工作打下基础，了解目前企业操作中合理运作和存在的缺点以及自己如何运用专业知识为企业创造效益。 （二）论文研究内容 本研究主要是以课题实习调研，借鉴本学科研究成果和理论结合实际分析为 主，结合 国内外研究理论 和当前 一些团队精神运用的代表性企业 的发展竞争现状， 说明团队精神在企业人力资源管理中的重要作用，并就此提出 企业 人力资源 管理 中如何更好发挥企业团队精神 的 方法措施 。主要工作就是 查阅相关资料获取国内外最新研究成果并 分析研究 海尔集团团队、三星集团团队和广州华粤电脑公司团队等几个典型的团队案例来说明成功的
4、团队精神建设方法和重要性， 并 针对我国的企业现状说明在团队精神的认识和应用中存在的误区 进行研究提出解决方案 。 首先从已有的相关课题研究资料中引用和借鉴研究成果，大致构建出 团队精神的 理论框架及在人力资 源管理中的作用， 然后以 几个典型案例 为依托，依照 上文的论述及我国企业现状指出我国一些企业在团队精神认识上的不成熟 。最后反思 我国一些企业 发展中的 人力资源 管理 问题 ，提出合理的解决建议 （三）论文研究方法 采用案例研究方法，文献借鉴法，理论分析和调研法为主，在研究的前期工作阶段，主要使用文献资料分析的手段，引用和借鉴，撰写出课题研究综述。 在案例分析阶段主要使用的是调研法
5、。 在理论体系的实践阶段采用的是理论分析研究法，针对公司 人力资源 管理中的具体问题进行分析研究，力求解决部分问题。 二 、团队精神理论概述 狼群精神、蚂蚁精神、众人划桨开大船等等，都是我们耳熟能详的团队精神的典型事例。在市场经济和建立科学发展观的大背景下，弘扬团结协作精神，打造出一流团队对于建设好一个单位或企业都具有极其重要的意义。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，这样的企业才能兴旺发达、基业长青。 （一）团队精神的涵义 团队精神的形成并不是要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分
6、，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安 排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。 简单的说，团队是一种精神，是一种力量，是现代社会中不可缺少的！ （二）团队精神的有关理论 1.木桶理论 所谓“木桶理论”也即“木桶定律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“木桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。 3 对这个理论，初听时你会觉得怀疑：最长的怎么反
7、而不如最短的？继而就会是理解和赞同了：确实！木桶盛水的多少，起决定性作用的不是那块最长的木板，而是那块最短的木板。因为长的板子再长也没有用，水的界面是与最短的木板平齐的。“决定木桶容量大小的竟然不是其中最长的那块木板，而是其中最短的木板！”这似乎与常规思维格格不入，然而却被证明为正确的论断。 “木桶理论”可以启发我们思考许多问题，最主要的就是企业团队精神建设的重要性。在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那 个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板对最长的木板起着限制和制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。也就是说，要想方设法
8、让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用，充分体现团队精神。 2.雁行理论 大雁在迁徙过程中，要么排成“ V”型，要么排成“一”字型，为什么会排成这两种形状？科学家经过大量的调查研究发现：大雁以这种方式飞行要比单独飞行多出 12%的距离，飞行的速度是单独飞行的 1.73 倍。 大雁在飞行过程中，一般是由一只比较强 壮的大雁在前面开路，能帮助它后面或两边的大雁形成局部的真空，减少飞行的阻力，并且领头雁时常发出叫声，以此鼓励其他的大雁不要掉队。当领头雁感觉疲倦无力，另外的大雁会及时补上，以此保持飞行的速度，大雁就是通过这种团结协作的精神才完成长达 1
9、至 2 个月的飞行。 雁群是由许多有着共同目标的大雁组成，它们有明确的分工合作，当队伍中途飞累了停下休息时，它们中有负责觅食、照顾年幼或老龄的青壮派大雁，有负责雁群安全放哨的大雁，有负责安静休息、调整体力的领头雁。在雁群进食的时候，巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近，便会长鸣一声给 出警示信号，群雁便整齐地冲向蓝天、列队远去。而那只放哨的大雁，在别人都进食的时候自己不吃不喝，是一种为团队牺牲的精神。据科学研究表明组队飞要比单独飞提高 22的速度，在飞行中的雁两翼可形成一个相对的真空状态，飞翔的头雁是没有谁给它真空的，漫长的迁徙过程中总有人带头搏击，这同样是一种牺牲精神。 在飞行过程中，雁群大声嘶
10、叫以相互激励，通过共同扇动翅膀来形成气流，为后面的队友提供了“向上之风”，而且 v 字队形可以增加雁群 70的飞行范围。如果在雁群中，有任何一只大雁受伤或生病而不能继续飞行，雁群中会有两只自发的大 雁留下来守护照看受伤或生病的大雁，直至其恢复或死亡，然后它们再加入到新的雁阵，继续南飞直至目的地。 （ 三 ）团队精神在企业人力资源管理中的作用 团队精神主要分为以下几个内容： 1 团队精神是企业发展的精神支柱 团队精神表现为一种文化氛围、一种精神面貌，是一种看得见、感知得到的精神气息。企业的灵魂则是一种看不见、摸不着的神韵。比如一个人的气质，魅力等。一个二流的画家只能画出造型相似的物体，一流的画家
11、则可挥洒神来之笔，赋予物体生命之魂。 2 团队精神是企业冲锋的号角 俗话说，市场如战场。在企业成为市场竞争主体的 今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就会像冲锋的号角，激励员工通往超前，奋力争先，不断战胜对手，取得竞争胜利。 3 团队精神是企业的精神支柱 人是需要一点精神的。同样，企业也是需要精神的。团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。离开这个精神支柱，企业就是一潭死水、一具僵尸，就毫无活力可言。从这个意义上说，团队精神乃是企业的精神支柱。 海明威说过：“每一个人都不是一座孤岛！”每个人在这个世界上都要和别人存在一定的社会关系，毕竟
12、一个人的力量是有限 的，社会的快速变化使我们的工作经常遇到一些新问题、新4 情况，单凭我们个人的力量可能无法解决，如果几个人携手起来，形成合力，就没有解决不了的困难，就能使我们获得共同的进步，集体才能有发展，这也就是我们所说的团队精神的重要意义。建立一种良好的团队精神，需要集体中的每个人的共同努力，需要建立良好的沟通，形成团队凝聚力，需要有良好的协调体系在成员间产生意见分歧时作出协调，需要有良好的决策体系，把成员的意见汇总作出最后的决策。只要能做到这些，就能充分发挥团队精神，就能无往不胜。 三 、 团队精神在企业人力资源管理中应用的现 状 案例分析 在许多企业的招聘说明中，都会强调应聘人需要具
13、备团队协作的精神。团队的建设已然成为一个企业在建立，发展过程中必然选择的一种组织模式。事实上也是这样，举例来说，经销商的日常工作也是多个环节构成的，比如商务人员和厂家及上级分销商沟通；销售人员和客户沟通；库管人员与商务人员、销售人员沟通。 纵观当今世界 500 强企业，没有哪个企业不注重团队精神塑造的，因为塑造团队精神不仅是提高企业竞争力的需要，更是国际间企业竞争的需要。可以说，团队精神就是团队的核心竞争力，缺少了“精神”，任何企业都将成为 一盘散沙！自上世纪中后期起，团队精神在战后的日本获得发展，使日本企业获得了巨大成功，并在全球得到认可和推广。目前，团队精神正以它巨大的魅力感染着世界的每个
14、层面、每个角落。 （一）海尔集团团队应用现状 团队精神需要一个培育的过程。一家具有良好的团队精神的企业，通常公司领导必须在组织上为团队建设提供如下支持：明确团队的目标；给予一定的资源；提供可靠的信息；不断的培训和教育；定期的技术和方法的指导等。 我国著名企业海尔集团公司，每次 兼并一家企业后，首先派去的不是财务人员，而是文化中心的人员，以传播海尔文化 精神为首 要 任务。海尔集团以人为本，重视人力资源的开发与培养，要求每一位“海尔人”有高度的责任感和事业心，追求客户满意度，强调质量建设。海尔文化使“海尔人”迸发出了极大的活力。“海尔精神”实质上就是海尔的团队精神，正是这种团队精神的力量，使海尔
15、成为世界百强品牌。放眼世界，大凡成功的企业、组织、集团都十分重视团队精神的培养，加强团队建设，发挥团队精神，避免内耗，提高组织整体效能，只有这样，组织和个人的事业才能共同发展，共同成功。 （二）三星集团团队的应用现状 一个企业就是一个组织，企业内的员工就是组织的 细胞，只有不断地给细胞补充和提供营养，细胞才有活力，所有的细胞才能内聚强大的动力，由此使企业具有强大的生命力和战斗力。 韩国三星集团成功做法之一就是注重团队素质的培养。他们投入巨资建立和完善了员工培训教育体系，大部分员工平均每年能够接受两次左右的培训，工作六七年的员工平均接受 10 次培训。通过进行“热爱三星教育”、“职业岗位互换教育
16、”以及针对工作性质而进行的专门教育等培训，提高了员工整体素质，使员工产生强烈的自信心，保持了极高的工作热情，竭力为公司效力。这就形成了群体凝聚力，形成了三星集团的团队精神。这一做法 非常值得我们学习，我们的企业也应该在提高团队素质上下功夫。应投入一定的培训教育资金，给员工创造必要的学习、培训机会，以提高员工的整体思想，政治观念和专业素质，从根本上为企业团队精神的树立和发展创造条件。 （三）广州华粤电脑公司团队的应用现状 广州华粤电脑公司是一个讲究团队协作的 Acer 代理商，华粤的核心团队是中层部门经理构成的，总经理罗理彬是这个团队的最高协调人，在这个团队中，每个人都有着明确的分工，比如销售经
17、理负责公司的销售业务的发展，商务经理负责与 Acer 广州分公司协调，以及与当地代理商之间的合 作，客服经理负责完成客户服务方面的工作，而罗理彬的任务是走访客户，了解客户对公司的需求和看法，以及作为总协调人，协调各个部门和团队内部的沟通和决策。这是一个小而精炼的团队，也是一个高效率的团队，每天下班，这个团队总是要集体开一个短会，5 讨论当天的工作，以及每项工作的进展，使团队中的每一个人都清楚各个协作部门的工作状况，清楚第二天的工作重点。在华粤电脑公司中，这个团队总是下班后最后一批离开公司的员工，但是这个团队的成员从来没有任何的抱怨，相反，加班都是自愿和积极的行为，这个团队的凝聚力非同一般。 四
18、、团队精神 在企业人力资源管理中应用的经验借鉴 通过上文对海尔、三星以及华粤 电脑公司 成功运用团队精神的案例分析，我们可以看到 企业文化，个体素质， 良好的沟通 对于建立团队精神，更好的管理好人力资源是非常重要的。一个具有感召力的企业文化可以极大地增强团队的凝聚力，使团队内部人员充满使命感和荣誉感，从而提升团队的士气；而员工的个人素质则决定着整个企业团队的工作能力，是团队能够高效运转的先决条件；沟通是团队管理所必须采取的方式，良好的沟通可以为团队内部创造一个舒适和谐的环境， 有效的激励员工，从而为团队的一切工作打下坚实的基础。 （一） 文化是凝聚团队的有力保证 一个成功的企业必然有一个成功的
19、企业文化 ， 许多世界知名企业都有着浓厚的企业文化氛围 ， 诸如松下、惠普、诺基亚、海尔等无不是这方面的楷模。有远见的企业家十分重视企业文化建设 ， 他们意识到企业文化是一种凝聚人心 ， 提升企业竞争力的无形力量和资产 ， 是企业生存和发展的源动力。企业文化建设与团队精神建设是一个不可分割的组成部分，在知识经济时代 ， 企业要想获得持续的发展 ， 仅仅依靠其体制的科学性是不够的 ， 还需要建设一种全新的企业文化 ， 并努力使这种文化得到大多数员工的认可。否则 ， 企业团队精神的形成是根 本不可能的。任何成功的企业 ， 文化建设是企业成功的一个必要的前提条件。企业文化建设是知识经济时代企业发展壮
20、大和提高管理水平的一种必然趋势。 企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业发展理念、企业发展战略、企业人才观念、企业风尚（团队意识）、企业员工共同遵守的道德行为规范。建立一个良好的企业文化 ，创建一个用知识的力量、科技的力量来推动企业的发展 ， 推动社会进步 ， 是知识经济时代对企业管理、社会进步提出的基本要求。企业文化是企业体制的一个非常重要的组成部分 ， 它是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核 心的独特的文化管理模式 ， 是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本 。 企业文化是企业发展中强大的内在驱动力量 ， 优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：一
21、是凝聚力。企业文化可以把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一起 ， 使员工明确目的、步调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标；二是导向力。包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神 ， 发挥着无形的导向功能 ， 能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法 ， 使企业更快、更好、更稳定地生存与发展；三是激励力。企业文化所形成的文化氛围 和价值导向是一种精神激励 ， 能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性 ， 把人们的潜在智慧诱发出来 ，使员工的能力得到全面发展；四是约束力。在企业行为中哪些不该做、不能做 ， 使员工明确工作意义和工作方法 ， 提高员工的责任感和使
22、命感；五是纽带力。维系发展要有两种纽带：一个是产权、物质利益的纽带：另一个是文化、精神道德的纽带。企业文化重建的意义就在于为企业健康持续发展提供不可缺少的精神纽带力量。 企业文化建设也是一场管理的革命。从主流上说 ， 企业文化建设主要是企业文化的变革 ，即思想观念的变革和行为方式的变革带来资源 利益的共享。发达国家的先进经验表明 ， 企业文化建设是市场经济和企业自身发展的坚定基石 ， 是企业增强国际竞争力的有力保障。加强企业文化建设有助于提高企业家和企业管理人员的经营管理水平 ， 充分发挥文化力在解放生产力中的作用 ， 增强企业的凝聚力 ， 增强产品的竞争力 ， 从而发展企业的生产力。 （二）
23、 素质是团队高效的先决条件 当我们走进企业的第一印象，是企业的环境，员工的着装、精神面貌、谈吐礼仪等给人的第一感觉，员工是企业形象的代表，员工工作整体表现的好坏，关键因素是素质，素质是心理活动的 发展 前提，员工素质的高低，不仅影响着工作的积极性，工作效率和工作质量，还直接6 影响着企业的形象，影响着企业的发展，一个可以在市场上立足的优秀企业是拥有高素质的员工 团队 。 俗话说的好， “ 逆水行舟，不进则退 ” 。在激烈的市场 竞争 中，企业对员工的综合素质在不断的提高，只讲做好自己本职工作的员工已满足不了现在企业的需求，要不断的提高自身的综合素质，才不会被社会所淘汰。企业老板心目中的员工形象
24、：身稳、心定，口密。爱岗敬业和奉献精神是员工素质的核心，是企业稳定生产的保障，心浮不定，影响员工的生产效率和工作质量，要是员工频繁跳槽，流动性大，造成生产力瘫痪，订单不能及时完成，给企业带来严重的损失，企业给员工就业机会，是员工的第二个家，员工有大半的时间在企业中度过，一名优秀的员工能和企业同甘共苦。员工是对外宣传窗口，他的一言一行都代表着企业的形 象，许多员工口 无 遮掩，好事不出门，坏事传千里，严重影响了公司的形象；一名优秀合格的员工，会站在企业的立场，会为企业考虑，知道哪些言行举止会影响企业形象。员工的综合素质是企业赖以生存和发展的保障 。 提升员工素质，打造卓越团队，培养和造就一支能适
25、应市场竞争的高素质员工队伍，日趋受到企业管理者的重视。企业如果要想前进，求得生存和发展，就必须要有相应的竞争能力。而企业的竞争能力，不单指企业要有充足的经济实力，更指企业要有一支高素质的员工队伍。员工的素质越高，企业的工作标准、工作效率就越高，分解任务的能力就越强，企业 发展的速度就越快、生存空间就越大，反之，就会束缚企业的发展，造成企业经营能力衰竭甚至倒闭 。 员工提高自身综合素质，不仅为企业树立良好形象，塑造 品牌 ，赢得市场的竞争力，也为自己在激烈的市场竞争中求得生存 。 （三） 沟通是团队运转的润滑剂 管理离不开沟通，沟通渗透于团队管理的各个方面。所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交
26、流，是将信息由一个人传达给另一个人，逐 渐广泛传播，达成共识的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。没有沟通，也就没有管理。 现代企业管理中提及，现代管理阶段的特点是实行“以人为中心”的管理，提出了以尊重人为号召，以激励人为手段，笼络人心，鼓舞士气。这就从重视人的角度中突出了与人沟通交流的必要性。现代企业，人与人之间，部门与部门之间，企业上下级之间，以及其他各个方面之间，特别需要彼此进行沟通，互相理解，互通信息。然而，在现实生活中，人与人之间却常常横隔着一道道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通。尽 管现代化的通讯设备非常神奇，但却无法穿透这种看
27、不见的“墙”。如果沟通的渠道长期堵塞，信息不交流，感情不融洽，关系不协调，就会影响工作，甚至使企业每况愈下。仔细分析起来，我们会随时看到这种“墙”的存在。比如，在企业的生产活动中，有的业务部门不明确自己的生产活动应当与整个企业的生产计划协调一致，有的甚至不择手段地去追求本 部门 的私利，不考虑其他业务部门的利益，更不愿意与其他部门进行合作。他们没有想到这样做 ， 会给整个企业的生产活动带来什么不良后果。又如，有的管理人员主观武断，一个人说了算，听不得下级的意见 ， 更听不得 对自己的错误的批评，他们不懂得上下级之间要经常进行沟通，不懂 得 如果下级的意见和建议受到忽视、冷漠，就会挫伤他们的积极
28、性和对企业的责任感，下级就会消极、沉闷下去。这样的话，一旦企业发生什么紧急情况，需要全体员工出主意、想办法、共渡难关时，员工就会无动于衷，不会有任何的热情和积极性。所以要管理好现代企业 .就要不断加强企业内部的互通信息、传递资料、交流感情，员工清楚知道公司的方针、政策和所处的形势，并且逐步建立起 一 套成熟完善的沟通系统。 五 、团队精神在企业人力资源管理中的应用误区 我们社会的精神境界一贯强调“集体 主义”，可它究竟是什么呢？人们认为 :“集体主义”是与“个人主义”相对的基本道德原则，是集体利益与个人利益发生矛盾时的“正确的”价值取向。它要求一切“以人民群众的利益”为根本出发点，强调集体利益
29、的道德权威性，坚持集体利益高于个人利益，个人利益服从集体利益。尽管它也提倡集体利益与个人利益的结合与协7 调，要求两者辩证统一地发展，倡导“人人为我，我为人人”。 在如今这个社会经济高度发达的时代里，作为企业我们要更加注重团队精神在人力资源管理中的应用。但是，在如今的企业并非如此。团队精神如今已经成为人力资源管理者的口头禅了，而实际情况并不乐观，主要表现为 : （一）在形式上的误区 在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团结意识，但心里却是另外的想法。其实是把团队精神作为一种形式化的东西，在其实施的过程中并没有考虑员工的真正需要和感受，即使有，也只是考虑了一小部分员工的心理感受。这样就使团队精
30、神在企业的人力资源管理中 没有得到实际的应用。 （二）在现实上的误区 在现实中，主管人员与员工在企业团队中是不平等的。通过对某行业的调查得知，认为主管人员高高在上的占 66%，认为主管人员与员工平等的仅为 34%。 1.在现实中，企业的管理人员 对团队成员的行为心理规律并没有形成一个科学的认识。 团队精神的核心是建立在理解和认识的基础上的共同价值观。唯有如此，方能统一认识，统一步调，团结一致而取得胜利。但由于每个人都有不同的经历、信念、习惯、目标和欲望，因此，团队成员之间必然会有不同的价值观。况且，现代社会的价值观也存在不断的演进和变化之中，陈旧过时的价值观反而会成为阻碍创新思维的绊脚石。因此
31、，对于团队成员价值观的变化和趋同，即使存在认同程度的差异，也不会从根本上影响团队精神的发挥，这些变化有时还会给团队精神带来新的发展契机。 2.在企业的人力资源 管理中，企业管理人员没有创建公平公正的机制，也没有使团队成员得到公平公正的待遇。 我国自古就对团队意识给予了高度重视，从中国传统文化的“和为贵”到现如今党中央大力提倡的构建和谐社会的理念，都与团队精神相一致。处在这样一种文化氛围中，我国企业 理应 更好的发挥团队精神这一杠杆作用。 “论资排辈”，压抑了青年员工的中国大多数企业领导者，无论是国有企业，还是私有企业，都有一个具有中国特色通病，就是喜欢“论资排辈”。企业主要岗位大多数被元老级资
32、格的人占据，企业不能给年轻员工一个展示自己才华的舞台，压抑了青年员工的发展。 事实证明，这种管理方式不能激起团队成员的积极性和创造性，而且会造成企业员工把这种“传统”灌输给新来的员工，污染了企业的人文环境。 （三）在认识上的误区 我们应该认识到，团队意识和个人英雄主义是矛盾的对立统一体。团队意识的强弱决定着团队的整体战斗力。团队工作是一个系统而整体的工作，加强团队意识的培养是提高战斗力的重要前提。而个个英雄主义也会影响团队成员工作的主动性和积极性。所以，加强团队意义的培养，并正确引导成员充分发挥个人英雄主义是提高效率的 重 要方法，而不是一味强调团队意义而忽视了个人英雄主义的正确发挥。 1.提
33、高个人的团队意识 我们应该明白，只有整个团队的业绩提高了，自己才能更好的发挥潜能，所谓 “ 大河流水小河满 ” 说的也是这个道理。我们要充分认识到自己离不开团队，团队离开不自己，这样才能形成团队强大的凝聚力和战斗力。 2.让员工正确发扬个人英雄主义 领导在工作中要合理授权，给下属更多发挥的机会！在工作中遇到 问题 要广泛采集成员的意见，最大限度地调动成员的创造性思维，通过员工正确地发扬个人英雄主义，提高成员的独立作战能力和市场竞争意识。 3.个人利益永远服从团队利益 团队意识和个人英雄主义是对立统一的，因此 俩 都在 特定的条件下会产生一定的冲突和矛盾。如果处理不当，势必影响团队的整体战斗力。
34、 8 根据团队利益为上的原则，个人英雄 主义 必须服从于团队利益，个人英雄主义的发扬必须以维护团队利益为前提，如过分强调个人英雄主义，整个团队就可能成为一盘散沙，变得不堪一击 六 、团队精神在企业人力资源管理中应用的具体措施 在一个企业中，企业文化的实质和核心就是团队精神，企业拥有了团队精神就是拥有了核心竞争力。因此，团队精神在企业人力资源管理中应用系统体系的建设及推行是非常必要的。其构建的步骤如下： （一）培育共同的价值观念，确立共 同的事业目标，建立共同愿景 在建立团队精神方面，企业的首要任务就是形成共同的价值观念和事业目标。这其中，企业员工对价值观念和事业目标的认同非常关键。而要实现这种
35、认同，就要选择正确的、符合企业经营管理需要和发展方向的价值观念和事业目标；就要强化对员工的培训和教育，建立共同愿景，使每一个员工都能认清楚自己内心深处的希望和成长目标，都能理解企业的宗旨和事 业目标，都能把个人的事业融入企业的大业中，明白自己的责任和任务， 不断调整自己的心态，为实现企业的目标而奋斗。 现代企业必须认同“为顾客创造价值，为 员工创造机会，为社会创造效益”的核心理念和事业目标，必须坚持“以人为本、集体奋斗、鼓励创新、奖励奉献”的管理哲学。全体员工必须树立责任意识、质量意识、服务意识和敬业精神、创新精神、团结合作精神；坚持实事求是的行为准则。 在企业的发展过程中，要特别强调为广大员
36、工提供施展才能、实现人生价值的舞台，并辅助员工进行职业生涯设计，让员工在企业中找到自己理想的位置，实现“以发展创造机会，以机会牵引人才，以人才创造更大的发展形成更多的机会”这样一种良性互动的局面。 （二）建立科学规范的管理制度和激励机制 树立正确 的价值导向，在企业内部着力营造一种积极向上、不断进取的文化氛围，建立科学、公平、公正、公开的绩效考核和价值评价体系。企业坚持“为员工创造机会”，创造能够使优秀人才脱颖而出的机制，使得各级员工对企业和自己的未来充满信心和希望，在工作中自觉以职业人的标准严格要求自己，培养对公司的高度认同和责任感。 坚持以人为本，将人性化管理与理性化管理的长处进行有机结合
37、，在进行制度建设和严格管理的同时，关心人，爱护人，使每个成员的付出和对企业的贡献都能得到合理的评价与回报，使每个成员的价值都能得到充分的体现和肯定。 建立一整套 规范化的管理制度，做到“事事人管，人人都管事，管理有标准，考核有依据”，为企业培育团队精神提供可靠的制度保证。 （三）建立竞争机制，给每个人的发展创造平等的机会 企业应在人力资源管理中建立竞争和选择机制，通过严格的业务考核，形成干部能上能下，员工能进能出，确保队伍优化的动态人力资源管理机制，实现人力资源的合理配置和激活沉淀层，并使人适合于职务、使职务适合于人。 企业应根据“权力与义务的对等性，个人目标与企业目标的一致性，发展的平等性”
38、三个人本管理战略原则，设置人才擂台，实施竞争上岗、机会均等 、择优聘用的用人机制，使每个人根据自己的能力和愿望在团队中找到适合的位置，在团队的集体奋斗中实现自己的价值。 （四） 树立危机意识，争创一流水平 企业应秉承“生于忧患，死于安乐”的古训，经常对员工进行危机感和忧患意识教育，有意识地营造一种来自市场和竞争对手的压力。要理解企业有末日，产品也有末日，既不能把宏观的不景气作为自己搞不好的理由，也不要陶醉一度的“卓越”里；要认识到今天的成功并不意味着明天的成功，最好的时候往往潜伏着危机；要树立强烈的危机感，争创“五个一流”，即一流的产品质量、一流的服务措施、一流的管理 水平、一流的营销策略、一
39、流的企业形象。 9 （五）加强与员工的双向沟通和思想交流，培养他们对企业的认同感 建立下情上传渠道，创造民主管理氛围。在企业内部广泛设立总经理信箱征求意见，允许员工把心中不快的事越级向总理经反映有关部门定期收集、归纳，让老总批阅和解答员工提出的问题，形成反馈制度，使员工自觉地与企业形成命运共同体和利益共同体，真正从内心深处关心企业的成长与发展，并积极为企业的发展献计献策，努力工作。 建立合理化建设制度，提高员工的参与意识和责任意识。企业要制定合理化建议制度，开展合理化建设 有奖竞赛，从而形成“事事关己，人人关心”，大胆提合理化建议的良好向上氛围。 （六） 培养员工团结协作精神，鼓励员工全身心投
40、入工作 要在公司内部营造一种开放坦诚的沟通氛围，使员工之间能充分沟通意见。要通过企业价值观的培训和教育，改善的心智模式，使每个员工不仅能自由地发表个人意见，而且还能以开放的心灵去倾听和接受其他员工的意见，通过互相沟通，增进了解，达成一致。企业要采取各种激励措施，引导员工团结向上，增强凝聚力，使大家同心同德，尽心协力，共同完成企业的经营目标。 只有员工愿意贡献自己的智能和力量 ，全力投入工作，并秉持对企业的承诺，才能使企业运作成功。因此，企业要建立起鼓励员工全身心投入工作的机制，使员工担负起应尽的责任，使员工能始终保持活力与热忱，鼓励员工不断追求工作质量的改善和进步。 （七） 加强人本管理机制创
41、新，建设互动的学习型团队 人是企业发展中能形成强大推动力的基本要素。做好每个人的工作，实施人本管理机制的创新，让人最大限度的发挥起内在积极性和无私奉献精神，是培育团队精神的重要途径。因此，企业要奉行效率优先、兼顾公平的原则，鼓励每个员工在真诚合作、责任承诺和认真履职的基础上，展开竞争 ，并为员工的发展提供公平的机会和条件。每个员工应与企业同舟共济并依靠自身的能力与才干，争取企业提供的机会；依靠工作实践和用心学习提高自身素质与能力；依靠创造性的完成和改进本职工作为企业发展作贡献，从而实现自己成就事业的愿望。企业要从根本上否定员工评价和价值分配上的短视、攀比与平均主义，要学习“海尔赛马不相马”和“
42、优秀员工、合格员工、适用员工并存，根据本人工作业绩动态的转换，使每个人都有荣誉感和压力感”的用人机制，在首先肯定“人人是人才”的基础上，创造一种万马奔腾，在竞争中使骏马脱颖而出的局面，鼓励优秀人才冒 尖，把真正有能力、有才干、品行端正的人选拔到重要岗位上来，以推动企业人本管理机制的不断创新和事业的可持续性发展。 建设企业互动的学习型团队，就是要使领导和员工之间、员工和员工之间、各部门之间为了一个共同目标而相互沟通、相互激励、相互监督，形成一个强大的“磁场”，让企业的每一个细胞都动起来；通过互动激发内在的自觉性和积极性，建立一支有凝聚力、有活力、有共同价值观的员工队伍。员工队伍建设不是简单的个数
43、相加，而是靠系统整合和管理重整而形成的团队，是一般产生巨大能量的互动的激流，靠着这股激流，推动着企业的不断前进。 七、 结论 团队精神是现代企业精神的重要组成部分，是企业在商业战场上永远立于不败之地的法宝，是企业走向辉煌的最有力保障。面对激烈的市场竞争和严峻的宏观调控政策环境，每个企业都必须依靠团队的力量，充分发挥团队精神，才能在激烈的市场竞争环境中取胜。如果没有一个互相信任、高效协作的团队，只凭借个人的力量，即使个人表现得再完美，也很难以一己之力创造奇迹；而团队精神的力量是无穷的，大到一个国家一个民族的发展和强盛，小到一个企业一个部门的发展及提高，如果能在管理中充分发挥团队精神，就能实现 1
44、+12 的团队目标，就能在任 何市场竞争环境中立于不败之地。 总之， 21 世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争与发展中所起的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的公共努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，员工必须懂得“大河有水小河满，大河 无 水小河干”的内涵。从而做到软管理与硬措10 施相得益彰，有效的发挥政策、制度的作用，有效的激发员工的集体意识，促进企业团队精神的发挥。作为企业，一方面要注意充分利用企业现有的团队精神来促进企业的 改革和发展，另一方面更要注意紧跟时代步伐，
45、不断开发和提高企业团队精神，努力建设有本企业特色的、充满强大生机活力的现代团队精神。 参考文献 : 1张智慧 ， 团队精神 M， 北京 ： 新华出版社 ， 2007.1.18-25. 2闫建平 ， 团队精神 M， 北京 ： 中国纺织出版社 ， 2005.2.5-11. 3章义伍 ， 如何打造高绩效团队 M， 北京：北京大学出版社 ， 2004.2.11-38. 4宋振杰 ， 团队领导 M， 北京：北京大学出版社 ， 2007.6.102-108. 5贾砚林 ， 团队精神 M， 上海： 上海财经大学出版社 ， 1999.7.13-20. 6姚裕群 ， 团队建设与管理 M， 北京：首都经贸大学出版社 ， 2006.4.01. 7张国才 ， 团队建设与领导 M， 厦门 :厦门大学出版社 ， 2005.4.01. 8庄玲 ， 如何建设团队 M， 北京 :中国邮电出版社 ， 2010.8.01. 9余世雄 ， 打造高绩效团队 M， 北京 :北京联合出版公司 ， 2012.8.01. 10马晓晗 ， 高情商团队 M， 北京 :北京大学出版社 ， 2008.1.01. 11曾仕强 ， 中国式团队 M， 北京 :北京大学出版社 ， 2007.10.09.
