商务谈判的沟通技巧 金融创新班 第4 组1 -第七章、商务谈判的沟通技巧 沟通-是向有关人员传递信息，是人与人之间思想感情的交流。 有效沟通-信息（想法）被对方接收并且被理解。 谈判专家指出：谈判技巧的最大秘诀之一，就是善于将自己要说服对方的观点一点一滴地渗进对方的头脑中去。2 -本章大纲本章大纲3 -第一节 语言沟通技巧提问的技巧回答的技巧4 -第一节 语言沟通技巧一、商务谈判语言的基本原则 1. 客观性 2. 针对性3. 规范性4. 逻辑性 5. 隐含性6. 灵活性5 -第一节 语言沟通技巧一、商务谈判语言的基本原则 客观性视频：从中国合伙人看商务谈判技巧6 -第一节 语言沟通技巧二、商务谈判中听的技巧 所谓“ 听” ， 不是指“ 听” 的动作本身， 更重要的是指“ 听” 的效果。 在商务谈判中，不仅要听到、听清楚、还要听明白，做到“有效倾听” 。7 -第一节 语言沟通技巧二、商务谈判中听的技巧视频：倾听的案例 P1938 -第一节 语言沟通技巧二、商务谈判中听的技巧体现对说话者尊重充分获取资源可以静心观察对方 的肢体动作及表情 倾听的作用 倾听的原则 倾听的技巧适应讲话者风格耳听
