1、 企业内部组织中向上管理的研究 Research on the up management of the internal organization of the enterprise 摘 要 向上管理是继自上而下的传统管理模式之后一种比较人性化的管理模式 ， 向上管理指为了给公司、给上级及自己取得最好的结果而有意识地配合上级一起工作的过程，可以说，这是让上级改变的过程 。 为了能掌握权力并有效的实施影响，或许去影响某个上司或者是其他处在组织更高职位的人是更重要的 。 在这里领导者和下属的关系不再是刻板的关系，而是互利共赢 。 领导者给予下属更加宽阔的平台来对下属实行人文关怀 ， 调动起生产积
2、极性 ， 充分发挥其主观能动性 ， 在工作中与领导者进行有效的沟通，让员工从实现自身价值的角度上来工作 。 对领导者而言，更好的工作环境更多的时候是来自周围的人 ， 这部分也是办公环境中最重要的部分 ， 同时有时在思维固化的时候 ， 下属有建设性的建议对解决企业突发性问题也是拥有十分重要的作用的 ， 作为领导者在权利集中在手里的时候 ， 下属需要及时的提醒领导者 ， 做好一面可以正衣冠的镜子。 从研究的家角度考虑，向上管理无论在哪样的企业里面实行，它都有着自己独特的特点 ， 先就向上管理的原则来说 ， 帮助领导者决策，要做好领导者工作时间的管理，这样才能让领导者用有限的时间去做最好的决策 ，
3、同时也需要明确下属的职权范围，这样才能避免在向上管理的时候出现越俎代庖的现象 。 在向上管理实施期间，前提也是必须得兼顾的，以双方信任为纽带 ， 这信任就必须维护好，下属做到诚实，敢于承担责任也会拉近两者之间的关系 ， 虽说领导者与下属的关系近 了一步，也不代表下属可以有恃无恐 ， 还是需要在各个方面注意细节，这样才能维持现在已经建立起的向上管理的成果，推进向上管理的发展。 从特性的角度来讲，每一个不同企业里的下属与领导者的相处之道也是千姿百态 ， 所研究的特性也只不过是很多情况里出现频率比较高的，当然也会出现其他不同的特性，这还需要向上管理慢慢的发展才能更加完善的把握向上管理的特性。 就当前
4、国内外文献的记载，向上管理的发展速度还需要慢慢的提高 ， 这时候国内向上管理的发展水平还是十分的低下，在现在的经济发展的要求下，向上管理是适合企业发展的，它有 着自己的可取之处 ， 当然在当前发展比较滞后的情况下，向上管理也有着我们不能忽视的劣势需要我们去弥补，在诸多方面的因素下，我还是对向上管理有着自己一定的展望，希望各方群体一起努力推动向上管理的发展。 关键词：向上管理，管理模式，企业管理，内部组织 Abstract Up management is a kind of more humanized management mode after the traditional managem
5、ent mode from top to bottom ,to manage to the company, to the superior and their own best results and consciously work with the superior process,it can be said that this is to make the process of higher levels of change.In order to grasp the power and effective implementation of the impact, perhaps
6、to affect a supervisor or other people in a higher position is more important .The relationship between leaders and subordinates is no longer a rigid relationship, but mutual benefit and win-win situation .The guide gives the subordinate more broad platform to carry out the humanistic care for subor
7、dinates .mobilize the enthusiasmof production ,give full play to their subjective initiative ,effective communication with leaders in the work, so that employees from the point of view of the value of their own work .For a leader, a better working environment is more often from people around you ,th
8、is part is the most important part of the office environment ,at the same time, sometimes in the thinking of curing time.The subordinate has the constructive suggestion to solve the enterprise sudden question also has the very important function .As leaders in the right to focus on the hands of time
9、 ,subordinates need to remind the leader in a timely manner,and dress up the side of the mirror . From the research perspective of family, to manage the implementation in whichthe enterprise, it has its own unique characteristics ,first to the principle of management,help leaders to make decisions,
10、to do a good job in the management of the leadership of the work of time, so as to let the leader with a limited time to make the best decisions .At the same time also need to clear under the jurisdiction, so as to avoid to appear when the phenomenon of management for others ,in the management of th
11、e implementation period, the premise is also necessary to take into account the two sides to trust as a link ,this trust must be maintained, subordinates to be honest, the courage to assume responsibility will narrow the relationship between the two .Although the relationship between leaders and sub
12、ordinates in a step, also does not mean that subordinates can secure to rely on,Still need to pay attention to the details in all aspects, so as to maintain the current has beenestablished to the management of the results, to promote the development of the management. From the performance perspectiv
13、e, each subordinate enterprises in the leader and along the road is in different poses and with different expressions ,institute characteristics is merely a lot in relatively high frequency of, of course, also can appear different characteristics, it also requires to slowly on management development
14、 in order to better grasp to the characteristics of management . On the current domestic and foreign literature records, the development speed ofthe upward management also need to slowly improve ,at this time the development level of domestic management is still very low, in todays economic developm
15、ent requirements, the management is suitable for enterprise development, it has its own merits.Of course under the current lags behind the development of the situation, to the management also has a need, we can not ignore the disadvantages ofus to make up, I was on to the management has a prospect,
16、hope all groups worktogether to promote to the development of management factors in many aspects . Keywords: Up management ,management mode,business administration, interior tissue 目 录 第 1 章 前言 1.1 研究的目的与意义 1.2 研究的内容和方法 第 2 章 企业内部组织向上管理的国内外文献综述 2.1 国外研究文献综述 2.2 国内研究文献综述 第 3 章 企业向上管理的全局总观 3.1 企业向上管理的
17、原则 3.1.1 帮助领导者做决策 3.1.2 管理领导者的时间 3.1.3 同时为领导者呈现问题和解决方案 3.1.4 让领导者知道得更多 3.1.5 向领导者试探自己的授权 3.1.6 向领导者承诺可以达到目标 3.1.7 对领导者要注重小节 3.2 企业向上管理的技巧 3.2.1 了解自己的领导者 3.2.2 勇于接触领导 ,积极提供方案 3.2.3 善于观察领导 ,及时指出过失 3.2.4 建立看不见的监督机制 ,发挥非正式组织的作用 3.2.5 转变领导者的传统思维 3.2.6 排除政治行为的干扰 3.2.7 不要隐瞒，应该是诚实和信任 第 4 章 企业向上管理的现状分析 4.1 企
18、业内部组织管理现状 4.2 企业向上管理遇到的困境 4.2.1 传统观念的管理都是自上而下的管理 4.2.2 和领导者交往沟通困难 4.2.3 易被视为政治行为 4.2.4 万一不当，罪责难逃 第 5 章 企业向上管理成功案例的经验分析 5.1 向上管理的优势 5.1.1 有利于下属发挥主观能动性 5.1.2 有利于领导者工作的高效化 5.1.3 内部组织趋向优化 5.2 向上管理需要改善的劣势 5.2.1 向上管理无例可循 5.2.2 向上管理的社会环境不足 第 6 章 结语 6.1 结论 6.2 展望 6.2.1 领导者方面 6.2.2 下属方面 6.2.3 社会方面 第 1 章 引言 1
19、.1 研究 的目的与 意义 企业作为当今中国资本市场上不可或缺的角色，有着自己必须承担的责任，一个企业拥有自己强有力并且高效运作的内部组织才能更好的使企业在资本市场上走得更好更远。在企业的内部组织结构不断发展的今天，管理的问题也呈现螺旋形上升态势发展，在内部组织的管理问题上有一种名为“向上管理”的思想，我们为了找到一个更好的平衡点来达到企业的更好的发展，有组织的开展相应的活动，来达到管理者相应的发展目标。 “向上管理”拥有着独具特色的自身特点，相比较传统的管理模式，自上而下的辐射变成自下而上的推动，在一定程度上也是具有一定的变革作用的。 “向上管理”弥补了传统管理理论的缺陷。在工业革命率先开展
20、的国家，工业发展的同时，相应的工业管理思想也在不断的发展，放眼现在的管理学说大多也是那些国家的经济学家等的呕心沥血之作。学说几乎都是传统的管理模式，在这个方面，“向上管理”有效的补充了这方面的不足，自工业发展至今大多是上级领导大权独揽，在一定的区域范围内进行权利下放，下级干部或是工作人员拥有了自己在工作上的自主权，但是辐 射上司的工作是完全不可能的，至少到 2007年的时候还没有一种体制能很好地将管理员工和管理领导有机的结合起来，在管理学的领域，泰罗的科学管理理论把管理学说从经验引入了理论领域，是一次伟大的进步，在当时的社会背景下，这一学说的确有着无可比拟的优势，但是事物是运动变化发展着的，从
21、纵向发展的角度来看，如今它有着自己的缺陷。科学管理理论旨在提高生产效率、改善劳资双方关系，一般管理理论是为揭示管理的基本原则，这些学说都没有涉及到领导者，这于当前的企业发展态势而言，是有些不合时宜的。向上管理的思想应运而生，在对管理者的管 理的断层上有着弥补缺陷的作用。 “向上管理”可以克服人性弱点的过分膨胀。 X 理论认为人具有自私 、贪婪 、懒惰 、无情 、嫉妒心 、不负责任等弱点，在成为领导者的时候，这些弱点都会有一定程度的放大，而 y 理论提出一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人去为
22、组织目标而努力的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想象力和创造力是人类广泛具有的，向上管理是一种有效的激励措施，可以很大程度的调动人们的工作积极性，克 服管理者在管理中过分膨胀的人性弱点。 “向上管理”是发展市场经济的内在要求。市场经济是以市场为中心 , 以效益为目的 , 以法 律为规范的经济形态 , 与计划经济有着质的区别 , 强调市场主体遵守市场秩序、公平竞争 , 其实质是法制 与竞争并存的经济。在市场经济中 ,市场主体遵纪守 法 ,按市场规律办事是市场经济正常运行的首要前提 ,也是市场主体在激烈的市场竞争中不被淘汰永立 不败之地的关键。市场主体既包括法人 ,也包括自然 人 ;既包
23、括下属 , 也包括领导。这就从理论上要求 遵守市场规则按市场规律办事的不仅仅是组织 , 也包括 个人 ;不仅仅是被领导者 ,也包括领导者。可见 , 建立 社会主义市场经济体制 ,发展市场经济 ,对我国各级领导干部来讲是一场全新的实践 , 是一门必修的功 课 ,应该学懂弄通。因此 ,必须加强对各级领导干部 的培训和管理 ,不断提高领导们驾驭市场经济的能力 ,使他们通过学习市场经济的基本知识 , 掌握市场 经济运行的基本规律之后 ,自觉运用市场经济的规则 和要求来规范经济行为。只有这样才能使领导们在市场经济的实践中作出正确的决策 , 避免盲目性 , 避 免造成不必要的损失 ,也只有这样才能确保组织
24、目标 在激烈的市场竞争中得以实现。 从而促进社会主义市场经济的健康运行 ,在错综复杂的国内外形势下保 持国民经济的持续、快速、健康发展。 1.2 研究 的内容和方法 “向上管理”是一个新方向，我们需要了解研究的内容，以及围绕这些内容展开研究的方法。研究“向上管理”，首先必须明白向上管理的概念，向上管理指为了给公司、给上级及自己取得最好的结果而有意识地配合上级一起工作的过程，可以说，这是让上级改变的过程。为了能掌握权力并有效的实施影响，或许去影响某个上司或者是其 他处在组织更高职位的人是更重要的。 经济是全世界的经济，对经济领域的管理学说的研究同样也需要考虑国内和国外的情况，在向上管理的研究上，
25、我们需要考虑国内外向上管理思想的发展现状，以及相应的发展方向，以及当前研究的文献的综述。 企业内部组织的向上管理思想要指导企业的发展必须要有合规的发展框架，我们在这时就需要了解向上管理的各个原则，各原则在发挥作用时的表现，诸如帮助上司做决策、管理上司的时间、同时为上司呈现问题和解决方案等表现。 理论的推演总是无法与现实所达到的效果匹敌，在现实的企业管理中，理论的指导带有共性，可是每个企业都有自身的特点，多数的特性可以总结出企业管理的共性特点，反之则不然，所以我们需要了解在管理过程中向上管理的技巧。 我国的工业发展比西方发达国家的步子慢，我们要改变当前的现状，我们就需要从根本上来了解发展慢的原因
26、，我们需要了解当前我国向上管理的现状，为何发展的较慢，遇到了怎样的困境，出现困境的原因是什么。 向上管理的出现，自然会有率先完成案例，我们可以从成功的向上管理的案例中体悟向上管理与传统管理的不同以及向上管理的 独特魅力，同时看出向上管理的优势，以及为何向上管理的优势得以存在。同时任何一种管理思想都有它自身一定的缺陷，我们要明白这样的缺陷，并在自身向上管理思想的运用时规避这样的劣势。 研究的方法则是从宏观到微观和共性到特性的两种方向的结合。从宏观到微观的角度上讲，首先我们要弄清楚企业内部组织向上管理的国内外的研究现状，让我们从整体的角度先来把握一下向上管理的基调，然后转移到当前我国企业内部组织的
27、管理发展现状，发展不可能是一帆风顺的，在发展的过程中遇到的困境以及需要克服的问题，指导我国企业的发展。从共性到特性的角度来 讲，共性上我们需要了解向上管理学说的原则指导以及在各个企业中实行向上管理的时候可以注意的的技巧，特性下，我们要把握在向上管理的成功案例中无可匹敌的优势，同时也不能忽视向上管理中需要改进的劣势，这样就有机的将宏观到微观和共性到特性的研究方向结合在一起。 第 2 章 企业内部组织向上管理的国内外文献综述 2.1 国外 研究 文献综述 就当前经济社会发展的情况来看，国外向上管理的发展速度是十分的可观的，由于发展的基础程度不一样，国外的向上管理的发展一直呈现出一种比较好的势头。有
28、这样的一些在管理上有着特殊才能的人，在向上管理上面也是深有研究，就让我们在这里了解一下他们的学说。 罗塞娜博得斯基已经跟通用前 CEO 杰克韦尔奇共事了 14 年。在做杰克韦尔奇的高级助理之前的 12 年中，她担任过通用各人领域的行政职务国际人力资源、行政管理和组织规划。她现居美国康涅狄格州伊斯顿。她在向上，向上，做副手的学问一书中提出每个人都有一个老板。任何一个 渴望在公司阶上提升的人都知道跟上司的关系至关重要。，罗塞娜 -博得斯基直截了当、引人入胜、毫不保留地讲述了如何让你与老板的关系朝对你有利的方向发展，无论你在公司的阶层中处于哪个位置。通过讲述她与 20 世纪一个最聪明、最严厉、最活跃的商业领导人传奇人物通用 CEO 杰克韦尔奇共事生涯中丰富多彩的轶事，博得斯基揭示了多年来她所总结的职业成功的奥秘。其核心在于跟你的上司建立有效、有利的搭档关系。博得斯基指出，每个人在某一方面都是经理。她
