商务礼仪概述项目一 目录页 CONTENTS PAGE 01认知礼仪认知商务礼仪02 过渡页 TRANSITION PAGE 01认知礼仪礼仪的含义礼仪的表现礼仪的起源和发展4 任务一 认知礼仪礼仪的含义礼仪社会交往中表示尊重、友好的行为规范和准则对他人的敬意与尊重人们自觉遵守社会公共道德，自觉尊重他人和尊重自己，自觉平等待人，自觉真诚守信，自觉注重仪表、谈吐等。5 任务一 认知礼仪礼仪的表现礼貌、礼节、仪表、仪式n 礼貌是指人们在交往过程中表示敬重、友好的具体行为，如尊老爱幼；n 礼节是指人们在交往过程中，相互问候、致意、祝愿、慰问等惯用的规则和形式，如握手、送礼物等；n 仪表是指人的外表，包括容貌、服饰、姿态等方面；n 仪式是指在特定场合举行的具有特定程序的活动，如开业典礼等。6 任务一 认知礼仪礼仪的起源和发展1. 礼仪的起源中华民族自古以来就是礼仪之邦。礼仪的起源于原始社会中晚期的原始宗教活动和祭祀活动。7 任务一 认知礼仪2. 礼仪的发展原始社会中晚期至公元前21世纪。这个时期内，人类逐渐开化，并在群体生活中逐步积累和约定出一系列秩序（具体表现为宗教礼仪、祭祀礼仪等），进而促
