1、 1 一、论文（设计）选题的依据（选题的目的和意义、该选题国内外的研究现状及发展趋势等） （一）选题的目的和意义 作为一种新的经营模式和企业组织形式，连锁经营使得商品流通领域产生了一场翻天覆地的大革命，推动了整个流通产业的迅速发展和现代化进程。在21 世纪，随着中国经济高速发展，家电产品也在巨大的市场需求的背景下走入千家万户，大到冰箱、电视、空调，小到电饭煲、电磁炉等等。如此巨大的市场需求，使得家电制造企业对零售渠道产生渴求，以苏宁和国美为首的专业家电连锁已然发展成为中国最为成熟的商业模式之一，成为衡量社会经济发展的又一重要指标。中国的家电行业也由之前零散的状态发展成为如今连锁化，规模化，品牌
2、化的经营业态，逐步发展成为现代化的商业模式。 专业家电连锁凭借着价格较低，成本低，商业品牌的拓展性强，知名度高而迅速崛起。家电连锁经营是国内最早开始零售领域整合的行业 ,通过提高一种新型的物流挤占传统的家电渠道 ,是一种全新的现代零售业经营方式 ,并且显示出了强大的生命力 ,形成家电销售的强势终端。所以对于家电连锁企业的营销策略分析对于中国家电行业的发展以及中国经济的发展具有重要的意义。 本文以家电连锁企业营销策略为题，分析家电连锁企业在 中国的发展状，以及所存在的问题和不足，从而联系家电连锁企业的实际经营环境与状况，分析家电连锁企业的营销策略，探究家电连锁企业的未来竞争走势，对家电连锁企业的
3、营销策略进行了探究。 （二）国内外的研究现状及发展趋势 1、国内外的研究现状及发展趋势 从 90 年代初 ,我国学术界刚刚起步研究企业连锁 ,多数作为一种营销理念 ,经营观点来讨论。国内研究也有涉及 ,诸如对家电连锁零售业营销策略研究。1998 年 10 月 ,国家质量技术监督局委托清华大学经济管理学院组织开展“我国用顾客满意度指数评价方法”的研究工作 ,同时“顾客满意 度指数研究”课题被列为国家科技部“软课题” ,并开始 7 个项目 (轿车、摩托车、电视机、个人电脑、空调、洗衣机、冰箱 )和两项服务 (航空、固定电话 )进行顾客满意度试点调查。实践证明 ,建立顾客满意度的测量和评价 ,对于行
4、业和企业导入顾客满意经营战略、了解顾客的需要和期望 ,把握顾客对产品或服务的需求程度 ,不断提高综合管理水平和综合竞争力有重要的意义。而顾客满意度的测量在我国还是一个刚刚开展的工作 ,近两年来 ,上海宝钢、青岛海尔、上海三菱电梯等大部分企业开始探索实施顾客满意战略 ,开始了顾客满意度测量工作。随着 2000 版150 质量体系标准在我国的颁布和实施 ,顾客满意度的测量将成为企业管理的重要内容之一，一般来说目前国内的研究大多偏于综述和描述性研究 ,在定性描述中 ,一般以介绍国外的研究成果为主。 综上所述 ,主要的文献各有所长 ,关于目前学术界和企业界对于营销研究主要是在理论研究和广义的零售业层面
5、上 ,还未做到把成熟的将营销体系理论运用到家电连锁企业。由于我国的家电连锁企业虽然发展较为迅速 ,但所提供给顾客的服务和顾客所达到的满意度远远低于国外连锁巨头。因此 ,家电连锁企业如何去发展就显得极为重要。因此 ,本文拟就从家电连锁企业的种种策略来探 索营销上的改进。 2、 发展趋势 家电连锁作为一种新型的零售业态，已经取得了在家电零售市场的主导地2 位，传统的综合商场 ,百货大楼业态在竞争中逐步退出家电销售领域 .但是面对莫测的厂商博弈 ,激烈的市场竞争以及外资零售业大军的压境，国内家电连锁企业除了在内部机制完善的同时，必然要走向战略升级之路。 日前，随着京东、苏宁、国美展开的“电商大战”开
6、始回归商业竞争的本质，这两大线下连锁巨头的商业转型也浮出水面。各大家电连锁零售巨头继纷纷从线下零售店向线上电商平台的转型外，日前，苏宁电器又发布 EXPO 超级店战略、实施 “私享家”高端定制服务战略，除了“去电器化”和品类的扩充外，还将逐步增强线上线下在产品、资讯、配送、服务等方面的融合功能。 在未来，微电脑将广泛地应用到家电产品中，一些旧有的家电产品还要实现网络化的升级，产品将全面化，以前孤零零的家电在获得网络支持的条件下，将更加智能化、人性化。中国将成为全球最大的家电制造基地。 在未来 10 年内，中国仍然处在对发达国家的产业追赶期，家电连锁零售企业将紧跟技术发展潮流，抓住全球产业结构的
7、调整契机，清醒审视自己的资源禀赋，利用好自己的比较优势与后发优势，中国将成为世界上最大 的家用电器制造基地，预计年产值将达到 1000 亿美元，中国家电在全球的竞争力进一步增强，中国强势品牌开始真正意义上的全球市场扩张。家电连锁企业中心全面转移，在发展到一定的规模以后，家电巨头们开始寻找资本、信息、技术、人才等企业快速发展的新的 “维生素 “，而这些往往是在企业的诞生地找不到的。随着家电企业的国际化，很多企业中心将再次调整，这主要是把总部迁往具有全球经济影响力的城市。 电子商务成为主流商务模式，随着信息技术的发展，流通业态以及终端用户购物方式的变化，电子商务将风行全行业。未来学家预测，电子商务
8、总额将占 行业商务总额的 95%以上。但是有专家也认为，家电连锁零售企业的电子商务并不是由自己操作。品牌渠道商将成为家电企业电子商务的代理人。随着加入 WTO 步伐的临近，中国企业的制度改革进程进一步加快，未来 10年内，中国企业内外的制度环境将出现全新的变化，那就是制度环境全面与国际接轨，与发达国家家电企业大大缩小了制度差距的中国家电连锁零售企业将获得前所未有的市场竞争力。 3 二、 论文（设计）的主要研究内容及预期目标 （一）主要研究内容 一 、 家电连锁零售企业概述 （一）家电连锁零售企业概念 （二）家电连锁零售企业特 征 1、 统一经营管理 2、 统一采购 3、 统一标识 4、 统一配
9、送 5、 统一价格 二 、 我国家电连锁零售企业营销状 三 、 我国家电连锁零售企业营销环境分析 （一） 我国家电连锁零售企业的营销宏观环境分析 1、经济因素 2、科技因素 3、政策法律因素 4、人口因素 5、社会文化因素 （二）我国家电连锁零售企业的营销微观环境分析 1、企业内部 2、供应商 3、消费者 4、竞争对手 5、中间商 6、公众 四 、 我国家电连锁企业在发展中所存在的问题 （一） 家电连锁零售企业进行价格大战，竞争手段单一 （二） 家电连锁零售企业的资金普遍短缺 （三）顾客忠诚度不高，将比较优势作为核心竞争力 五 、 我国家电连锁零售企业的对策建议 （一）运用品牌策略，提高顾客忠
10、诚度 （二）运用产品策略，提高顾客满意度 （三）运用促销策略，带动其他商品的销售量 （四）运用价格策略，为企业营造良好的营销发展环境 （二）预期目标 本文将通过对家电连锁企业在中国的发展现状，以及所存在的问题和不足的分析，从而联系家电连锁 企业的实际经营环境与状况，分析家电连锁企业的营销策略，探究家电连锁企业的未来竞争发展走势。 4 三、论文（设计）的主要研究方案（拟采用的研究方法、准备工作情况及主要措施 （一）研究方法 1、大量阅读国内外研究资料，分析理解各个作者对于家电连锁企业营销的研究观点，对于观点一致的研究找出他们之间的不同想法，研究次序。对于观点不同的研究理解他们研究对象和其他观点之
11、间的差别，并结合我国国情分析。 2、根据自己所写内容搜集各种所需数据，并进行初步的整理。 （二）准备情况 1、确定选题后，在指导老师的指导下搜集相关资 料，参阅大量有关文献； 2、查询与论文相关的材料，写作题纲并完成开题报告； 3、依据写作题纲完成初稿； 4、根据指导教师提出的意见对论文反复修改，使论文逐渐趋于完善； 5、对论文不足部分与格式进一步完善，使其符合兰州财经大学的本科生毕业论文规范，最后定稿并准备论文答辩。 （三）主要措施 1、主要通过图书馆查询、网上浏览等办法收集资料； 2、阅读国内外学者的研究成果，借鉴其研究方法及理论结果； 3、积极与指导老师联系，及时发现论文中的不足之处并加
12、以改正。 四、论文（设计）研究工作进展安排 1、 2015 年 10 月 25 日 -11 月 01 日确定选题 2、 2015 年 11 月 02 日 -11 月 10 日完成论文提纲 3、 2015 年 11 月 11 日 -11 月 25 日完成开题报告 4、 2015 年 11 月 25 日 -12 月 25 日递交论文初稿 5、 2016 年 1 月 -2 月论文第一次修改 6、 2016 年 2 月 -3 月论文第二次修改 7、 2016 年 3 月 -4 月论文第三次修改 8、 2016 年 5 月 15 日前论文定稿 9、 2016 年 5 月底 6 月初论文答辩 5 五、主要
13、参考文献 1孙铁玉 .海南本土连锁企业营销策略研究 J.中国商贸， 2010（ 17） 2李小伟 .我国家电连锁企业发展中的营销策略研究 J.产业与科技论坛，2013(12) 3曹迪 .家电连锁零售企业开发自有品牌的思考 J.中国商贸， 2010(9) 4郑利 .中国家电企业的营销渠道模式分析 J.市场周刊， 2012（ 5） 5康兴涛 .国美与苏宁经营管理比较研究 J.海南师范大学学报， 2012(7) 6阎钊 .家电企业专业化战略以及其营销策略的研究 D.山西财经大学， 2010 7殷艺 .星源电器公司市场营销策略研究 D湖南大学， 2013 8胥芝韵 .中小型家电连锁零 售企业物流配送模式研究 D.南昌大学， 2013 9侯妨 .中国家电连锁企业商业模式及创新研究 D.山东大学， 2012 10刘飞宇 .零售连锁企业法律风险及其防范 D.华中科技大学， 2011 11王敏 .家电连锁零售业现状与发展分析 D.长江大学， 2012 12张振 .我国家电连锁企业成长策略研究 D.华东师范大学 ,2010 13匡俞全 .连锁零售业盈利模式与经营策略研究 D.上海外国语大学， 2013 14曹量 .基于顾客价值的苏宁电器品牌定位战略研究 D.江西师范大学，2013 15尚艳婷 .家电连锁零售企业品牌诊断研究 D.苏州大学， 2012
