程序文件编 号 QP-12第1页 共3页题目：过程和产品的监视和测量控制程序第A版第0次修改 1目的采用适宜的方法对本公司质量管理体系过程进行监视和测量，以证实过程实现所策划的结果的能力，对产品的实现过程进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。2 适用范围适用于本公司对质量管理体系过程特别是产品实现持续满足其预定目的的能力进行确认，对销售成品进行监视和测量。3 职责3.1 行政部负责组织对本公司质量管理体系过程的监视和测量；3.2 销售部负责对产品销售过程服务质量的监视和测量；4 工作程序4.1 过程的监视和测量4.1.1过程持续满足预定目的的能力，是指过程实现产品并使其满足要求的本领。本公司对质量管理体系过程主要采用管理评审、内部审核、数据分析等方法进行监视和测量。以上监视和测量方法均有相关控制程序和规定。4.1.2 产品销售过程的监视和测量4.1.2.1 销售部根据合同的要求，对产品销售合同的执行过程进行检查，当出现特殊情况，不能按计划执行时，负责协调、采取相应的措施。当本部门不能协调时应速报行政
