1、信息机房巡检作业指导书新 疆 电 力 公 司 电 力 科 学 研 究 院1 概述本作业指导书依据计算机场地安全要求GB9361-1998 及国家电网公司信息网络运行管理规程编制，为规范信息系统值班人员值班巡视行为，保障信息系统正常、稳定、可靠运行，及时发现、反馈潜在安全隐患。适用于信息机房的巡检工作。2 巡视范围信息机房精密空调运行装填、综合布线、电源及 UPS 运行状态、网络机柜、信息机房温湿度、服务器机柜、网络和服务器机柜、消防系统的运行状态。3 巡视频率定期巡视：巡视人员定期巡视检查机房设备、电源系统、网络系统、应用系统的运行状况及机房温度和湿度，并做好巡视记录，发现异常情况及时报告。特
2、殊巡视：遇到恶劣天气、设备异常或运行中有可疑现象及重大事件时，应安排巡视人员进行巡视，适当增加巡视频度。4 记录表单机房巡检表5 巡视要求5.1 空调巡视要求值班员在进行巡视中需要带好相应的表单，填写好相应的温度和相对湿度的数值；5.2 综合布线巡视要求1）巡视线缆标签、标识，线缆外皮有无损伤；2）查看各个网络机柜中的配线架跳线是否归置整齐。5.3 电源及 UPS 巡视要求1）查看配电柜指示仪表显示的数值；2）查看配电柜中的电源项指示灯是否正常；3）值班员严禁擅自打开配电柜的柜门，以防万一；4）在巡视周期内查看 UPS 电源主机的负载，并做好相关的记录。5.4 网络机柜及服务器机柜巡视要求1）
3、巡视网络机柜及服务器机柜有无灰尘；2）查看信息系统是否运行正常；3）在巡视的过程严禁对设备进行操作。5.5 网络设备巡视要求1）查看相关设备运行指示灯是否正常；2）在巡视的过程中严禁对设备进行任何操作。5.6 消防系统巡视要求1）巡视消防控制器运行状态等灯有无告警情况发生，并填写相关记录；2）在巡视过程中不能对消防控制器键盘进行任何操作。6 巡视操作指南6.1 信息机房巡视1）按照机房巡检表中信息机房巡视内容完成巡视和记录； 2）设备在运行正常时通常情况为绿灯显示，无异响；3）在巡视的过程中严禁操作设备；4）设备的数据指示灯会按照一定的时钟频率闪烁。6.2 机房电源巡视1）按照机房巡检表中 U
4、PS 电源巡视内容完成巡视和记录；2）通过操作 UPS 主机面板查看，如：UPS 的负载，电压，电流；3）通过操作 UPS 主机查看 UPS 历史告警信息；4）查看主机运行情况。每日检查有无异常杂音，打扫出风口的灰尘；5）查看主机所连接的电池组接头，表面是否存在杂物、灰尘。6.3 机房温湿度巡视1）按照机房巡检表中对机房运行环境的巡视内容完成巡视和记录；2）通过操作空调面板查看温度，根据时节温度来定义温度适应度。正常温度范围21至 30；3）通过操作空调面板查看温、湿度百分比，根据时节温湿度来定义温度适用度；4）查看主机运行情况。是否有异常杂音，出风口是否存在灰尘；5）查看主机所连接室外机运转
5、情况，表面是否存在杂物、灰尘；6）通过操作空调面板控制键盘，查看是否有各类告警信息包括：温湿度、压缩机、供电、冷凝水排放情况信息等信息；7）查看并记录干湿温度计指针对应的刻度值。7 异常情况处理值班员巡视过程中发现设备出现异常情况，处理方式如下：1）通知设备负责人，处理异常情况在设备负责人的指导下完成；2) 告知领导异常影响的业务系统及范围。附录 A机房巡检表检查时间_年_月_日 _:_检查人_一、机房环境检查项 结论 情况摘要 检查项 结论 情况摘要温度 正常 异常 湿度 正常 异常%痕迹 正常 异常清洁 正常 异常异响 有无异味 有 无注：痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是
6、否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹，正常室温：2025二、周边设备检查项 结论 情况摘要 检查项 结论 情况摘要UPS 正常 异常电池组 正常异常空调 正常 异常消防 正常 异常三、电话交换机，网络设备检查项 结论 情况摘要外线电话正常通话 正常 异常内线电话正常通话 正常 异常电话交换机电话交换机正常工作 正常 异常网络通讯状况 正常 异常防火墙及流控 网络流量大于 0%小于 2.5% 正常 异常数据指示灯状况 正常 异常网络通讯状况 正常 异常网络设备网络交换机 交换机端口及网线状况 正常 异常四、服务器检查项 操作提示/正常值 结论 情况摘要整整体硬件故障 查看服务器设备故障灯 正常 异常如
7、发生故障此处详细说明现象与解决方法补丁 是否有新补丁需要测试安装 是 否如有如装补丁 请详细登记补丁名称与对应服务器名称（登记与服务器对应文档上）防病毒 病毒库是否升级为最新 是 否检查病毒库日期系统事件 无错误事件与不明登陆事件 正常 异常日志文件 设置以及运行正常，数据量正常 正常 异常磁盘卷组 无处于失效状态的逻辑卷 正常 异常域用户正常登陆 正常 异常文件服务器正常访问 正常 异常功能文件功能正常 正常 异常数据备份 最近备份时间： 年 月 日 正常 异常文文件服务器域服务 检查系统日志文件无错误信息 正常 异常系统事件 无错误事件与不明登陆事件 正常 异常日志文件 设置以及运行正常，数据量正常 正常 异常磁盘卷组 无处于失效状态的逻辑卷 正常 异常功能 邮件正常接收 正常 异常服务 邮件服务正常启动 正常 异常邮邮件服务器 数据备份 最近备份时间： 年 月 日 正常 异常系统事件 无错误事件与不明登陆事件 正常 异常日志文件 设置以及运行正常，数据量正常 正常 异常磁盘卷组 无处于失效状态的逻辑卷 正常 异常远程登陆正常工作 正常 异常功能数据库正常工作 正常 异常财财务服务器 数据备份 最近备份时间： 年 月 日 正常 异常此次检查备注信息：
