1、天堂鸟的步行街(the Pedestrian Street for Birds of Paradis)风险与风险管理计划一 综述在起草这个项目的策划书之前，我们对本项目进行了比较严格的风险管理，我们对面对的各种风险进行了系统的归类，整理，分析，并评估。在项目创立的过程中，所涉及的设备，原材料，和环境都是按照相关企业的标准及相关政策进行安排，让其安全性和可靠性符合要求。在此，我们对此项目进行风险管理的策划，将确定风险的可接收准则，通过对项目的风险分析，风险评价和风险控制，及综合剩余风险的可接受性，及有关人员的职责和权限以及项目实施和实施后整个过程的风险都进行了安排与预测，以便对该项目的风险进行邮
2、箱的管理。二 风险的识别为了进行风险的管理，我们对自己的公司在这个项目上所潜在的风险进行了分类识别。识别风险很重要，一个企业或公司只有很好的对未知的风险做好认识，才能有效的确保公司及项目的持续发展。首先明确风险的等级，如下表：风险等级 风险特征 风险值范围零风险（0 ） 没有任何风险 0低风险（1 ） 可以忽略的风险 （0，0.2）较低风险（2 ） 可接受的风险 0.2,0.4）中风险（3 ） 边缘风险 0.4,0.6较高风险（4 ） 不可接受风险 0.6， 0.8高风险（5 ） 灾变风险，系统受到严重破坏0.8,11.由于有众多的风险的存在，于是我们公司就从市场,竞争, 技术等各个方面综合性
3、的考虑，将潜在的风险分类，以应对未来之变化。其类型如下：（1） 按公司整体状况而言，分为内在风险和外在风险。A.内在风险： a.战略风险 b.财务风险 c.经营风险 d.人事风险 e.公关风险 f.成本估算风险 g.体制风险等；B.外在风险：a.市场风险 b.政策风险 c.自然灾害风险 d.人身安全隐患风险等；（2）按性质分 :a.物质风险因素 b.道 德 风 险 因 素 c.心 理 风 险 因 素 ;（ 过 失 、 疏 忽 无 意 ） （3） 按其他分 :a.管理变革的风险 b.需求风险 c.客户风险 d.延误时间风险 e.专业人员流失和变化的风险 f.设计和实现风险 g.过程风险 h.经费
4、预算的风险等；只有先明确这些未来可能发生的不确定性风险对公司项目实现其经营目标的影响，才能让企业长久发展。三 风险分析与估计在风险的识别的基础上，得到了风险的来源，接着便是根据掌握的资料、风险信息及风险的性质对风险进行有效的系统的分析与研究，确定风险的特征和强度等级。根据定性定量的结论分析风险，下面列出风险可接收准则表之一概率的分类和定义（半定量 6 级）概率分级 频次极少发生 11、各个风险的有效信息及解决方案如下：风险内容 引起问题特征 可能的后果 风险等级应对措施国家宏观经济调控基础设施投资明显降温，或者行业专项整治对我们这种服务产业的扶持力度减小2 适当的减少成本的开支管理体制，政策的
5、变动直接影响税率，利率的变化导致贷款利息增加2 争取加强依靠与其他有关的旅游企业或者娱乐场所的合作，去获得赞助政策风险国际政治局势的变化双边或多边贸易摩擦不断物价上涨，成本的增加2 适当的增加对客户收取的费用战略与规划错误得不到行业的关注和认可公司发展方向脱轨1 依据市场状况的及时反馈修订战略目标以及战略规划战略目标或企业发展方向不明确客户获得信息不明确，对于我公司经营产品了解不明客户量流失，营业额降低，资不抵债2 就市场状况分析及时明确战略目标以及企业发展路线战略风险经营目标不明确经营模式发生紊乱经营系统活动停滞不前1 根据企业战略目标，制定清晰明了的经营目标技术落后 现有产品不能满足市场需
6、求公司竞争力下降，客户源流失2 及时引进高科技人才，同时建立自己的研发团队战略合作伙伴的缺少或突然解约资金来源单一，产品涉及度片面资金周转困难，公司形象推广度狭窄，产品市场范围偏小2 积极寻找可信赖战略合作伙伴，拒绝与信用度低的商家合作资金周转不畅 现金流很困难，资金回笼慢，企业资金链断开流动资金减少，新技术的开发困难，公司财政出现赤字危机3 实行二次贷款，减少公司员工规模负债率高，应收账款高，产品存货高产品滞留度偏高，资金周转不灵产品积压，市场占有率下降3 积极招商引资，通过法律手段降低应收账款风险，完善公司债务制度效率低，利润低虽然公司投入了大量资金，但没有获得预计的利润。员工工作后，不能
7、得到相应的回报，损害公司上下士气。1 进行员工工作行为规范，提高工作效率，采用新的技术降低成本财务风险财务早期预算出错公司财务在某个阶段会出现紧张，资金运作不活跃。因为资金不能有计划的灵活运用，公司的各项目运行滞留。1 认真分析公司在该年度工作重心，进行有效地市场调研，制定出有弹性的财务预算。通货膨胀或紧缩物件上涨，人们生活水平降低客流量减少，市场不景气2 政府提高银行利率，减少货币流通量。必要时可以采取行政手段抑制物价上涨。把两只手相结合。消费者购买力或客户消费水平下降市场不活跃，消费者购买欲下降。公司运作速度减慢，盈利减少。2 制定出适合消费者现有消费水品的产品。市场风险同类行业急剧增加市
8、场突变 导致市场份额急剧下降2 加强技术研发，增强公司核心竞争力。树木原料采购供应不足市场销量紧缺，求大于供不能及时达到客户的需求，公司信誉度下降。1 制定出处有效地半制品制度。出现市场垄断 个别企业在市场中占主导力企业资源技术受限，降低竞争力。2 及时与政府部门沟通以获取政策信息，做好调整市场开拓较被动市场预见性滞后市场覆盖率降低，研发被动2 充分进行市场调研，紧密结合市场状况公司内部管理混乱信息流通率降低，人员结构制度臃肿政策执行力降低，公司信誉度下降，公司形象受损1 完善相应制度，明了人员结构股东撤资，银行与企业关系不协同企业资金减少 资金周转不灵，影响企业正常运行3 与股东及其银行交涉
9、，提高公司信誉度以及加强公司形象营销资产沉淀 流动资金未被合理利用导致资产不抵债亏损2 加强资金调控，及存货资金管理客服不到位 产品质量低下，不能及时为顾客提供相关信息及服务顾客满意度降低，企业形象受损。2 提高产品质量，提供优质产品，开展售后服务，提高员工的素质，树立顾客至上的服务关念经营风险产业运行不畅 资金的有效流通困难导致公司丧失其核心竞争力2 积极开发新产品，根据顾客需要研发符合的产品员工不满意不稳定员工工作效率大幅降低严重影响项目的整个实施周期1 增加员工对公司认同感，同时设置激励制度，激发员工工作积极性。公司内部人员结构失调内部组织混乱 导致公司的凝聚力下降1 重组内部人员的组织
10、结构，加强团队精神理念的培养人事风险公司对人员任用不当，无充分授权部门之间的沟通存在困难公司内部的链接脱落1 及时调整人员安排，并做到各施其职精英员工流失，技术管理人才匮乏公司无合格的员工公司技术差，发展缓慢2 引进有丰富管理经验技术的，能独当一面并且拥有高素质管理的人才员工大面积的辞职或团队特殊队员出走员工士气丧失，没有信心与毅力坚持下去同样造成项目计划的不连续，直接导致计划被搁置1 加强员工的技术培训，并做好员工的医疗保险的办理企业制度，组织体系，内部机构设置不尽合理结构比较松散 组织中人员的调动困难1 改变组织结构，分部明确激励机制不当 员工之间的不正当竞争员工之间以及员工与公司之间关系
11、紧张，公司不良风气助长1 完善修订激励制度企业期限届满，面临破产状况负债增加，运作不畅公司面临负增长趋势2 申请企业兼并破产体制风险市场管理不尽规范不正当竞争现象剧增顾客利益受损，企业形象急剧下降2 遵循市场价值规律以及国家政策相结合法律纠纷，劳资纠纷战略合作伙伴减少，股东撤资，员工对公司满意度下降公司资金运转困难，公司形象受损，员工办事效率低下2 完善劳动合同制度重大事故被媒体曝光未进行及时处理企业的公信力急剧下降，公司形象受损1 重设公司形象营销方案，与公益企业合作，重树公司良好形象以及良好信誉公关风险知识产权受侵害问题创新方案及核心技术外泄公司利益受损，缺乏核心竞争力2 可利用相关法律保
12、护自己的知识产权，提高公司职员对公司的责任感地震，洪水，暴雨，暴风雪，对我们的部分极限运动影响较大导致部分极限运动的安全风险加大，部分极限运动不能正常进行1 加大安全措施，积极寻找安全的受气候影响大的运动去替代受气候影响弄懂大的自然灾害风险瘟疫，虫害 体现在我们所种的树木上可能会导致树木的烂叶，虫蛀，甚至枯死3 让专门的护理人员定时地去给这些树进行杀虫，修剪；随时会观察它们的生命特征，以保证它们正常健康的生长交通事故 比如在前往旅游的路途因下大雪导致车滑发生车祸导致人员的受伤或者死亡4 对每一位客户及员工都实施人身意外伤害保险，同时会对所属车辆也保险被动物所袭击 在农户家附近碰上可能会使人神经
13、战栗，甚至受伤2 我们会在客户所经过的路途附近安排保卫人员沿途检查搜索，并提前排除隐患人身安全隐患风险饮食问题等 体现在晚会聚餐上轻者消化不良，腹泻，重者食物中毒1 我们晚会准备的吃的点心和食物，会在送上桌子前经过我们专门的卫生部检查，确保安全才被送上餐桌延误时间风险 客户的反馈信息不好导致公司的信誉度下降2 跟客户谈好有关问题，并对客户实施产品体验优惠活动时租赁的房屋风险租借人临时毁约将房屋租与别人，或临时提高租赁费用导致活动场地缺乏，不能及时按计划进行相关方案2 及时与租借人签好合同。还可先预付部分定金。其他风险成本或经费预 对费用估计不 费用偏低将导 2 请比较专业的，算风险 准，费用估
14、计偏高或偏低致企业活动不能按计划完成，费用偏高则会照成资源浪费对公司运作比较熟悉的专职人员来共同讨论自定。并且结合公司前几年的财政状况来预测2、 通过调查，了解到现在市场上虽然已经存在了许多的疏导心情压力的专门机构，都比较单一；而我们公司开创的项目是综合性的。我们实行的是在行走之中舒缓压力，开创心理旅游加运动的结合，而非静态的传统模式。通过我们开办的一系列的活动，让客户在不知不觉的享受中得到舒缓！这让我们更有信心，也具有更大的机会去获得成功！因为我们的心理旅游之中有感恩和环保的理念，这也使得我们的项目更具有社会价值!在未来的几年中，在最好的情况下，我们的公司会渐渐扩大规模，相继在成都举办系列的
15、主题馆，同时组建起了自己的心理服务产业，并让自己的公司具有一定的知名度！就最坏的情况而言，项目也在缓缓的进行，只是规模不大，但也已经实现了除去一切成本后的收入剩余。四 项目风险中人员组织结构总负责人：总经理职责：决策项目计划，负责整个风险管理之中的人员安排，及监察并制定风险管理计划，明确分工与责任，使其员工和管理者各施其职，各尽其责！部门负责人：各位员工职责：配合总经理制定风险管理计划，并实施其具体风险保护措施。在后期辅助专业人员评算风险量化细则。五 工作的风险评价做好风险的管理，就是在预防未来的不确定的因素，让公司在有保障的情况下稳定健康的发展。通过对风险的分析，评估与风险的可控制性，将风险尽可能地去化解。通过降低其损失发生的概率，缩小其损失程度来达到控制的目的。所有的风险的分析活动都是在辅助项目组建立处理风险的策略。只有进行风险的预测才能让我们的公司项目顺利进行下去。
