2017年咨询工程师《现代咨询方法与实务》真题及答案.docx

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2017年咨询工程师现代咨询方法与实务真题及答案案例一:(20分)某大型国有炼油企业具有较强的研发能力,独特的生产技术和雄厚的技术人才实力。生产多种石油化工产品。其中润滑油产品独具特色,培育了一批稳定的客户群体,产品质量一直受到好评,产品在当地有一定的影响。但是该企业作为生产型国有老企业,在传统体质影响下,产品的销售渠道比较单一,专门负责市场销售的人员不足,销售人员没有真正面相市场,难以适应竞争激烈的市场环境。企业目标市场润滑油需求量均为每年一万吨,主要有A、B两种润滑油产品,两种产品所处产品生命周期的位置见图1-1.而竞争对手的这两种润滑油销量占市场份额的70%以上。造成这种局面的原因除体制外,还有:企业的产品生产成本高。没有想其他企业一样进行全方位,大规模的广告宣传。产品代销点设置也明显不足,单一规格的产品包装不能满足中小用户对适量油品购买的需求等。问题:1、运用SWTO分析法,分析该企业在目标市场中的优势。劣势、机会和威胁。2、若该企业在SWTO分析图中所处位置如图1-2所示,说明企业针对目标应采取的战略选择和实施措施。3、根据图1-1,判

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