摘要本方案以京东为例，在原有出库管理流程设计上，对出库流程进行了精准分析。出库质量以及客户投诉率反映企业的管理是否到位，特别是像京东这类自营类型大型企业，无论是那一类型企业将出库流程精细化，提升出库质量，降低客户投诉率，提升客户满意度这都是提升企业价值、企业竞争力的必要途径。关键词：出库管理流程；流程优化；出库质量目录1. 引言22. 京东物流长沙园区FDC仓A1库简介23. A1库出库管理流程分析34. A1库出库管理流程存在问题44.1 订单分配不合理44.2拣货问题44.3打包问题55. A1库出库管理流程优化建议65.1 订单分配优化建议65.2拣货组优化建议65.3打包组优化建议65.4员工管理及奖惩制度优化建议75.4.1提升人员素质及技能75.4.2奖惩制度明确落实到位76. A1库优化效果86.1 拣货作业优化86.2打包操作质量更优96.总结10参考文献111. 引言京东是我国最强大的自营电商购物企业，仓储就构成了其供应链重要的组成部分。它拥有供应链管理、物流规划、仓储运营
