1、齐齐哈尔大学毕业设计（论文） I 毕业论文 题目： 海口健霖贸易有限公司供应商管理策略研究 学校：齐齐哈尔大学 学院：经济与管理学院 班级：物流 112 班 姓名：辛彩洁 学号： 2011097044 指导老师：赵淑雯 齐齐哈尔大学毕业设计（论文） II 摘 要 进入 21 世纪以来， 随着世界经济的发展和社会的进步，面对市场贸易全球化、竞争日益激烈的新环境的严重挑战，各个企业要想让本企业在竞争激烈的市场中寻找到属于自己的地位，就必然要对本企业的供应商管理现状进行分析并对其进行改革和完善。通过对本企业当前的供应商管理现状进行改革以及完善，可让企业跟供应商之间 建立起健康稳定的、有序的合作发展关
2、系，这样就可以使企业减少相关成本费用，提高整体水平，增强企业整体核心竞争能力。本篇文章的研究对象是海口健霖贸易有限公司，分析其目前供应商管理的各种现状，就其现状指出出现的关键问题并做出进一步研究，然后制定出改善其当前现状的建议及方法。通过对供应商进行有效的管理和改善，海口健霖贸易有限公司能够跟建立起供应商长期性健康有序的合作伙伴关系，促进双方共赢。 关键词： 供应商； 供应商管理； 策略 齐齐哈尔大学毕业设计（论文） III Abstract Since entering the 21st century, with the world economic development and soc
3、ial progress, in the face of the serious challenge to the new environment of market trade globalization, competition is becoming increasingly fierce, various enterprises in order to make the enterprise in the fierce competition in the market to find belongs to own position, it is necessary to analyz
4、e supplier management status of the enterprise and carries on the reform and perfection of. Through to the enterprise the current supplier management situation to reform and perfect, can let enterprise with suppliers to establish the stable and healthy, orderly development cooperation relationship,
5、so that you can make the enterprise to reduce the cost, improve the overall level, strengthens the enterprise overall core competition ability. Haikou Jian Lin Trading Co., Ltd. is the research object of this article, the current supplier management situation analysis, the current situation that key
6、 issues and make further research, then make suggestions and method for improving the current situation. Through the effective management and improvement of suppliers, Haikou Jian Lin Trade Co., Ltd. to establish partnership with suppliers long-term healthy and orderly, will promote a win-win situat
7、ion. Key words： Suppliers; supplier management; strategy齐齐哈尔大学毕业设计（论文） III 目 录 摘要 . I Abstract . III 一、绪论 . 1 （一）论文研究的背景 . 1 （二）论文研究的目的和意义 . 2 1.研究的目的 . 2 2.研究的意义 . 2 二、健霖公司的供应商管理现状 . 3 （一）公司概况介绍 . 3 （二）供应商管理现状 . 4 1.公司内部供应商管理分工情况 . 4 2.供应商的来源和规模 . 5 3.供应商的选择 . 5 4.供应商的监督和评价 . 5 三、健霖公司供应商管理的问题分析 . 7
8、 （一）对供应商的价值认识不足 . 7 （二）供应商选择的标准不规范 . 7 （三）供应商分类管理不明确 . 8 （四）与供应商的关系不稳定 . 8 1.缺少对供应商的信任 . 8 2.过于追求低价 . 8 （五）供应商后续管理工作不到位 . 9 1.监督机制不完善 . 9 2.评价和激励不合理 . 9 四、 健霖公司实施供应商管理相关策略 . 10 （一）提高供应商的重视度 . 10 （二）完善对供应商选择的标准 . 10 1.强化短期标准 . 10 2.建立长期标准 . 11 齐齐哈尔大学毕业设计（论文） IV （三）对供应商进行分类管理 . 12 （四）建立长期的合作关系 . 13 （五
9、）加强对供应商的监督 . 13 1.主动引入竞争机制 . 13 2.将供应商的档案与审核相结合 . 14 3.结合供应商日常管理进行动态考核 . 14 4.实现双方互利共赢 . 14 5.制定相关处罚措施 . 14 结论 . 16 参考文献 . 17 致谢 . 19 齐齐哈尔大学毕业设计（论文） 1 海口健霖贸易有限公司供应商管理策略研究 在现在经济发展的过程当中企业越来越重视对自身的供应商进行管理，对供应商进行管理的好坏与否，决定着其发展程度如何的经济命脉。但是，很多企业在进行供应商管理的过程中，难免会出现各种各样的问题。这些问题严重的影响到企业的经营活动，同时也直接限制着企业的进一步发展。
10、海口健霖贸易有限公司是典型的贸易型公司，但是在发展的过程中，却出现了大大小小的问题，其中该公司的供应商管理问题是各问题中的重中之重。加强供应商管理，是决定其能否更好发展的主要因素。 一、 绪 论 （一） 论文研究的背景 自从步入 21 世纪以来，由于企业对全球化资源的开发和利用越来越普遍，导致企业与企业之间的竞争也愈发激烈， 不计其数的企业已经意识到对本企业的供应商进行有效性的管理而给自身带来的深远影响。他们开始着手对供应商进行有效性的创新和管理；而且开始寻找跟供应商进行各项活动并与其建立健康、稳定、有序的战略性合作伙伴关系，以顺应当前市场环境的发展 。 毕竟，对供应商进行管理和创新，才能使企
11、业减少成本支出，对企业整体的发展起到关键的作用，并给企业提供有竞争力的优势 1。 越来越多的企业已经意识到，为了保持自身的竞争力，不仅要减少产品的选择时间，筛选有质量的产品，降低成本，缩短交货周期，还要尽可能的满足消费者各种需求 2。如果要实现这些目标，企业仅仅靠自己的力量是很难做到的。随着当前供应链管理理论和方 法的逐步深入，企业已经逐步地认识到在执行供应链相关战略管理的过程当中，良好的供应商战略合作伙伴关系已经成为各国企业相互竞争并使之获胜的必要条件。企业必须要根据实际情况将自身的内部信息跟外部环境的物流、信息流和资金流紧紧组合在一起 3。 在贸易型企业当中，对供应商进行有效性的选择和管理
12、是一项十分紧急的工作。供应商选择的好坏程度，不但会直接或者间接的影响到企业所采购产品的费用和质量，而且也会间接的影响到广大消费者的消费水平及满意程度 4。 同时对终端产品的市场竞争能力、市场占有率以及市场生产能力有非常严重的影响。每个企业都有很多类型的供应 商，在对供应商进行管理时，企业就要科学地在诸多的供应商当中选中适合自己的合作 伙伴。积极去开发潜在的供应商并且与其建立成为一种良好、健康、有序的合作伙伴关 齐齐哈尔大学毕业设计（论文） 2 系，这样企业才能够在 竞争激烈的环境中生存下去 5。 （二） 论文研究的目的和意义 1.研究的目的 就目前国内外贸易公司的实际情况来看，越来越多同行业间
13、的竞争虽然从表面上看是价格的竞争，但事实上是各企业供应链之间的竞争。对供应商实施相关的管理策略，企业可以简化与供应商之间的关系，在前端供应链上为企业寻找到实力强大的且能为其提供更优的产品和服务的供应商，从而使其总的费用降到最低 5。使企业在竞争激烈的环境下比对方处于有利的形势。本论文研究的目的主要是通过具体的深入和分析，针对海口健霖贸易有限公司目前的供应商管理现状，指出其 目前在对供应商进行管理的过程当中出现的相关问题并实施有效的解决策略 6。 2.研究的意义 对海口健霖贸易有限公司当前的供应商管理现状的研究有很强的现实意义。要使本公司实现低费用、质量优、柔性销售、迅速反应的目标， 着手对供应
14、商进行有效性的管理已经成为其开展各项工作的首要环节 7。重视对供应商实行有效的相关管理措施必然成为了现代企业在整个供应链环节当中的一个基本步骤，也是其开展各项经济活动的开始 8。 它的管理状况关 系着企业整个物流链的工作进程，关系着企业最终的目标 -消费者。成功的供应商管理可以减少企业的采购费用，还使企业获得质优价美的商品，企业的获利能力也会不断提高，还可使企业在市场竞争中的优势得到提高 9。 齐齐哈尔大学毕业设计（论文） 3 二、 健霖公司的供应商管理现状 （一） 公司概况介绍 海口健霖贸易有限公司是一家集经营服装、装饰品、皮包等的零售贸易公司，公司主营项目是服装零售贸易。始建于 1994
15、年 10 月，坐落在海南省美丽的省会城市 -海口，注册地址是海南省海口市美兰区海秀大道 120 号。 起初注册资金 1000 万元，占地面积将近 1200 平米。 公司供货等级是三颗钻，资金为 120 万；交易等级是五颗星，资金额度为五万到十万。 公司年主营的收入为 2000 万元，资产总计约为 4500 万元。 公司在社会上的诚信指数是百分之九十六，客户满意指数也是占到了百分之九十六。 公司董事是卞晓辉。公司组织结构包括董事会、办公室、市场部、物流部、宣传部、质检部、培训部和采购部。公司现有员工 1000 多人。经过二十一年来的用心发展，坚持深化改革，改变单一经济，实行多业并举，渐渐步入健康
16、发展的轨道。主要经营的国内休闲品牌有： 美特斯 .邦威、以纯、 Giordano、科春得皮具、 S&K 生活几何； 国内时尚男装品牌有：汉崇、喜美丽斯、卡宾都市、度比古卡； 另外还经营着国内和国外著名的女装品牌：幻走、 only 女装、 asos 女装等十多个服装品牌。在海南全省覆盖将近 60 多家品牌专卖店，几乎遍布省内各个市县，主打城市为海口市和三亚市，被誉为海南省内的“多品牌专家”。设立了数十家品牌专卖店、店中店、商场专柜及多家营业分部，主营的营业部在海口市内有五家分部。公司一直致力于以“多个品牌经营”为成长战术，并以“诚信”、“双赢”作为本公司的规划理念，以不同资源的有效配合为途径。
17、公司一直坚持的经营理念是为企业在社会上塑造良好形象，打造企业文化，为客户创造价值。 海口健霖贸易有限公司为迎合每一位顾客和消费者的需求，一直保持以突出服务，为广大消费者提供更专业更全面的终端服务。公司坚持以质量高于一切为思想文化，不断以 开辟实事求是创新的态度，全力以赴为客户服务的精神，全面迎接当前激烈的市场竞争的挑战。 二十一年以来，公司不断通过对公司整合治理、企业文化和人力资源作为关键附件，让资产链作为公司承上启下的纽带。公司主打导向是以市场为主，经过对不同的产业布局、商品布局、组织布局和业务流程的整合和更生。公司坚持根据当前市场游戏规则，积极从互联网、顾客、同行业相关者等等收集市场的需求
18、和供应要求，并结合自身条件做出合理的分配。坚持以合理的资源配置来满足消费者的需求，同时也期望通过从资源配置中获得商业利润和商业信誉。坚持最大程度地强化 主营业务、扩宽新的业务涉及的范围，以便快速扩大企业规模，增强企业核心竞争力，力争提高公司的新高度，逐步成长为地区相容、行业相通、业务集成化的多元企业。持续引入国内外有影响力的名牌， 齐齐哈尔大学毕业设计（论文） 4 其间也和多个不同类别的专业性较强的公司开展全方位协作，考虑到公司长远发展的目标，通过以上手段就可以为其夯实牢固的基础。 （二） 供应商管理现状 在对海口健霖贸易有限公司的调查中发现，公司对供应商的管理和要求虽然有一定的规章制度和方法
19、，但是这种规章制度和方法起的作用不大，这些制度和方法反而阻碍了公司业务的发展。目前的供应商管 理现状如下： 1.公司内部供应商管理分工情况 海口健霖贸易有限公司内部对供应商的管理和控制主要是由采购部门来负责的，主要包括对供应商进行开发、有针对性的开展各项商务活动、对订单的追踪和管理以及与供应商之间的一切外部接口。交货期由公司的物流部门根据供应商的地点和选择的运输方式来确定。订单的生成如下图 2-1 所示： 图 2-1 订单流程图 技术要求（售后服务部门） 质量要求及供应商批准（质检部门） 交货期要求（物流部门） 订单生成 订单下达（采购部门） 采购件制造（供应商） 价格（采购部门） 齐齐哈尔大
20、学毕业设计（论文） 5 2.供应商的来源和规模 目前海口健霖贸易有限公司进行采购时的供应商一部分来 源于公司内部人员所推荐厂家或者各级代理商和批发商；另一部分则来源于在网络上进行公开招标所获取的。供货产地大部分是从广东和浙江地区。 公司目前的现状就是供应商来源不稳定。 此外，公司的各个供应商的规模大小不一，规模大 的供应商，供应的产品品种齐全，服务较全面。但是，由于此类大型的供应商普遍的拥有众多业务和广阔的发展前景，这就使海口健霖贸易有限公司在对此类供应商的管理方面不好控制，公司实际需要的产品或者相关服务可能是此供应商提供不了的。 规模小的供应商，业务专一，在发展上对下游零售商有一定的依赖性，
21、所以能够专注于与零售商之间的业务往来，给公司提供的专业的产品或服务。但是，此类规模的供应商不能满足公司的多方面产品来源和需要。 3.供应商的选择 海口健霖贸易有限公司目前的供应商选择是按价格、质量、服务和交货时间这四个指标进行的。第一，价格方面，公司按照货比三家的原则进行，在跟供应商进行谈判、压价、比价之后，再决定选择对公司本身来讲能够获取更大利益的供应商。第二， 质量方面，在对供应商进行选择的时候，产品的质量是最主要的。 公司质量方面是由公司的质检部门把关的，质检部门在检测产品方面存在严重的弊端和不合理的现象。比如，有些质检部门的领导为谋取利益收取个别供应商的贿赂，导致工作不到位，对产品的检
22、测都是以将就的态度来进行，这就给公司在对产品质量的监 督和控制方面带来严重的缺陷。第三，服务方面，在服务方面是由公司的售后部门来主导，供应商的服务包括售前和售后服务。但是，公司没有太注重供应商的售前和售后服务。第四，交货时间方面，海口健霖贸易有限公司对供应商的产品供给周期及供应商的货源不明确， 加上在启动、量产时间上太过紧迫，习惯于在公司仓库库存很紧张的情况下才去寻找供应商 。此外，在供应商的交货时间方面，公司并没有具体的相关要求，这就给供应商造成了交货时间不稳定的局面。 4.供应商的监督和评价 在监督方面，海口健霖贸易有限公司在采购物资时，公司内部信息系统以及信息技术的落后使公司本身不能很及时的获取外部市场最新的动态。例如产品价格的变化和市场供需的变化等等。加上供应商作为公司的外部者，它们的变化情况，公司是很难察觉到的。这就导致公司在采购过程中可能会买到高价格的产品 ， 同时也给公司带来了不必要的采购成本以及采购的风险。 在进行采购过程中，公司对此的监控力度是远远不够的，在对供应商的监督方面几乎是没有的。
