医患沟通与医疗风险防范 本ppt 课件仅供学习使用 本ppt 课件仅供学习使用 本ppt 课件仅供学习使用 学习完毕请自行删除医疗风险的现状l 诉讼包括鉴定、诉讼l 目前只占10 左右l 被投诉卫生行政部门、政府、媒体l 医闹当前日益增加的医疗风险的根本原因医患关系紧张医患双方成为互相敌视、互相防范、互不信任的对象医患关系紧张的原因分析l 医学原因 医学手段的不确定性和局限性 医学的高度专业性与患方总是试图知情l 社会经济原因 社会分层次，其医疗需求也分层次 社会保障体系的亏缺医患关系紧张的原因分析2l 社会心理和舆论原因 社会不满情绪的泛化 因信息不对称而产生的偏见l 制度与政治原因医患关系紧张的原因分析2l 医方的原因l 医疗效劳质量和水平问题l 缺乏良好的医患沟通不重视沟通l 过度的自我保护意识l 对医疗的对象仍然仅仅停留在诊断治疗疾病l 医疗的对象是人我们能做到l 医患纠纷风险的防范，我们能做到的：l 医疗效劳质量与水平的提高l 高度关注病人l 高度慎重医疗行为l 高度注意病情变化l 如临深渊，如履薄冰l 适当的自我保护意识和措施l 主要是病历文件的书写l 完善的病历书写既是医
