第三章 消费者市场购买行为分析1本章概要 一、消费者市场与消费者行为模式 二、影响消费者购买行为的主要因素 三、消费者的购买决策过程2引例： Haire 咖啡的案例购物清单A 购物清单B1听朗福德发酵粉2片沃德面包1捆胡萝卜1磅内斯速溶咖啡1.5磅汉堡2听狄尔桃5磅土豆1听朗福德发酵粉2片沃德面包1捆胡萝卜1磅麦氏新鲜咖啡1.5磅汉堡2听狄尔桃5磅土豆3速溶咖啡懒惰缺乏计划吝啬不称职的家庭主妇研磨咖啡勤劳有计划慷慨称职的家庭主妇4 消费者行为学研究整个营销过程中的消费者的心理与行为产生/发展和变化的规律。51、了解消费者市场的特点及购买行为模式；2、明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的；3、明确消费者购买行为的类型；4、了解消费者购买决策的过程，明确各个阶段应采取哪些营销对策。学习目标6第一节 消费者市场与消费者行为模式 一、消费者市场 是为了生活消费而购买产品和服务的个人或家庭的集合。7消费者市场的特点 广泛性和分散性 复杂性和差异性 发展性和多变性8根据消费者购买习惯分：日用品品 日用品品 选购品 选购品特殊品 特殊品 消费者市场的购买对象非渴求品 非渴求品9A 、
