《现代广告学》试题.doc

1、1现代广告学试题二院（系）_、专业_、年级_、姓名_一、选择填空题（每题 2 分，20 分）1、1995 年 2 月我国正式颁布和开始实施 1994 年 10 月 27 日第八届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过的 C ，标志我国广告步入法制化的健康发展轨道。A、 广告管理条例 B、 广告管理暂行条例 C、 中华人民共和国广告法 D、 （广告管理条例）施行细则 2、 C 是指由特定社会经济关系决定的，在广告活动中所 发生的人们之间关系的行为准则和规范的总和。A、广告艺术 B、广告协会 C、广告道德 D、 广告法3、广告并不改变商品本身，因为它不是生产过程。即：它既不会改变商品的 B ，也

2、不会改变商品的 。A、优点 观念 B、价值 使用价值 C、品牌 概念 D、形象 特点4、 A 是广告所表现的中心思想，是广告创意的主要题材。A、广告主题 B、广告艺术 C、广告策划 D、广告标题5、 D 是广告创作与广告制作形成的，最终与广告对象见 面，并说服或影响其购买行为的形式，其具体形式就是广告作品。A、广告艺术 B、广告创意 C、广告主题 D、广告表现6、根据记忆对象的性质分类，记忆包括： B 、 、情绪记忆和运动记忆。A、形象记忆 瞬间记忆 B、形象记忆 逻辑记忆 C、逻辑记忆 永久记忆 D、永久记忆 瞬间记忆7、广告的最终目的是为了 D ，为了创出名牌商品。A、传播信息 B、表现广

3、告主题 C、促进商品销售 D、寻找卖点8、附加价值是指创造性地附加对广告作用发挥有一定“价值”的人物或事物。下列不是附加价值的是： C 。A、名人和歌星 B、美女与动物 C、构图、文字 D、天空、海洋、高山等背景9、 A 是广告经营业的基本组织形态。它是指受广告主委托专门提供广告设计、制作、代理服务，具备相应的专业人员、设备、并依法办理公司登记，依法从事广告活动的法人组织。A、广告公司 B、调查公司 C、广告协会 D、企业广告部10、传统广告作业程序里广告创意是核心，而现代广告发展提出更高要求，这种要求表现2在重视广告活动的事先调查，事后的效果反馈和以 D 为核心开展广告活动。A、广告表现 B

4、、广告创意 C、广告调查 D、广告策划二、名词解释：（每题 5 分，共 20 分）广告信息：广告信息主要由直接信息和间接信息两大部分构成的。直接信息是指用通用符号所传达的广告信息，如：文字、语言商品名称、品牌商标等内容明确，主要作用于人们“知觉”的信息。间接信息是指广告所形成的感觉上的信息，如：颜色、构图、格调等。其中，直接信息是传达广告主要内容的重点，间接信息起着进一步强化直接信息的作用。虽然在实际上，直接信息和间接信息是相互依存，很难区分的；在任何直接信息中，同时也包含着间接信息。媒体“光环效应”：指媒体的威信对广告造成的影响。媒体的威信对广告的内容和效果有着及其重要的影响。在威信高的媒体

5、上进行广告，广告内容的真实性和可靠性程度也会相应提高，广告的效果就好。这种作用也即媒体的“光环”效应。值得注意的是，媒体的威信是相对的，是对特定对象的威信。企业广告（公关广告）：指为了树立企业形象，维持企业信誉，提高企业知名度、引起消费者对企业的关注和好感，使他们了解企业的观念和文化所进行的，以宣传企业为主要对象的广告。企业广告一般需要配合企业的公共关系活动共同进行。广告调查: 指利用有关市场调查的方式和方法，对影响广告活动有关因素的状况和发展进行调查研究的活动。广告调查的范围主要包括两大部分：企业内部的有关资料和企业外部环境资料。它是广告活动的基础。现代广告调查至少包括以下特点：（1） 、明

6、确的目的性和目标 ； （2） 、调查方法的科学性和全面性；（3） 、资料收集的经济性 ； （4） 、保密性； （5） 、建立广告数据库。三、判断题：错的在括号中画 X ，对的画 （每题2分，共 20 分）1、广告不是一种信息传播活动，而是是一种经济现象，它具有一切经济活动所具有的投入产出特征。 （ X ）2、广告媒体是指能借以实现广告主与广告对象之间信息传播的物质或工具。 （ ）3、凡是设置在商业街、购物中心及商店内及周围的广告叫做户外广告。 （ X ）4、 广告法规定县级以上县级以上人民检察机关是广告监督管理机关。 （ X ）5、人们所认识的企业形象指企业有意识的、自我设计和期望树立的形象。

7、这是作为一个比较完美和理想的形象，作为一个追求的目标而存在。 （ X ）6、用广告为产品在消费者的心智找出一个位置作为确定广告主题的方法，是艾里斯（Al Rise）和杰克特劳特（Jack Trout）提出的著名的“独具特点的销售说辞”理论。 （ X ）7、 、广告确定主题时，把商品特点与消费特点相结合的作法在现代广告活动中是已经过时的方法。 （ X ）8、到达率作为广告媒体的一个评价指标，它是指某一特定时期内收听、收看某一媒体或某一媒体特定节目的人数（或户数）总和。 （ X ）9、旅游广告必须描绘出具有特色的景色，不要去用“风景优美” 、 “服务周到”之类泛泛之3词。 （ ）10、国际互联网作

8、为广告媒体得到迅猛发展，目前已经可以完全替代其它传统媒体的作用。（ X ）四、论述题：（每题20分，共40分）（一）试述形象、企业形象答：1、所谓形象，一般是指人们对某事物因概念、感觉、想法、印象，评价产生的综合结果。企业形象带有主观性特点，而且是一个主体(企业或品牌) 对众多的客体(消费者等)。所以，形象的最终形成具有复杂性。形象主要有以下特点：（1） 、形象的客观性特点：一方面，企业形象是一种客观存在，不管企业是否自觉地去树立某种形象，消费者对他们所认识的企业和产品总有一个综合评价。也就是说，形象问题是企业不可能回避的问题。另一方面，人造系统应主动树立形象。科学地策划、设计、塑造和通过广告

9、传播对企业有利的形象，实施形象战略，已是企业必不可少的工作。（2）形象的主观性特点：表现在：第一、形象受人们认识程度的影响第二、形象受人们不同观点的影响第三、形象的本质就是深信不疑当某一事物一旦形成了一个“好”的或“坏”的形象以后，人们会有意识地从好的或坏的角度去看待这一事物。即使这一事物已经发生了变化，但是，以前形成的印象会在很长时间内依然起作用。实际上，也即哲学所说的主观相对独立性问题。（3）形象的共性特征：首先，形象是个性与公众性的融合。其次，在同一时间、地点、条件下形象存在着共性。企业形象的“公众性” 特点主要表现在： 商业道德、信誉等问题，并不会因为企业类型不同而不同。在特定消费对象

10、中“形象” 的形成也遵循着上述特点。一个企业特定对象对公众舆论的影响，会争取到更多的顾客。企业自身的广告宣传（知觉）对公众舆论有重要影响。（4）形象的“战略性”特点：表现在要树立一个好形象需要很长时间；形象具有“脆弱性” ；形象形成是个战略过程。2、企业形象：指人们对某一特定企业的综合认识所产生的总的印象、看法和评价。企业形象一般具有以下特点： （1） 、它是一种客观存在。即：不管企业是否自觉地去树立某种形象，人们对他们所认识4的企业总有一个综合评价。也就是说，形象问题是企业不可能“回避”的问题。（2） 、 它是可描述的。企业形象说到底是企业的经营思想、企业文化、特别是职工素质等内在因素的“外

11、在”表现。人们就是通过企业所表现出的各种可见的、可感觉的因素和特征，直观地和具体地认识和描述一个企业的。（3） 、它反映了人们对某一企业的认识和感受。这种主观性特征不仅表现在不同的人站在不同的角度对同一个企业可能有完全不同的认识和感受，可能有完全不同的评价；而且表现在一旦大部分人形成了某种看法，要想改变它往往是很困难的。一个企业如果己在消费者心目中形成了某种“深信不疑”的概念，要想改变它会比树立一个新的概念还要困难。因此，形象问题是个重要的”战略”问题。（4） 、在企业形象形成过程中，消费者所认识的企业形象和企业自我设计的理想的形象，以及实际的企业情况之间是有差别的。虽然这种差距还较难定量化，

12、但是，充分认识这一点非常重要。这种差距如下图所示：企业形象构成图企业自我设计的理想的形象指企业有意识的、自我设计和期望树立的形象。这是作为一个比较完美和理想的形象，作为一个追求的目标而存在。 人们所认识的企业形象指与企业有关的人，主要包括：消费者、生产供货企业、股东、金融机构、企业内职工、上级领导、企业所在社区等，所形成的对企业的认识和综合评价。也即在现实生活中的企业形象。人们所认识的形象并不等于企业的实际情况。企业通过广告宣传、公共关系等活动也可能影响特定个体甚至是公众舆论，从而影响人们的认识。但是，由于差距的存在，它的稳定自我设计的理想形象人们所认识的企业形象企业的实际情况5性将依赖于更大

13、的宣传和公关投入。它与理想的形象与企业实际之间的关系如图所示：三者之间的相互关系图企业的实际情况指企业的真正情况。企业可以通过顾客的批评，内外部反映的各种意见看到自己实际存在的问题。企业的实际情况是最终影响企业形象的要素。可以看出，要使三者完全一致是很难的，甚至是不可能的。在企业形象建立过程中，实际在做的也可以说就是尽量使三者趋向致。这趋向一致的过程，也是树立形象的过程。过分地强调广告宣传、公共关系等活动对企业形象树立的作用是不妥当的，企业形象的树立关键在管理，在真正使企业的实际与理想形象一致起来。（二） 、试对你工作过企业的商品或选择一个自己比较熟悉的商品进行广告主题和表现策划。基本格式：1

14、、商品名称2、生产厂家3、投放市场的时间4、广告主题5、对主题的论证6、对广告表现的基本要求和设想现代广告学试题三院（系）_、专业_、年级_、姓名_一、单选题（每题 2 分，20 分）1 我国 1984 年成立了（ D）。它的宗旨是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的利时间差距理想的形象企业的实际情况被认识的形象受广告、公关等影响受实际情况的影响6益；指导广大群众的消费，促进社会主义市场经济的发展。A、广告管理协会 、广告自律协会 、广告行业协会 、中国消费者协会2 广告媒体是指（A ）。A、 能借以实现广告主与广告对象之间信息传播的物质或工具或能刊载广告作品，并实现广告主与广告对象之间信息

15、沟通的物质。B、 报纸、杂志C、 广播、电视D、 国际互联网3 美国罗瑟瑞夫斯（Rosser Reeves）所提出的广告要把注意力集中于产品的特点及消费者利益上，也就是 USP 主张。USP 是指（D ）。A、品牌定位 B、品牌形象战略 C、市场细分 D、独具特点的销售说辞4 （ A）指企业有意识的、自我设计和期望树立的形象。这是作为一个比较完美和理想的形象，作为一个追求的目标而存在。A、企业自我设计的理想的形象 B、人们所认识的企业形象 C、企业的实际情况 D、CIS5 附加价值是指创造性地附加对广告作用发挥有一定“价值”的人物或事物。下列属于附加价值的是（A ）。A、名人和歌星 B、文字

16、C、构图 D、色彩6 根据记忆的目的性，记忆可分为（ D）。A、瞬间记忆和短时记忆 B、短时记忆和长时记忆 C、瞬间记忆和永久记忆 D、无意记忆和有意记忆7 下列不属于逻辑记忆主要特征的是（D ）。、准确而相对持久 、一定时间内所记忆的信息量较小 、速度较慢 、信息量大且被记速度极快8 我国广告界提出的“以（A ）为先导，以（ ）为中心”的方针，体现我国广告界对广告表现的重视。、策划 创意 、创意 表现 、表现 主题 、主题 策划9 注意原理的运用是广告成功的必不可少的条件，广告中所谓注意是指（B ）。、心理活动有选择地在每一时间指向某一特定对象，而同时离开其它对象。、人的心理或意识活动对特定

17、对象的指向和集中。、根据广告对象的需要、兴趣、偏好促使其感受器官集中于某一事物。、人们的心理活动离开了其它与被注意事物无关的一切事物，集中精力使心理活动深入下去。10 以下不属于广告文案要素的是（ D）。、标题 、正文和随文 、广告语 、广告计划11 关于不同市场情况下的广告说法不正确的是（ C）。、纯粹垄断市场模式下，广告的可替代性比较强。、寡头垄断的市场模式下，广告进行品牌定位是个关键问题，广告目标一般应围绕品牌定位确定。、纯粹竞争市场模式下，应该以广告为主导，而把人员推销退到次要的辅助位置上。、垄断性竞争市场模式下，广告提高企业或商品知名度，熟悉感和认知等显得更重要一些。7二、名词解释：

18、（每题 5 分，共 20 分）1、广告表现：指广告最终与消费者见面的艺术表现形式，或者说广告表现是对广告主题和广告内容的艺术化。广告表现是广告活动的中心环节，广告表现的失败意味着广告活动的整体失败。它的失败不仅使广告的前期工作：广告调查、策划等成为无效劳动，而且使广告的媒体投入付诸东流。、广告主题：指进行广告表现的核心内容。广告主题就是以所广告商品的市场状况为依据，确定有关商品的“卖点”，以及与此相关的“ 广告概念 ”和品牌形象等。其必须回答的关键问题是：消费者为什么买这种商品，而不是其他同类商品或替代品。对这个问题的回答对不同的市场环境下的不同的商品、对同一产品在不同时期是不同的。广告主题确

19、定不仅是一个科学分析市场的过程，同时也是一个需要创造性劳动的过程。、品牌定位：指利用广告使某一品牌在消费者心目（头脑）中确定“位置”的理论和方法。这一理论首先是由美国学者艾-里斯（Al Rise）和杰克-特劳特（JackTrout）提出的；被认为是继“品牌形象” 广告方法以后，进行广告策划的最基本的方法之一；它也进一步弥补了“品牌形象 ”中的形象定位问题。、标题广告：标题广告（Banner ad）实际上是放大了的按钮广告。它一般可位于屏幕的上、中、下及左右各个位置。标题广告比按钮广告面积要大，除了可以放置企业的标志以外，它还可以放置企业的广告信息，并可利用影视片段、动画和卡通吸引更多的用户访问

20、。因此，它的发展前景较好，但它的广告价格比按钮广告要高。三、判断题：错的在括号中画 X ，对的画 （每题 2 分，共 20 分）1、1995 年 2 月我国正式颁布和开始实施 1994 年 10 月 27 日第八届全国人民代表大会常务委员会第十次会议通过的消费者保护法 ，标志我国广告步入法制化的健康发展轨道。（X）2 广告法是指由特定社会经济关系决定的，在广告活动中所发生的人们之间关系的行为准则和规范的总和。 （X）3广告信息主要由直接信息和间接信息两大部分构成。其中直接信息是广告主题内容的重点。 （）4广告主题是广告创作与广告制作形成的，最终与广告对象见面，并说服或影响其购买行为的形式，其具

21、体形式就是广告作品。 （X ）5正确的东西一定是人们能接受的东西。因此，广告主题的艺术表现只要是科学，就能变成消费者容易接受的东西。 （X ）6公益广告和以销售为目的的商业广告，主要区别表现在公益广告注重以赢利为目的。（X）7现代广告与 CIS 的结合常常是通过CIS 手册来实现，CIS 是指企业理念识别系统。（X）8广告艺术需要有诸如灵感之类的创造性过程。因此，广告艺术是一种纯艺术形式。（X）9一定时间内，增加广告对象接触广告的次数可以增加产品的被认识程度。因此，在一个销售期内，广告次数越多，效果越好。 （X ）10国际互联网作为广告媒体得到迅猛发展，它已经突破了传统媒体在广告主题确定表现形

22、式上的限制。 （X）四、论述题：（每题 20 分，共 40 分）81、试述定位理论及有序市场和无序市场的特点答： 1、品牌定位指利用广告使某一品牌在消费者心目（头脑）中确定“位置” 的理论和方法。这一理论首先是由美国学者艾-里斯（Al Rise）和杰克-特劳特（JackTrout）提出的；被认为是继“品牌形象” 广告方法以后，进行广告策划的最基本的方法之一；它也进一步弥补了“品牌形象” 中的形象定位问题。2、艾-里斯等关于“品牌定位”的方法。主要包括：（1） 、在无序市场取得和维持 “领导者”地位的方法。领导品牌的获得主要要点：市场分析是关键；市场细分是基础；首先创造概念是前提；广告费用必须一

23、次投足；重复成功的概念。 （2） 、在有序市场上， “跟进者”的定位方法。市场上已有“领导者”，后进入者就要给产品寻找新的位置。实际上在同一市场上总会有一定的空隙，这个空隙虽不能与处于中心地位的领导者相比，但它能保住“第二”或“第三”的位置。这些空隙主要有高价值空隙、低价空隙、性别空隙、年龄空隙等。 （3） 、重建定位次序和市场次序的方法等。把竞争者们已在人们心理上占据的位置重新定位，创造一个新秩序。进行广告首先要通过市场分析，在某一领域本身还没有领导品牌的情况下，看是否有可能在某一消费领域建立起领导者品牌。如果该领域已有领头品牌，这时的关键就是要进一步寻找市场空隙，进行市场细划争取稳固“第二

24、位”位置。争取利用广告使品牌在消费者头脑中占领一个稳固位置应该是贯穿整个广告活动的首要任务。3、有序市场和无序市场的特点（1）有序市场的基本特点是：在绝大部分消费者头脑中有同样的品牌排序；在市场占有率上，第一品牌占 40%-50%，在其他名次上，有近似成倍递减的特点；有序市场一旦形成就具有相对的稳定性；有序市场建立了很高的进入门槛，市场机会非常小，当市场条件不具备的情况下，几乎不可能再创名牌。 （2）无序市场的基本特点是：在绝大部分消费者头脑中品牌排序有很大差别；在市场占有率上，每一个品牌差别不大；市场动荡，不断有新品牌进入，价格战激烈；市场进入门槛相对较低，有一定的市场机会，有可能再创名牌；

25、具有向有序市场转化的趋势。实践证明有序市场一旦形成，要想打破这个格局，重建定位次序和市场次序是十分困难的，我们常听到的“重新洗牌”，实践中如果一个有序市场没有出现重大变化，重新洗牌的可能性非常小，也就是在有序市场中广告的作用是有限的，而在无序市场中广告的作用就十分突出了。无序市场中，企业竞争十分激烈，要脱颖而出，使无序市场变成有序市场，并使自己的产品占领领导者位置，就必须充分利用和发挥广告的功效。 2、试对你所见过的印象比较深的某一个广告进行分析和解读。答题要点：（可以根据广告分析框架即“对谁广告、广告什么、怎么广告、什么时间广告”进行分析）现代广告学试题五院（系）_、专业_、年级_、姓名_一

26、、 单选题（每小题 2 分，共 20 分）1 广告主题问题是（ B）问题。因此，广告主题的确立必须建立在对（ ）认识和理解的基础上；必须建立在广告调查和科学策划的基础上。A、艺术 艺术表现形式 、市场 市场 、创意 策划 、市场 创意2广告信息主要由直接信息和间接信息构成，其中直接信息是广告主题内容的重点，它是9指（A ） 。A、用通用符号所传达的广告信息，如文字、企业与商品名称、商标识别、包装及外观识别、语言、表情等大家一目了然、一听就明白的信息。B、广告所形成的感觉上的信息C、由情节所形成的感觉信息D、由色彩形成的感觉信息3两个产品当质量达到一定程度后，往往容易陷入“营销近视”问题，我们认

27、为这种“酒香不怕巷子深”的观点是属于没有认识到（C ）的问题。A、怎么广告 B、广告什么 C、什么时间广告 D、对谁广告4 衡量一个品牌是否是名牌的标准首先是（ D） 。A、得奖情况 B、产品技术含量 C、产品质量 D、市场5 企业理念识别（MI）是指（ A ） 。A、一个企业基本价值取向，它反映了企业对自身生存与发展中的一些基本问题的回答与看法。它实际上也是企业作为法人的世界观问题。B、在企业内或者企业生产和管理过程中，以群体形式表现出来的，具有企业自身个性的，以经营信念、价值观念和企业精神等为主体的文化综合体。C、企业的一系列行为规范，它的识别过程是动态的，这区别于静态的视觉识别（VI）

28、。D、企业的规章制度、程序、政策、操作方法等。6. 70 年代艾里斯（ Al Rise）和杰克 特劳特（Jack Trout）提出（ D） 。在国外已被认为是进行广告策划的最基本的方法之一。A、独特销售说辞 B、企业品牌形象概念 C、商品特点分析方法 D、定位理论7根据艾里斯提出的确定广告主题方法，我们可以认为以下说法错误的是（A ） 。、品牌延伸总是正确的，企业应尽可能扩大品牌范围。、企业与品牌名称非常重要、高科技可能导致找不到市场位置、一味追求质量可能是个陷阱8我们认为一个成功的广告表现所引起联想和感觉应该是（B ） 。、与产品无关的 、预期的 、实际的 、随意的9、 所谓广告对象的意向性

29、是指（ C） ， 它是一个广告引起注意的基本特征之一。、心理活动有选择地在每一时间指向某一特定对象，而同时离开其它对象。、人们的心理活动离开了其它与被注意事物无关的一切事物，集中精力使心理活动深入下去。、根据广告对象的需要、兴趣、偏好促使其感受器官集中于某一事物。、人的心理或意识活动对特定对象的指向和集中。10广告预算的方法中，目标任务法是指（ D） 。、把广告费用支出看作是一种投资，按某些回收标准来确定广告预算。首先确定投资目标，按一定投资效益和回收率来确定，然后，根据广告的经济效益测算和预算。、根据同行业，特别是有竞争关系的企业的平均广告支出来预算本企业的广告费用。这是一种相对的分析方法，

30、关键是要了解竞争对手的广告预算情况。、按销售额目标来预算广告费用，一般只确定一个比率。这种方法的一般依据是过去的经验、竞争者支出比率，或某些特殊指导方针。、即根据广告目标要求详细列出完成目标所必须进行的各项工作，并计算每项工作必须的费用。10二、 名词解释：（每题 5 分，共 20 分）1、 广告效果:指广告作品通过广告媒体传播之后所产生的作用；或者说，在广告活动中通过消耗和占有社会劳动而得到的有用效果。这种有用效果一般表现为三大部分： 1、广告的经济效果-对企业经营的作用； 2、广告的心理效果-对消费者的作用；3、广告的社会效果-对社会的影响。2、 广告标题：是广告文案的组成部分。广告标题在

31、广告中的注目率最高，是人们阅读广告时首先注意的部分，是否能吸引人去阅读广告正文，标题是个关键因素；因此，广告标题创作在广告文案中至关重要。一个好的标题会像“诗歌”一样流传，会成为某一品牌和商品的代名词。广告标题应简明扼要，应包括广告求诉的最主要的内容，并诱使人们去读正文。3、 销售地区实验法：先将销售地区分为实验城市与控制城市，将实验城市所选择的商店销售记录下来，然后在实验城市进行新的广告活动。在控制城市与实验城市大体相同的环境条件下，控制城市并不进行新的广告宣传活动。经过一段时间，将实验城市与控制城市前后销售量加以统计比较，便可测定新的广告活动与不进行广告活动的相对比较效果。4、 广告设计：

32、是使用艺术创作的表现性语言，如美术、音乐、摄影等，将广告信息或广告意图，外化为某种视觉样式的创造性过程。广告设计包括广告主题、创意、广告文案、图画、情节、背景衬托等工作。5、6、 三、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、 广告创作是艺术表现的随意发挥，为使创意具有灵活性，它不需要也不应该建立在市场调查和科学分析的基础上。（）2、 不同的广告媒体选择可以达到向同一广告对象传达信息的目的。因此，广告对象的确定并不影响媒体选择。（）3、 无序市场上，在绝大部分消费者头脑中有同样的品牌排序，市场具有相对的稳定性。（）4、 生产企业只生产了商品本身，而广告公司却给商品附上了一个概念、塑造了一个个性和灵魂。（）5、 商品开拓期广告应以产品差异化和竞争优点为广告首要内容。（）6、 新闻与广告活动一样，必然与经济利益挂钩，是个经济活动过程。因此，新闻是广告的一种形式。（）7、 广告的间接效果特性是指广告是竞争的手段。成功的广告，不仅仅是将信息传达给消费者，更重要的则是战胜对手、占领市场、树立形象。（）8、 以商品的特点和优点作为广告主题的思想和方法在发达国家已经完全过时。（）9、 企业形象优于品牌形象，品牌形象的延伸与推广应该与企业形象区别开来。（）10、 形象的“战略性”特点是指要树立一个好形象需要很长时间，形象具有“稳定性”而不是“脆弱性”。 （）