公务礼仪中试卷 试题 .doc

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资源描述

1、公务礼仪(中)试卷 试题 总分值 100.0 分判断题部分(每小题 3.0 分,共 30.0 分) 第 1 题. 握手时,身份低的可以去拍对方的肩膀。( )A. 正确 B. 错误 标准答案: B您的答案: B第 2 题. 电话铃声响了 4-5 声后,比较适合接起电话。( )A. 正确 B. 错误 标准答案: B您的答案: A第 3 题. 孟子曾说:“必也正名乎名不正,则言不顺;言不顺,则事不成。” ( )A. 正确 B. 错误 标准答案: B您的答案: A第 4 题. 主人问候客人是正确的打招呼顺序。( )A. 正确 B. 错误 标准答案: A您的答案: A第 5 题. 当司机开车时,客人应坐

2、在司机右后方的位置。( )A. 正确 B. 错误 标准答案: A您的答案: A第 6 题. 社交场合时,要遵循长者优先、女士优先的原则。( )A. 正确 B. 错误 标准答案: A您的答案: A第 7 题. 当车型为超过 30 个座位的大车时,客人应坐在第一排右侧靠窗。( )A. 正确 B. 错误 标准答案: A您的答案: B第 8 题. 因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间,如晚间 22:00 至次日早 7:00 前,休息日 10:00 前打电话。( )A. 正确 B. 错误 标准答案: B您的答案: B第 9 题. 约会、邀请时要先问对方是否有时间,后说

3、事。( )A. 正确 B. 错误 标准答案: B您的答案: A第 10 题. 当主人开车时,客人应坐在司机右后方位置。( )A. 正确 B. 错误 标准答案: B您的答案: A单选题部分(每小题 2.0 分,共 40.0 分) 第 1 题. ( )是社交的开始。A. 问候 B. 交换名片 C. 记住名字 D. 吃饭 标准答案: C您的答案: A第 2 题. ( )善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通,拉近距离。A. 毛泽东 B. 周恩来 C. 赵超构 D. 朱仲丽 标准答案: A您的答案: A第 3 题. 当主人开车时,客人应坐在( )A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的

4、位置 D. 随便 标准答案: A您的答案: C第 4 题. 当车型为后排座位为三个的吉普车时,客人应坐在( )A. 副驾驶位置 B. 司机身后的位置 C. 后排右侧靠窗位置 D. 后排中间位置 标准答案: C您的答案: C第 5 题. 他人介绍时,当存在多重身份时,在组织内部就按照( )A. 年龄大小 B. 性别 C. 婚否 D. 身份高低 标准答案: D您的答案: D第 6 题. ( )曾说:“必也正名乎名不正,则言不顺;言不顺,则事不成。”A. 孔子 B. 孟子 C. 庄子 D. 老子 标准答案: A您的答案: A第 7 题. 需要握手的场合,对自己的手不干净时,应( )A. 改为拥抱 B

5、. 直接拒绝 C. 亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意 D. 继续握手 标准答案: C您的答案: C第 8 题. 社交场合中,握手礼正确的是( )A. 长者向幼者伸出手 B. 男士向女士伸出手 C. 客人向主人伸出手 D. 未婚向已婚伸出手 标准答案: A您的答案: A第 9 题. 利用记忆规律,运用联想法记名字,比如看到张慕先可以想到( )勉侄书中:“夫志当存高远,慕先贤,绝情欲 ”A. 韩愈 B. 苏轼 C. 刘备 D. 诸葛亮 标准答案: D您的答案: A第 10 题. 电话铃声响了( )后,应尽快接起电话。A. 1-2 声 B. 2-3 声 C. 3-4 声 D. 4-5 声 标准答案

6、: B您的答案: B第 11 题. 当车型为超过 30 个座位的大车时,客人应坐在( )A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 标准答案: A您的答案: D第 12 题. 一般情况下,( )先挂电话,或者谁先来电谁先挂电话。A. 女士 B. 说完事情后 C. 拨叫方 D. 尊者、职位高的、女士 标准答案: D您的答案: D第 13 题. 通话中线路突然中断,应( )。A. 主叫方马上再拨 B. 被叫方马上再拨 C. 双方稍作等待 D. 同时再拨 标准答案: A您的答 C案:第 14 题. 当车型为后排座位时三个的轿车时,客人应坐在( )A. 副驾驶

7、位 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 司机右后方靠窗的位置 标准答案: D您的答案: B第 15 题. 在电话中说时间、地点时,最好说( )最后一次确定的。A. 第一次 B. 印象最深 C. 最后一次 D. 通话两三次后 标准答案: C您的答案: C第 16 题. 文明用语使用的频度是指( )A. 使用的场合 B. 使用的时间 C. 使用的速度 D. 使用的次数 标准答案: D您的答案: D第 17 题. 见面打招呼时,一般由( )问候女士。A. 男士 B. 长者 C. 职位高的 D. 已婚的 标准答案: A您的答案: A第 18 题. 通电话时说话要清楚、简介、自然,时间一

8、般不超过( )分钟。A. 2 分钟 B. 3 分钟 C. 4 分钟 D. 5 分钟 标准答案: B您的答案: D第 19 题. 当车型为三排座时,客人应坐在( )A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 最后排右边靠窗的位置 标准答案: D您的答案: D第 20 题. ( )俗称军礼,少先队队礼也属于举手礼。“五指并拢,拇指介于食指第二关节取捷径迅速放于眉际.大臂抬平放于眉际略向前倾 ”A. 鞠躬 B. 举手礼 C. 握手 D. 拥抱 标准答案: B您的答案: B多选题部分(每小题 3.0 分,共 30.0 分) 第 1 题. 涉外交往中的禁忌话题包括( )A. 不

9、非议国家和政府 B. 不涉及国家和行业的秘密 C. 不涉及对方内部的事情 D. 不涉及私人问题 标准答案: ABCD您的答案: ABCD第 2 题. 语言禁忌中,应( )A. 尽量少说口语 B. 去除不恰当的口语 C. 禁绝影响政府形象的不恰当语言 D. 涉外交往中避谈禁忌话题 标准答案: BCD您的答案: ABCD第 3 题. 不同的( ),对别人应使用不同的称呼。A. 时间 B. 地点 C. 目的 D. 季节 标准答案: ABC您的答案: AB第 4 题. 以下打招呼顺序,正确的是( )A. 男士问候女士 B. 幼者问候长者 C. 主人问候客人 D. 后到的问候先到的 标准答案: ABCD

10、您的答案: ABCD第 5 题. 老舍把语言精炼总结为( )A. 说着上口 B. 听着入耳 C. 容易记住 D. 不忍心把它忘掉 标准答案: ABCD您的答案: AB第 6 题. 读图时代,要学会运用一些现代的手段,通过( )等,完成演讲。A. 电子视频 B. 电子提示屏麦克风 C. 自动遥控 D. 秘书的配合 标准答案: ABCD您的答案: ABC第 7 题. 十字文明用语,是( )A. 你好 B. 请、谢谢 C. 对不起 D. 再见 标准答案: ABCD您的答案: ABCD第 8 题. 为他人做介绍时,以下介绍顺序正确的有( )A. 将女士介绍给男士 B. 将长者介绍给幼者 C. 将职位低的介绍给职位高的 D. 将主人介绍给客人 标准答案: AB您的答案: ABD第 9 题. 尊重对方,学会沟通要做到( )A. 学会从对方的立场、观点和情感考虑问题,注意时间、地点和场合 B. 在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话 C. 随便打断别人说话,随意插话 D. 既善辩论又善于聆听 标准答案: AB您的答案: ABD第 10 题. 吻手礼一般情况下并不是真正接触嘴唇,它有几个要求( )A. 应该是在室内的场合为主 B. 对已婚女士 C. 男士要弯腰、鞠躬 D. 一般情况下不吻戴手套的手 标准答案: ABCD您的答 ABCD案:

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