第七章人员分析 本章主要讨论什么是人员分析，为什么要进行人员分析，以及怎样进行人员分析。.第一节人员分析概述 本节主要介绍人员分析的基本概念、基本内容与在人力资源管理中的作用与操作程序。 人员分析在人力资源管理中占有重要地位。招聘员工、人才选拔和其他人事管理工作都离不开人员分析。.一、基本概念 1.人员特征：指与人员分析有关的能力、技能、知识、品质及其他个人属性。 2.特质：一般是指个性的维度与范围，具体表现为个体稳定的行为特征。在对人员进行描述时，还可以泛指身体和其他属性。 3.KSAO：知识、技能、能力和其他个性特征的英文缩写，它是指与工作有关的个人特征。 . 4.人员分析：对与工作有关的工作人员的个性特征进行分析和描述。一般来说，这种描述也是对工作的描述。但由于描述的对象是工作者，说成“工作描述”可能会引起混淆，故仍称为人员分析。 5.测验：是根据特定的个性特征区分个体时所采用的工具、过程或方法，如量表、试卷、访谈、面试、求职登记表等。 6.工作分析者：了解工作者和工作情景要素的专家，这些专家可以是高级人员，也可以是工作人员等。.二、人员分析的内容 人员分析就是寻求成功地从事某项
