远方软件销售手册客户问不倒 1概况1您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。概况2您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。概况3您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。+整体概况2电话销售的目的1、找到潛在目標(有望)客戶并收集信息，摸清需求、判斷客戶等級(迫切度)2、建立联系（先入为主），培养私人感情，树立专业形象、建立、補齊或修正客戶基本資料，邀約參加行銷活動备注：电话是手段而不是目的 最直接的目的就是上门销售手册1页3本次培训主题销售手册2页行之有效的开场白如何打消客户疑虑如何顺利约见客户促成交易的最后一步行之有效的开场白如何顺利约见客户4 激发好奇心开场白（重在新奇，想吸引客户兴趣，就避免直接谈产品之类的话） “最”字开场白（最好、最大、最优、唯一，不要过于夸张，要切合实际） 假设问句开场白（使用此种问句方式，容易为自己创造一个介绍产品的机会） 请教/求助开场白（每个人都喜欢以师自居，所以当销售人员提出请教问题时，客户通常不会拒绝） 赞美开场白（赞美要和实际相符，要真诚） 他人引荐开场白（以“第三者”为引子，“熟人介绍”） 有效提问开场白（可以直接向客户提出问题，利用所提
