业务流程重组(2)2022/11/25 业务流程重组培训内容及时间安排培训内容及时间安排q q 业务流程重组概念 业务流程重组概念 20 20分钟 分钟q q 流程绘制方法及技巧 流程绘制方法及技巧 20 20分钟 分钟q q 流程绘制练习 流程绘制练习 40 40分钟 分钟q q 流程改进原则 流程改进原则 10 10分钟 分钟q q 流程改进练习 流程改进练习 20 20分钟 分钟q q 提问和回答 提问和回答 10 10分钟 分钟业务流程重组培训目标业务流程重组培训目标培训目标明确流 明确流程 程重组的 重组的原理 原理学会绘 学会绘制 制流程图 流程图的 的方法 方法 掌握流 掌握流程改进 程改进的原则 的原则业务流程重组流程重组概念 从功能到流程的观念 流程重组的收益和成功因素业务流程重组什么是业务流程？什么是业务流程？ q q 业务流程是指在组织内部 业务流程是指在组织内部“ “流转 流转” ”的一系列 的一系列相关的活动 相关的活动q q 业务流程不仅仅限于一个单一的功能或者单 业务流程不仅仅限于一个单一的功能或者单一的部门 一的部门q q 业务流程能够贯穿始终地反映经营
