1、一单选题1、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（ C ） 。A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 随手带着2、领带的下端应（ B ） 。A 在皮带上缘处 B 在皮带上下缘之间C 在皮带下缘处 D 比皮带下缘略长一点3、礼仪是一个人性格、 （ C ） 、文化程度、道德修养的外化。A 仪容仪表 B 服饰打扮 C 气质 D 仪态4、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ A ）和友好的行为。A 尊重 B 友谊 C 关心 D 爱护5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ）A 食指 B 拇指 C 掌心向上 D 掌心向下6、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（ A
2、）才不算失礼。A 双眉到鼻尖的三角区域内 B 上半身 C 胸部 D 眼睛7、礼仪是以建立-为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：( D )A、同等关系 B、和睦关系 C、平等关系 D、和谐关系8、是礼仪的基础和出发点：( C )A、宽 容 B、敬 人 C、自 律 D、他 律9、 公民道德建设实施纲要 把- 作为社会主义道德规范的重要组成部分：（ B ）A、学礼 B、明礼 C、知礼 D、知 耻10、用餐中途需离开时，筷子暂时不用应该：（ B ）A、插在碗里 B、搁在餐碟边上C、放在碗上 D、可随意放置11、使用餐巾时,可以用餐巾来：( A )A、擦嘴角和手上的油渍 B、擦脖颈上的
3、汗液C、擦拭餐具 D、吐 痰12、女士坐在椅子上时,应占椅子的：( A )A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部13、正式交往场合，我们的仪表仪容要给人-的感觉：（ C ）A、随意、整齐 B、漂亮、另类 C、端庄、大方 D、时髦、性感14、探视病人的赠礼应以- 为主，这本身即有祝福病人早日康复之情：（ D ）A、药品 B、水 果 C、现金 D、鲜花15、行拥抱礼时主动者应：（ A ）A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下C、双臂平齐 D、双臂朝下16、手指甲的长度通常应：（ A ）A、同手指指尖一样长 B、0.5cm 长 C、1cm 长 D、2cm 长17、下面的哪一项不属于自我
4、介绍的礼仪？（ C ）A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C 、要注视对方的眼睛后鞠躬D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听18、交换名片时应注意哪项礼仪？（ B ）A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C 、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送19、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？（ B ）A、在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B、拥抱礼就是两人用
5、双手环住对方身体进行拥抱C 、吻手礼的接受者仅限于已婚女性D、合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间20、社交凝视区的正确范围是：（ C ）A、以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区B、从双眼到胸部之间C 、以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D、直视对方的眼睛21、工作餐通常在：BA 公务结束后 B 中午 C 晚上 D 下午 3:0022、拒收他人赠送的礼品应:(A )A 态度坚决,婉言谢绝 B 礼品接受后退还C 可以拆启封口后再退还 D 收下物品 ,退还现金23、学生最基本的礼貌是什么？（B）A. 见到老师问好 B. 遵守课堂纪律 C. 按时上课放学 D. 认真完成
6、作业24、男士面试中，夏天宜穿什么样的衣服？（D）A. 短袖衬衫 C. 长袖白衬衫 B. 短袖白衬衫 D. 长袖衬衫25、握手的时间和力度一般控制在（B）A. 一两秒重 B. 三五秒不轻不重 C. 一两秒不重不轻 D. 三五秒轻26、下列对手机的使用说法不正确的是:(D )A 开会时不能打手机 B 在加油站加油时不能打手机C 在飞机上不能用手机 D 在会场上可以打手机27、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C） 。A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪28、穿西装时，应穿（B ） 。A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋29、穿西服套裙时，应（D） 。A 穿短袜 B 穿
7、彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜30、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（A ） 。A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一31、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（C） 。A 5 到 6 厘米 B 4 到 5 厘米 C 2 到 3 厘米 D 1 到 2 厘米32、我国的国花是（A ） 。A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D 郁金香。33、领舞者与伴舞者之间应该有（C）厘米左右的距离。A 20 厘米 B 25 厘米 C 30 厘米 D 35 厘米34、主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待（B）时采用的原则。A 少数民族 B 外国友人 C
8、 特区 D 宗教人士35、工作餐中，主人（B ）是吩咐侍者为自己结帐。A将刀叉放在桌上 B将餐巾放回餐桌上 C举手示意 D起身站立36、 .（ C ） ，泛指人们身体平时所呈现出来的各种姿势。A.仪表B.仪容C.仪态D.手势37、与西装最配套的鞋子是（B） 。A猪皮鞋 B牛皮鞋 C羊皮鞋 D驼鸟皮鞋38、商界男士所穿皮鞋的款式应是（A） 。A系带皮鞋 B无带皮鞋 C盖式皮鞋 D拉锁皮鞋39、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（） 。A 年幼者 B 晚辈 C 下级 D 尊者决定40、行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（） 。A 额头 B 嘴唇 C 面夹 D 下额40、行拥抱礼时，一共
9、拥抱（）次。A 一次 B 二次 C 三次 D 四次41、礼仪是对（ ）和（ ）的统称。 （） 。A 礼节、仪式 B 礼貌、形式 C 仪式、礼貌42、 （）曾说过：“ 人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁。A 荀子 B 孔子 C 老子 D 孟子43、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:(A )A 带走自己的垃圾或杂物 B 连邻座的垃圾和杂物一并带走C 起身就走 D 扔到别人的座位边44、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:(A )A 并排放在盘子上 B 交叉放在盘子上C 随意放在桌子上 D 放在餐巾纸上45、旅游观光时,不正确的行为是:(B )A 将果皮纸屑扔进垃圾箱B 在文物或树木上题名留念C
10、 不大声喧哗D 遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照规46、与别人打招呼时(B )A 另一只手可以插在口袋里 B 忌叼着烟C 年长的向年轻的致意 D 熟悉的人可以不打招呼47、 （ A ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A、礼仪 B、礼节 C、礼貌48.礼仪是以建立（ B ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系49、 （ C ）是礼仪的基础和出发点。A、宽容 B、敬人 C、自律50、国际社会公认的“ 第一礼仪” 是（ A ）A、女士优先 B、尊重原则 C
11、、宽容的原则51、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（ C）A、只扣上边一个 B、只扣下边一个C、两个都扣上 D、两个都不扣51、 .拜访他人应选择（ C ） ，并应提前打招乎。A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后52.别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ A ） 。A、谢谢 B、请 C、对不起53 在施握手礼时，下面哪种情况是正确的（ B ） 。A、当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。B、当女士与男士握手时，女士先伸出手来。C、无所谓，谁先伸手都可以。54.在与人交谈时，双方应该注视对方的（ B ）才不算失礼。A、上半身 B、双眉
12、到鼻尖的三角区域内 C、领部55.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（ B ）行为作了要求。A、礼貌 B、举止 C、卫生56.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成（B）度。A、30 度 B、45 度 C、60 度57、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( D )A 先问清对方是谁；B 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；C 先问对方有什么事；D 先告诉对方他找的人不在。58、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）A 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B 表达出自己希望认识对方的愿望，同样也
13、渴望对方能接纳自己C 要注视对方的眼睛后鞠躬D 在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听59呈递名片中不正确的说法是（ A ） 。A、只能用右手呈递 B、要将名片正确朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中60.面试时应当（A ）到达面试现场最为合适A、提前 5 分钟 B、预定时间 10 分钟内 C、提前半小时61、正式场合的入座礼仪是只坐整个椅子的（ C ）A、1/3 B、1/2 C、2/3 D、全部62、与他人在正式场合交谈时要严肃认真, 谈时要严肃认真,还要注意语言的( A ) A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮下列场合中63、可以玩笑的场合是 (A )A、朋
14、友聚会时 B、探望病人时 C、别人学习和工作时64、 :参观博物馆时，哪个行为是允许的？ ( D )A：随意触摸喜欢的文物 B：在一件艺术珍品前长时间逗留 C：呵斥乱跑的孩子 D：将衣物存于衣帽间65、在影院怎样做是合乎文明的？（ C ）A：看电影时轻轻吃东西 B：可以随时随地鼓掌演员谢幕前， C：演员谢幕前，不要提前退席66 升国旗时我们应肃立站好,如旁边同学与你交谈,你应该( B )A、 与他交谈 B、及时制止 C、不予理 D、呵斥他67、 （ C）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。A 礼貌 B 礼节 C 礼仪 D 仪式68、 “不学礼，无以立”，是谁提出的（B）A
15、荀子 B 孔子 C 孟子69、握手的时间应控制在（B）秒钟左右。A 2 B 3 C 8 D 1070、下列递交名片不正确的一项是（D） 。A 用双手递送，将名片正面朝向对方送上 B 由尊而卑的顺序依次递送 C 由近而远的顺序依次递送 D 可用单手将名片正面朝向对方送上71、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（D） 。A 置之不理 B 挂断接听的电话去接另一部电话C 可两部电话同时接听 D 接起第二部电话记下对方电话稍后打过去72、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（B） 。A、主人 B、主宾 C、副主人 D、第二宾73、馈赠他人礼品时，应注意（B） 。A 礼品最好当面赠送 B 不能
16、表明送礼的原因和态度C 不要重视包装 D 贬低自己的礼品，以示谦逊74、社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（D） 。A、左尊右卑 B、右尊左卑 C、左右一样 D、不同场合不同尊卑75、穿（D）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A 两粒扣 B 三粒扣 C 单排扣 D 双排扣76、礼仪服饰中，穿西装的重要规则叫“三个三” ，其中的“ 三一定律”原则，指的是（B）应该是同一颜色。A 领带、鞋子、袜子 B 鞋子、腰带、公文包C 领带、腰带、公文包 D 领带、公文包、鞋子77、区分场合是服饰礼仪的要点之一，不同场合有不同的要求，其中休闲场合的要求是（B）A 讲究时尚
17、个性 B 舒适自然 C 庄重保守78、行进中的位次礼仪，下列说法正确的有（A）A 总的来说是以右、以内为尊 B 多人并排行进，中央高于两侧C 对于纵向来讲，前方高于后方 D 两人横向行进，内侧高于外侧79、 . 国际社会公认的“ 第一礼俗”是（B ） 。A、尊重女性 B、女士优先 C、爱护女性 D、照顾女性. 80.、同学之间相处应注意什么礼仪？(A )A 平等相处。同学之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣B 自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C 经济往来上，向同学借钱应迅速归还，可以不打借条D 在背后议论同学，说不
18、利于团结的话，损害他人的名誉二简答题1、大学生在参观旅游有那些礼仪要求？答：遵守时间约定。在听取讲解时保持安静。保护环境和生态环境。拍照摄像遵守规定。相互礼让，不长期占用公共设施。2：什么是“三讲一树”？讲文明、讲卫生、讲科学，树新风。3：在日常生活中我们应秉承着什么精神？尊老爱幼4：在公交车上，我们应在公交车上，主动给哪五类人让座？老、弱、病、残。孕5、正式场合女士着装的礼仪有哪些？在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。（1 ）上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。（2 ）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上 3 厘米
19、6 厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下 3 厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。（3 ）衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。（4 ）鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。6、赠送和接受礼物有哪些礼仪要求？（1 ）选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌。对礼物进行适当包装。（2 ）送礼的最佳时机是进
20、入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出。回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。除非收礼者不在，最好把礼物当面赠送。赠送或回赠礼物时双手递上，并做简短说明或介绍。（3 ）接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应予婉拒。7、 、涉外活动中入座要注意哪些礼仪？（1 ）应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动，需服从礼宾次序安排。（2 ）入座前，预先了解自己的桌次和座次。（3 ）入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字，忌鲁莽或随意入座。（4 ）女性入座时应注意姿态端正并
21、整理裙装。（5 ）在条件许可时应从座椅的左侧入座。（6 ）入座时如遇邻座是身份高者、年长者、妇孺、残疾人士，应主动礼让或协助他们先坐下8、礼仪的功能有哪些？（1 ）它有助于提高人们的自身修养（2 ）它有助于人们美化自身，美化生活（3 ）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系（4 ）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设9、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？（1 ）勤于梳洗。 （2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素。 （3）发型得体：包括个人条件，所处场合， （4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。10、禁忌的坐姿有哪些?（1 ）头部乱晃， （2）上身
22、不直， （3）手部错位， （4 ）腿部失态， （5）脚部乱动11、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？（1 ）不吃零食， （2）不吸香烟， （3）不乱扔废物， （4 ）不随地吐痰， （5）不过分亲密，（6 ）不尾随围观， （7）不毁坏公物， （8）不窥视私宅， （9）不违反交通规则。12、微笑有哪些良好的作用？一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康。13、不良的站姿有哪几种？（说出六种即可）身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动14、个人形象六要素是什么？第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体
23、的基本外观。第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。15、入座与离座时，有何需要注意之点？入座要求：（1）在他人之后入座或落座（ 2）在适当之处就座。 （3）在合“ 礼”之处就座（4 ）从座位左侧就座。 （5）向周围之人致意。（6 ）毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。离座要求：（1）先有表示。 （ 2）注意先后。 （3）起身缓慢。 （4）站好再走。 （5）从
24、左离开。16、礼仪的原则有哪十条？第一，遵守；第二，自律；第三，敬人；第四，宽容；第五，平等；第六，从俗；第七，真诚；第八，适度；第九，沟通；第十，互动。1. 文明公民的“十要”是什么？答：要讲究卫生、美化环境；要文明出行、遵章守则；要言语文明、维护公德；要排队礼让、友善互助；要爱护公物、遵守秩序；要尊老爱幼、扶残济困；要崇尚科学、尊师重教；要诚实守信、合法经营；要遵纪守法、自尊自爱；要勤俭节约、保护资源。17、文明行走是最基本的文明礼仪要求之一, 请问文明行走有哪些礼仪要求？答：（1）按照交通指示灯和标志、斑马线行走。 （2 ）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。 （3）多
25、人并行应主动避让他人。 （4 ）不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。18、在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？答：头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉，收腹、立腰、提臀，两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，做到自然并保持面带笑容。？19、 . 在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？答：作为被介绍者，在这时要表现出结识对方的诚意。介绍人开始介绍时除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。随着介绍人的介绍，向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。20、 .仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？答：头发要适时梳理，不可有头皮屑。发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
