第5章 现代企业信息管理技术重点提示： -企业信息化内涵 -企业信息管理技术体系 -企业资源计划ERP -供应链管理SCM -客户关系管理CRM -产品数据管理PDM -制造执行计划MES5.1.1企业信息化的内涵5.1.2企业信息管理技术体系5.1.3企业信息管理的网络环境5.1 企业信息化概述1、企业信息化内涵企业信息化：企业在管理、研发、生产、市场营销等整个企业生产活动中，应用计算机网络和信息技术，重构优化企业组织结构和业务流程，应用现代企业管理理念改造传统企业经营管理模式。企业信息化目的：实现企业生产过程自动化、管理方式网络化、决策支持智能化、商务运营电子化。企业信息化具体内容：-企业数据电子化，将企业各类数据存入计算机，便于企业数据统计、查询调用和数据共享。-业务流程计算机化，包括领导决策流程、运营管理流程、产品开发流程、生产制造流程、销售服务流程等，以减少人为因素，使企业业务流程更加合理、高效、通畅。技术和系统 说明经营管理层DSS 、OAMRP/MRP/ERP作用于企业领导决策层及相关职能管理部门，辅助企业经营决策、制定企业管理业务流程、提供企业经营管理方法和工具。开发设
