SE售前工程师.doc

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资源描述

1什么是SE?SE是一种职位和职责,在确定从事售前工程师方向发展之后,或者正从事这这方面的工作的时候,需要确立正确的职业观念。在一个系统集成(SI)项目团队中,SE和销售是冲在最前线的梯队。在整个SI生存价值链当中,是一个层次结构,最上面的是销售,下面是SE,在下面是工程和服务人员,其它管理、商务、综合、财务等都是这个梯队的后勤服务。而系统集成的销售应该是一个循环销售。销售人员了解市场和行业信息,然后开始进行业务攻关和销售活动。售前工程师对销售和用户提供支持,发现和挖掘用户需求,配合销售人员进行销售工作。同样工程服务人员发现用户存在的问题,帮助用户解决问题的同时,引导用户新的需求。我所以把上面一个价值链称为生存价值链,是因为这当中确实存在谁距离利益最近的问题,其实这个价值链最上面是市场和利润。谁能创造利润谁赚钱,这天经地义。因此,距离市场最近的销售比较容易得到个人利益,他们主动性比较强,可以自己找活,不需要等活,这样他们相对比较好生存。但对于一个好的系统集成企业,应该梳理好这个价值链中的每一个环节。通常与市场最接近的,激励最大,压力也最大。不管位于这个价值链中那

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