价值链理论及其在电信业中的应用二 价值链的差不多理论1、1价值链理论进展综述价值链（Value Chain）是美国学者迈克尔波特（Michael E Porter）于1985年提出的理论。波特是在研究跨国企业的战略治理中引入价值链分析工具的。他针对当时战略治理理论缺乏对企业内部环境的考虑，因而无法合理地解释下列问题：什么缘故在无吸引力的产业中仍能有盈利水平专门高的企业存在，而在吸引力专门高的产业中却又存在经营状况专门差的企业?受潜在高利润的诱惑，企业进入与自身竞争优势毫不相关的产业进行多元化经营，最终这些企业缘何大多以失败告终?等等。波特从企业内部环境动身，提出了以价值链为基础的战略分析，试图弥补原有理论的不足。波特当时将价值链描述成一个企业用以“设计、生产、销售、交货以及维护其产品”的内部过程或作业（activity）。同时他将企业的价值作业分为两类：基础作业和辅助作业。前者包括进货后勤、生产经营、出货后勤、市场营销、售后服务；后者包括采购、技术开发、人力资源治理、企业基础设施。约翰沙恩克（John shank）和菲哥芬达（V.Gowindarajan）描
