医院物业工程部设备设施管理方案.docx

医院物业工程部设备设施管理方案一、工程部管理目标xx物业工程部凭借自身的技术优势，经验丰富管理队伍，热情周到的服务，变被动维修为主动维护工作特点，定能管好、用好xx中心医院项目的设备设施。使物业保值、升值。序号项目指标管理指标实施措施1维修及时率以上派工后-5分钟到现场，及时维修排除故障院方人员签字确认后返回档案记录2维修质量合格率分项检查，一步到位，认真维修，建立回访制度，确保维修质量合格3设备设施完好率99按专项管理，落实责任人，定期检查维护保养记录4消防设备、设施完好率消防设备、设施由专项责任人负责巡检，发现问题，随时予以整改维修，故障不过夜。5维修服务回访率100以上建立回访制度，征求院方人员意见，改进服务作风，提高服务质量6维修服务满意率99以上做到及时、快捷、排除故障迅速有效，服务诚肯，态度和蔼。待人接物有礼有节，服务场所及时清扫 二、给排水系统运行管理（一）设备巡检1. 巡视