卓越绩效自评员试题.doc

2012年卓越绩效自评员试题此试卷一共分为甲、乙两部分，考生回答试卷时，请先仔细阅读各部分之指示，再进行回答。考试限时二小时，考生回答前，请先填上以下考生资料。 考生资料姓 名职务（职称）单位名称考生不须填写以下部分部分分数甲部（30分）乙部（70分）总分（100分） 卓越绩效自评员试题甲部选择题请于下列选择题最适合答案，填写在后面的（ ）内。1）下列哪些类目不属于卓越绩效模式的内容：（ ）（a）领导作用 （b） 以顾客和市场为中心（c）质量审核 （d）（a)及（b)（e）（a)（b)及(c)2）在卓越绩效模式中的领导条目中，涉及哪些活动：（ ）（a）制定企业长期发展方向 （b）创造可持续发展环境（c）制定高级管理人员培训计划 （d）（a)及（b