国际洗浴中心各岗位工作计划流程.doc

黄金海岸国际洗浴中心各岗位工作流程按摩区服务职员作执行规范流程一、接班 9；3009：30二、领货及清洁卫生 09：3011：00三、用餐要求 11：30-12：30 18：30-19：30 7：30-08：30四、高峰期前预备工作 12:0014：00五、高峰期的卫生、服务、纪律 14：0017：00 20:0023:00六、夜间工作安排 01:0007:00七、叫醒服务及清洁卫生 07:0008:30 八、交班及点退09:0009：30九、培训与学习交班 09：3010:00十、工作流程十一、服务流程(一) 接班 08:3009:301、点到（1） 做晨操或念晨语操及企业口号（2） 理解并执行上级安排的工作（3） 仪容仪表要整齐、精神面貌饱满（4） 团结友爱，互相问好，微笑上岗。2、 核对、检查（1） 逐各房间核实房态，同时清点房间物品、布草等，做好记录与对班进行核实（2） 检查房间设施设备是否有损坏，及时通知领班并填写报修单（3）